Reviews

Destin Travel
8.9 / 10
1334 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1334 Reviews

Rudy Buysse

9/10

Verona

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

zeer positief

Familie Stive-Darcy man en vrouw

1/10

Na eerdere goede ervaring met de Danube cruise was de Saone/Rhone cruise een grote teleurstelling

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

van de 7 vaardagen zijn er slechts 4 uitgevoerd, de geboden compensatie is welhaast een belediging

Reactie Destin Travel:

Geachte familie Stive Darcy,

U begrijpt dat het een grote teleurstelling is dat wij slechts een halve ster, gelijk aan het rapportcijfer 1, van u ontvangen. Dat zijn we eerlijk gezegd... Geachte familie Stive Darcy,

U begrijpt dat het een grote teleurstelling is dat wij slechts een halve ster, gelijk aan het rapportcijfer 1, van u ontvangen. Dat zijn we eerlijk gezegd niet gewend.
Inmiddels bent u ook in contact per mail en telefoon met onze directeur Cees van Pelt. Desalniettemin dachten wij er goed aan te doen om, los daarvan, separaat wel vast te reageren op deze review. Zonder aan uw persoonlijke ervaringen af te doen, waarover we graag verder met u in gesprek gaat, is het wel goed om ook de feitelijke situatie hier te benoemen.

U mag van Friendship Cruises met een gerust hart veel verwachten. Ook dat wij u zowel voorafgaand aan de reis, op website, reisgids en in de reisdocumenten maar ook tijdens de reis, transparant informeren over tal van belangrijke aspecten. De dag voorafgaand aan uw cruise hebben wij u geïnformeerd over de hoge waterstanden op de Saone. Deze waterstanden zouden mogelijk gevolgen kunnen hebben voor uw reis.
Op uw tweede reisdag, na overnachting in Nancy en onderweg naar Lyon voor de geplande inscheping dezelfde middag, hebben wij u in de touringcar per brief geïnformeerd dat wij inmiddels bericht hadden ontvangen van de rederij dat er op dag 3 en 4 definitief niet gevaren kan worden over de Saone van Lyon via Macon naar Chalon-sur-Saone. Samen met onze lokale contacten, gidsen en agenten zijn we er alsnog in geslaagd een mooi gelijkwaardig excursieprogramma te realiseren voor dag 3 en 4 vanuit Lyon. Heel concreet gaat het dus “slechts” om 2 vaardagen waarbij het excursieprogramma vanuit Lyon kon worden uitgevoerd.

Samenvattend:
Alleen op dag 3 en 4 is het vaarschema vanwege het hoge water op de Saone om nautische redenen gewijzigd. Op alle andere dagen, 1,2,5,6,7,8 en 9 is het reisprogramma conform het gepubliceerde programma geheel gerealiseerd.
In onze algemene voorwaarden zoals u deze vindt op onze website en in de brochure schrijven wij dat wijzigingen in de vaarroute, vaarschema en/of excursieprogramma vanwege nautische en organisatorische redenen altijd zijn voorbehouden. Alhoewel geheel buiten onze invloedssfeer hebben wij u onze excuses aangeboden voor het ontstane ongemak. U zult er begrip voor hebben dat wij geen invloed hebben op het weer. Inmiddels bent u in frequent contact met onze directeur zal Cees van Pelt.

Temmink

8/10

8 dagen reizen door Zwitserland met Incento treinreizen Basel-Luzern-Interlaken-Zermatt- St.Moritz

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

Het was geweldig ,bijna niet te verwoorden mooi.
Hotels prima,ontbijt overal goed.Treinen duidelijk.
Als feedback hebben we nog de opmerking: het zou naar ons idee met minder papieren... Het was geweldig ,bijna niet te verwoorden mooi.
Hotels prima,ontbijt overal goed.Treinen duidelijk.
Als feedback hebben we nog de opmerking: het zou naar ons idee met minder papieren kunnen.Nu voor iedere trein A4 papier met Qr codes,die men kon scannen.
Erg bewerkelijk.
Zou denk ik ook digitaal moeten kunnen

Jo van Dinther

10/10

Zeer positief. Het aanbod, vooral op muzikaal gebied, is geweldig.
Alles was tot in de puntjes goed geregeld. Voor een onervaren reiziger, zeker per vliegtuig , was Destin een reisbureau waar... Zeer positief. Het aanbod, vooral op muzikaal gebied, is geweldig.
Alles was tot in de puntjes goed geregeld. Voor een onervaren reiziger, zeker per vliegtuig , was Destin een reisbureau waar je op kunt rekenen. Het grote voordeel is dat je altijd medereizigers in dezelfde interessesfeer ontmoet.
Natuurlijk is de prijs daarvoor boven gemiddeld maar dat had ik er graag voor over.
Voor mij was de reis naar Wenen voor concerten met het Concertgebouworkest een onvergetelijk gebeuren!

