Bestelling is niet geleverd volgens afspraak. In de mail weinig aandacht voor de klant en geen sprake van een terugkoppeling of dergelijke.
Sterke punten
Informatie op de site veelomvattend en helder
Verbeterpunten of tips
Terugkoppelen naar de klant over een bestelling zou gewaardeerd worden, zeker als deze niet geleverd is volgens afspraak