Dierenziekenhuis Rotterdam

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Vriendelijke en kundig

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen verbeterpunten

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Ze zijn geduldig en erg lief voor dieren en ze hebben gevoel voor hun baasje

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Ze zijn al goed

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Advies, geruststelling en teruggave van geld, omdat de realiteit de plannen inhaalde. Een handeling waarvoor al betaald was, was plots niet meer nodig.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Vind ik in deze moeilijk. Andere mensen reageerde wel van hoe men 's middags heeft kunnen missen, dat wat 's avonds de toestand kritiek maakte. Ik was er zelf bij en ik kan niet echt zeggen dat er... Vind ik in deze moeilijk. Andere mensen reageerde wel van hoe men 's middags heeft kunnen missen, dat wat 's avonds de toestand kritiek maakte. Ik was er zelf bij en ik kan niet echt zeggen dat er sprake is van een mis diagnose. Mogelijk toch een snellere beoordeling door de specialist (van de foto) .. dan was misschien de (dure) noodopname 's avond niet nodig geweest (???)

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

De dierenarts was zeer vriendelijk en heel erg bekwaam. Diagnose en uitleg was duidelijk.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

De liefdevolle zorg en aandacht voor het beestje en de klantvriendelijkheid.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Stagiaires die nog niet zo veel ervaring hebben liever niet alleen bij een nacontrole of consult.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

erg tevreden over Jaap Vestjens

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

de wachttijd aan de telefoon kan soms heel lang zijn

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Dierenarts heeft onze kat zorgvuldig onderzocht. Luisterde goed naar onze observaties en ervaringen. Stelde goede vragen. Gaf inzicht in kosten van voorgestelde onderzoeken en behandeling. Nazorg... Dierenarts heeft onze kat zorgvuldig onderzocht. Luisterde goed naar onze observaties en ervaringen. Stelde goede vragen. Gaf inzicht in kosten van voorgestelde onderzoeken en behandeling. Nazorg was perfect; uitslag onderzoek werd telefonisch doorgegeven. Daarna nog per e-mail behandelsuggesties ontvangen. Zéér prettig.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

De tarieven op website completer maken. Kosten algemeen consult en vervolgconsult staan er bijvoorbeeld niet op vermeld.
Bij binnenkomst zou het fijn zijn als baliemedewerker/assistent even... De tarieven op website completer maken. Kosten algemeen consult en vervolgconsult staan er bijvoorbeeld niet op vermeld.
Bij binnenkomst zou het fijn zijn als baliemedewerker/assistent even groet / contact maakt, zodat je weet dat je gezien bent. Ook als er een lange rij voor balie staat en medewerker staat zelf te wachten op iets, even vragen of er mensen in de rij zijn die zich komen aanmelden. Die kunnen dan aangemeld worden en in wachtkamer plaatsnemen. Zo stroomt de rij beter door. Of anders een beschikbare collega laten bijspringen. Er waren drie medewerkers achter de balie, waarvan er één wat heen en weer liep, de tweede in lades zat te rommelen en de derde in haar eentje de balie bemande en tijdens het wachten op iets voor zich uit zat te staren of met collega ging kletsen, terwijl de rij steeds langer werd...

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Neem de tijd .

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Heel vriendelijk tegen de baasjes,en heel lief voor de dieren.
Super de fysio die aangeboden wordt na een operatie.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Snel regelen voor hydrotherapie daar moet ik nu ergens anders voor naartoe!!!

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Relax omgaan met a fspraken..bv als poes niet op afspraak kan verschijnen omdat de poes zich niet laat vangen voor transport

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Weet niet