Destin Travel

Reactie Destin Travel:

Geachte heer Swinkels,
Hartelijk dank voor uw review naar aanleiding van uw Rhône en Saône cruise aan boord van HS Bellefleur.
Tijdens de voorbereidingen van onze riviercruises doen wij ons... Geachte heer Swinkels,
Hartelijk dank voor uw review naar aanleiding van uw Rhône en Saône cruise aan boord van HS Bellefleur.
Tijdens de voorbereidingen van onze riviercruises doen wij ons uiterste best om iedere excursie te voorzien van een Nederlandssprekende gids.
Voor een Rhône en Saônecruise door Frankrijk, zoals door u geboekt, is het vaak zeer lastig om Nederlandssprekende gidsen te organiseren.
In dit gebied zijn er helaas maar een zeer beperkt aantal Nederlandssprekende gidsen te boeken.
Door onze jarenlange ervaring en uitstekende contacten lukt het ons altijd om een aantal excursies door Nederlandssprekende gidsen te laten begeleiden.
In het dag tot dag programma die u heeft ontvangen bij uw reisdocumentatie informeren wij onze gasten zo gedetailleerd mogelijk over de geplande activiteiten.
Zoals in uw dag tot dag programma vermeld, zouden tijdens uw cruise drie excursies begeleid worden door een Nederlandssprekende gids en twee excursies door een Duitssprekende gids.
Kort voor vertrek werden wij door de gids van de Beaujolais excursie gebeld. Helaas kon zij door omstandigheden de excursie niet begeleiden; zij had een Duitssprekende collega bereid gevonden de excursie te begeleiden.
U heeft dus gelijk dat wij op één punt in het dag tot dag programma moesten afwijken. Dat vinden wij ook jammer.
Gelukkig werd uw cruise begeleid door onze cruiseleader Yolanda van Greevenbroek. Zij heeft de Rhône inmiddels al tientallen keren voor Friendship Cruises bevaren.
Zij kon u tijdens de excursietour door de Beaujolais van dienst zijn met een uitstekende vertaling in het Nederlands.
Wij hopen in de toekomst opnieuw een mooie cruise voor u te mogen verzorgen. We leggen graag de loopplank voor u uit.
Hartelijke groet,
Friendship Cruises