Geduld, rust en tijd voor het dier (en baas). Alles in overleg. Bij een dringende klacht kon er ondanks volle agenda behandelend arts toch op korte termijn een afspraak gemaakt worden. Contact over...
Telefonische bereikbaarheid
Hele deskundige dierenarts die ook netjes alle vragen rustig beantwoordde.
De assistente aan de balie leek niet echt te weten waar ze over praatte.
goede service voor dier en baas, vakbekwame medewerkers
vriendelijkheid vind ik belangrijk en is aanwezig
Heel profesioneel
Niets
liefdevolle behandeling, professionaliteit
De updates via SMS kwamen niet regelmatig binnen. Twee dagen een bericht ontvangen dat ze de nacht goed door was gekomen en één dag niet waardoor je je afvraagt of het dan wel goed is. Kan...
Heel vriendelijk
Kan momenteel niet benoemen
De tijd nemen om geïnteresseerd te luisteren, de opvolging na het consult (telefoontje & mailtje). En met stip bovenaan de vriendelijkheid van het moment dat je belt tot het laatste mailtje wat je...
Niks op aan te merken!
Nazorg. Opmerking over diagnose komt omdat mijn kat zich niet liet behandelen, te agressief. Komt dus niet door jullie.
x
Omgang met dieren, informatievoorziening
Wachttijd aan de telefoon
Klantvriendelijkheid
Blijf vooral zo doorgaan
