Dierenziekenhuis Rotterdam

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

De tijd nemen en rustige uitleg

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Op dit moment niet, gaat vooral zo door

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

1. Op tijd geholpen.
2. Oprechte zorg voor Shekel, mijn kat.
3. Goede adviezen.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Ik was bij het maken van de afspraak vergeten om expliciet te vragen om Nikkie en/of dokter J. Vestjens. Helaas werd Shekel toen door iemand anders geholpen. Natuurlijk ook deskundig. Misschien is... Ik was bij het maken van de afspraak vergeten om expliciet te vragen om Nikkie en/of dokter J. Vestjens. Helaas werd Shekel toen door iemand anders geholpen. Natuurlijk ook deskundig. Misschien is het goed om hier wat meer aandacht aan te schenken door het huisdier in het computersysteem automatisch aan de vertrouwde arts en andere deskundigen van het dierenziekenhuis te koppelen.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Kon snel terecht ,wordt heel goed gekeken en uitleg gegeven.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Zijn belachelijk hoge prijzen voor een spoedconsult. Het is al vreselijk dat je dier zo ziek is dat je laat op de avond met spoed naar de dierenarts moet. Dan 95 euro voor alleen het komen en dan... Zijn belachelijk hoge prijzen voor een spoedconsult. Het is al vreselijk dat je dier zo ziek is dat je laat op de avond met spoed naar de dierenarts moet. Dan 95 euro voor alleen het komen en dan nog wat er bij komt aan behandeling en medicatie.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Er wordt goed aan mijn voldaan wanneer ik aangeef onze hond met geduld te benaderen ivm met zijn angst en onzekerheid.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Klantvriendelijk deskundig en altijd liefdevol voor de dieren

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Vaste klanten en goede betalende klanten waarderen en ook nieuwe medewerkers hierover informeren zodat men zich niet weer als nieuwe klant voelt

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Komen al jaren bij jullie. En elke keer weer de liefde en geduld die er is bij jullie. Nu ook weer met onze ouwe dame yari. Vol liefde de behandelingen gedaan. En een zeer duidelijke uitleg van wat... Komen al jaren bij jullie. En elke keer weer de liefde en geduld die er is bij jullie. Nu ook weer met onze ouwe dame yari. Vol liefde de behandelingen gedaan. En een zeer duidelijke uitleg van wat we nu gaan doen.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Blijf zo doorgaan zo als het nu al jaren gaat. Super dames aan de balie. En de lieve artsen. Niets veranderen.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Tot twee maal toe niet terecht kunnen óf een spoedconsult betalen voor een kat die al onder behandeling was want ziek, voor een klant van 15 jaar die nooit om niets is gekomen, is beneden alle peil.... Tot twee maal toe niet terecht kunnen óf een spoedconsult betalen voor een kat die al onder behandeling was want ziek, voor een klant van 15 jaar die nooit om niets is gekomen, is beneden alle peil. Het mailtje met een telefoonnummer om te bellen was ook om niets, want geen voice mail en er werd niet opgenomen.
Zoals u weet ben ik met beide katten naar een andere kliniek gegaan. Frits is dood, Loes komt niet meer terug bij jullie.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Snelle werkwijze

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Graag altijd dezelfde arts

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Waar ik het meest blij mee ben is het bezoekuur. Elke dag kan ik even met mijn vriendje knuffelen! En de foto's en filmpjes, daar ben ik zo blij mee!

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

N.V.T.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Vriendelijk dier vriendelijk en veel geduld

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Ziet er netjes uit schoon