Reviews

9 / 10
2339 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe tevreden ben je over onze klantenservice?
9/10
Kun je in de webshop gemakkelijk vinden wat je zoekt?
9/10
Hoe tevreden ben je over onze bestelprocedure?
9/10
Hoe tevreden ben je over de aflevering van je bestelling?
9/10

2339 Reviews

Melisa Silva Cruz

9/10

Heel tevreden

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

Hill's Science Plan Canine z/d hondenvoer aanbieden


E Jansman

10/10

Heel tevreden

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

Nee. Prima service. Alles goed duidelijk


harmien bleeker

3/10

Tevreden

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

mijn pakketje is buiten voor deur gezet, met melding dat het bij de buren is afgegeven en bericht hierover in mijn brievenbus! dat was niet waar...het had gemakkelijk gestolen kunnen worden!

Reactie Dierenapotheek.nl:

Beste Harmien,
Hartelijk dank voor uw feedback en fijn dat wij elkaar al via de mail hebben gesproken. Erg vervelend dat het pakketje op deze manier is afgeleverd door GLS. De klacht is...
Beste Harmien,
Hartelijk dank voor uw feedback en fijn dat wij elkaar al via de mail hebben gesproken. Erg vervelend dat het pakketje op deze manier is afgeleverd door GLS. De klacht is doorgezet naar de chauffeur. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met diervriendelijke groet,
Het team van Dierenapotheek.nl


P. Lukic

10/10

Zeer

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

Nvt


E. Wimmers

10/10

Tevreden tot nu toe.

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

Op dit moment niet.


Melanie van Asch-Verheij

7/10

Tevreden, besteld .... morgen in huis top!

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

Inpakken mag wat netter en steviger....
Mijn bestelling (hondenvoer) komt vaak in een niet zo'n stevige doos met vaak 1 plakbandje dicht gemaakt waardoor er vaak een stuk aan de bovenkant open...
Inpakken mag wat netter en steviger....
Mijn bestelling (hondenvoer) komt vaak in een niet zo'n stevige doos met vaak 1 plakbandje dicht gemaakt waardoor er vaak een stuk aan de bovenkant open staat/is....

Reactie Dierenapotheek.nl:

Beste Melanie,
Bedankt voor uw feedback. Wij hebben de feedback met onze inpakkers gedeeld en zij gaan kijken hoe ze dit in de toekomst beter kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,...
Beste Melanie,
Bedankt voor uw feedback. Wij hebben de feedback met onze inpakkers gedeeld en zij gaan kijken hoe ze dit in de toekomst beter kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenapotheek.nl


Emma De Roo

10/10

Perfect. Fast shipping and delivery

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

Item photo looked different to what I received.


P Beuker

10/10

Goed. tot nu toe 1x bestelling geplaatst

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

nee


Esther de Reus

10/10

Heel tevreden

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

Goed uit elkaar houden honden en katten. Ik begon bij hond voor oren en kreeg ook info over katten


Helga Vos

5/10

Tevreden

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

Snellere levering, er staat op de website voor de volgende dag, ik had ruim besteld voor de aangegeven tijd maar de bestelling kwam niet de volgende dag, jammer.

Reactie Dierenapotheek.nl:

Beste Helga,
Bedankt voor uw review. Ik begrijp dat u ervan uit ging dat u de bestelling de volgende dag zou ontvangen. Echter communiceren wij op onze website alleen dat wij het dezelfde dag...
Beste Helga,
Bedankt voor uw review. Ik begrijp dat u ervan uit ging dat u de bestelling de volgende dag zou ontvangen. Echter communiceren wij op onze website alleen dat wij het dezelfde dag nog versturen en dat is in uw geval wel gebeurd. Op deze pagina geven wij aan dat de verzendtijd binnen Nederland 1-3 werkdagen bedraagt: https://www.dierenapotheek.nl/verzenden/
Excuses als dit niet duidelijk is geweest. Ik hoop op uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenapotheek.nl