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

Zeer positief!

A. de Vries - Boekestein

10/10

Een tot in de punjes verzorgde reis!

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

Fantastisch!

HMJ Bijkerk

10/10

Uitstekend

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

Uitstekend

Eam Ruitenberg

5/10

Rievierencruise Rotterd.Brussel, Antweren etc.

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

T.o. v. de kosten. Redelijk.

Reactie Destin Travel:

Geachte heer en mevrouw Ruitenberg,
Graag maken wij van de gelegenheid gebruik te reageren op uw review. Naar wij nu begrijpen bent u minder goed te spreken over de reis die u onlangs met... Geachte heer en mevrouw Ruitenberg,
Graag maken wij van de gelegenheid gebruik te reageren op uw review. Naar wij nu begrijpen bent u minder goed te spreken over de reis die u onlangs met Friendship Cruises heeft gemaakt. U geeft ons slechts 2½ ster. Dat is eerlijk gezegd een zeer teleurstellende score. Dat betekent dat de reis u zwaar is tegengevallen. U mag van Friendship Cruises met een gerust hart veel verwachten. Wij hebben immers geen talent voor B-keus. We varen met de mooiste vloot met de nieuwste schepen in Europa, mooier en luxer vindt u ze niet. Intern hebben we uw review besproken. Want met zulke berichten gaan bij ons alle alarmbellen rinkelen. Graag hadden wij dit eerder willen weten. Dan hadden terstond en ter plekke aan boord tijdens uw reis actie kunnen ondernemen. Nu is de reis voorbij. Wat jammer nou. Zonder iets aan uw reiservaring af te doen vertellen we u graag hoe uw medepassagiers deze cruise hebben gewaardeerd met:
Reis algemeen: 8,7
Gemiddelde score over alle vragen: 8,3.
Op onze enquêtes kunt u ons met zeer goed maximaal een 9 geven. In deze review is 5 sterren het maximum. Deze keer moeten wij genoegen nemen met slechts 2½ ster.
Dat is ver onder onze norm. Enerzijds spijt het ons oprecht dat we u teleurgesteld hebben. Anderzijds moeten we u eerlijk bekennen dat wij geen mooiere en luxere schepen in ons assortiment hebben. De kans dat we elkaar nog eens aan boord van een van onze varende hotels zullen verwelkomen acht ik niet zo groot. Desondanks wil ik u hartelijk danken dat u uw reiservaringen toch nog met ons hebt willen delen. Zodoende weten we wat er speelt, houden we de vinger aan de pols en kunnen we daar waar mogelijk verbeteringen realiseren.
Met vriendelijk groet,
Cees van Pelt
Directeur Friendship Cruises - Destin

Adriana

10/10

Muziekreis Slovenië en Kroatië

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

Heel plezierig

Niemeijer

10/10

Muzikale Treinreis naar Leipzig

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

Reis was zeer mooi, we hebben een ballet en een klassiek concert bezocht, daarnaast kregen we een stadsrondleiding met een gids, het hotel was zeer goed en er zijn vele leuke musea te bezoeken,... Reis was zeer mooi, we hebben een ballet en een klassiek concert bezocht, daarnaast kregen we een stadsrondleiding met een gids, het hotel was zeer goed en er zijn vele leuke musea te bezoeken, zoals het Bach huis en het Mendelsohn huis

Kitty Gidding

10/10

Chur Tirano Zwitserland

Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?

Ongelofelijk prachtig Dankzijn de goede regeling van Marjolein en de reisorganisatie Het was allemaal tot in de puntjes verzorgd .
Ik / wij kunnen de service die jullie bieden iedereen van... Ongelofelijk prachtig Dankzijn de goede regeling van Marjolein en de reisorganisatie Het was allemaal tot in de puntjes verzorgd .
Ik / wij kunnen de service die jullie bieden iedereen van harte aanbevelen . Dus voor ieder van jullie een dikke duim 👍

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.