Reviews

Deur-Cilindersloten.nl
9.4 / 10
2125 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9.2/10

2125 Reviews

M

9/10

Snel en klantvriendelijk

Sterke punten

Snel en goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Geen

Elke Altenburg

10/10

Top!

Sterke punten

Snelle levering, klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Ruud Krebbers

10/10

Vreindelijk

Sterke punten

Snel leveren goede website

Verbeterpunten of tips

Geen

Richard van den Meiracker

10/10

Netjes geleverd

Sterke punten

duidelijke uitleg en retourneren bij verkeerde maat

Verbeterpunten of tips

geen

Jos? Lassooij

10/10

Goed

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Geen

Jan Bomhof

7/10

Zeer goed

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

geen

Gerard Nieuwendijk

8/10

De bestelling via de website werd direct verwerkt. Ook telefonisch had ik direct contact met een deskundige.

Sterke punten

De omschrijving van de cilinders is helder en ook de “meet- en montageinstructie” is duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Duidelijk aangeven dat bij gelijksluitende cilinders er bij elke cilinder drie sleutels geleverd worden.
Het heeft een week geduurd voordat ik het bestelde heb ontvangen.
Dit is niet erg... Duidelijk aangeven dat bij gelijksluitende cilinders er bij elke cilinder drie sleutels geleverd worden.
Het heeft een week geduurd voordat ik het bestelde heb ontvangen.
Dit is niet erg als je dit van tevoren weet.
Het is wel erg als de berichtgeving van de transporteur (GLS) niet klopt.
Na de bestelling op vrijdag kreeg ik vervolgens bericht van GLS dat de bestelling op dinsdag bezorgd zou worden.
We hebben er voor gezorgd dat er op die dinsdag de gehele dag iemand thuis was. Er kwam geen GLS; ook geen briefje in de deur.
Dezelfde avond heb ik via de website van GLS aan gegeven dat het pakket bezorgd kon worden op een afhaalpunt.
Ik kreeg toen bericht dat dit op woensdag zou gebeuren.
Op woensdag om ongeveer 17:30 uur ben ik bij het alhaalpunt gaan informeren; de beheerder van de afhaalpunt had mijn pakket wel in zijn computer staan maar mijn pakket was er niet en dat zou die dag ook niet meer komen.
Vervolgens heb ik gebeld met GLS en kreeg een aardige medewerker aan de lijn. Die kon vanwege het tijdstip niet zien waar mijn pakket was, maar hij kon wel nog een keer in het systeem aangeven dat het pakket bij een afhaalpunt bezorgd zou worden op de volgende dag; de donderdag. U raadt het al ook op donderdag geen pakket.
Op vrijdag mijn ongenoegen kenbaar gemaakt bij Poste en Postma.
Deze heeft terstond gebeld met GLS; het pakket zou dezelfde dag bezorgd worden. Op vrijdag een bericht van GLS ontvangen dat het pakket bezorgd was. Daarom aan het einde van de dag weer langs het afhaalpunt, weer geen pakket. Enigzins ontstemd naar huis, hier bleek nu een briefje van GLS in de brievenbus te hangen met daarop de mededeling dat het pakket drie huizen verder op bij de buren lag.
De transporteur GLS moet zijn communicatie verbeteren.

A Van Veldhoven

10/10

Prima klantenservice zeer correct

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Pieter Van Lier

10/10

Topservice en mooie producten geleverd

Sterke punten

Prijs kwaliteit service

Verbeterpunten of tips

Geen

Fix invest

10/10

Goed en snel

Sterke punten

Prijs, levertijd, eenvoudige verwerking van opties

Verbeterpunten of tips

Beter vindbaar worden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.