In jullie inzet voor onze Lizzy
Nvt
Snelheid
Prijzen erg hoog
Aan de hond zag ik al dat hij de dierenarts vertrouwde en ondanks de behandeling rustig bleef. Goed gevoel en een hart voor dieren voelen de dieren ook aan.
Geen
Rustig en duidelijke uitleg
Voor nu niets
Lief en kundig personeel.
Geen.
Betrokkenheid en deskundigheid.
Geen.
Communicatie en vriendelijkheid
Zelf opdraaien voor een eigen fout
Beste mevrouw de Leeuw,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u de behandeling van uw huisdier zo heeft ervaren, we vinden het vervelend hoe het is gelopen. Gelukkig is hij goed opgeknapt...
Klantgericht, meedenken over behandelingen en bijkomende kosten
Op dit moment niet
Empathie naar zowel het dier als de eigenaar. Daarnaaast ook afwijken van de protocollen
Zie boven
Vriendelijk en transparant. Ook heb ik niet het idee dat ze je onnodig op kosten jagen.
Geen
