Reviews

9.1 / 10
2444 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van de dierenarts
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie over diagnose en behandeling
9/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
9.4/10
Klantvriendelijkheid van de assistente
9.2/10

2444 Reviews

jessica tromp

10/10

Meer dan we hadden verwacht

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

De operatie die onze hond moest ondergaan, was de volledige verwijderen van zijn gehoorgang. 2 jaar geleden is zijn linker gehoorgang verwijderd en nu de rechter, ivm chronische oorontsteking en... De operatie die onze hond moest ondergaan, was de volledige verwijderen van zijn gehoorgang. 2 jaar geleden is zijn linker gehoorgang verwijderd en nu de rechter, ivm chronische oorontsteking en heel veel pijn.
Wij hadden dus een prima vergelijk tussen de eerste operatie en de tweede.
De eerst is gedaan door een dierenarts in Zoetermeer en de tweede dus in het Dierenziekenhuis in Rotterdam.
Ik kan u zeggen dat de tweede operatie is gedaan door iemand die zeer veel ervaring heeft met dit soort gecompliceerde operaties. Zoveel beter en professioneler uitgevoerd dan de eerste keer.
We kregen de eerste keer de hond bloedend mee en had ook nog een ernstige bacterie op dat oor, en moest 14 dagen elke dag gewassen worden met jodium scrub.
Niets van dit alles de tweede keer, keurige wond, niks bloedingen en alles heelt voorspoedig.
De hond is nu al duidelijk vrolijker en van zijn verschrikkelijke pijn verlost.
Wat een verademing en wat een top chirurg ! Het kan dus wel.
Wat ook heel fijn is dat ze tot laat ( 23.00 uur ) open zijn en er meerdere dierenartsen aanwezig zijn.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

nee ik vind het perfect zo


Ted van Burk

8/10

Geen klachten. Prima service.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Prima dossier bijgehouden. Zowel van de behandeling als het klantdossier (aankopen).
Vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen


Bianca Deijs

10/10

Nee jullie geven voldoende zorg waar t nodig is vind ik.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Vriendelijkheid en je kan altijd op jullie rekenen

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Nee blijf zo doorgaan


Dr. H.R. de Jonge

10/10

Zonder twijfel!

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Duidelijke empathie met de zieke hond bij de arts. Dure maar weinig zinvolle/kansrijke diagnoses/behandelingen worden niet opgedrongen en zelfs actief afgeraden. Hierdoor is het vertrouwen in de... Duidelijke empathie met de zieke hond bij de arts. Dure maar weinig zinvolle/kansrijke diagnoses/behandelingen worden niet opgedrongen en zelfs actief afgeraden. Hierdoor is het vertrouwen in de arts optimaal.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen


Petra de Ruiter

8/10

Goed dierenziekenhuis, netjes, komt betrouwbaar over.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Deskundigheid is goed. Dierenarts was erg aardig.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Communicatie kan beter, zoals terugbellen als het beloofd is, en het doorsturen van gegevens van het dier naar een andere dierenarts. Dat laatste gebeurt niet heel zorgvuldig.


Efe

10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Hulpzaam

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Niks


ilmer

7/10

Ja
tot nu toe tevreden met de bezoeken die ik heb gebracht

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Vriendelijkheid medewerkers.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

geen


Petra Elzakkers

2/10

Ik ben boos reden mijn hond had veel pijn maar hij werd niet geholpen omdat ik pas de volgende dag geld zou hebben. Dus het dier staat niet op de eerste plaats maar geld😠

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Denk aan het dier ipv geld

Reactie Dierenziekenhuis Rotterdam:

Beste mervouw Elzakkers, Wij kunnen ons niet vinden in uw reactie. Binnen onze praktijk hebben wij al meer dan een jaar geen cash geld. Bij ons kunt u alleen pinnen. Dit ivm veiligheid. Dit... Beste mervouw Elzakkers, Wij kunnen ons niet vinden in uw reactie. Binnen onze praktijk hebben wij al meer dan een jaar geen cash geld. Bij ons kunt u alleen pinnen. Dit ivm veiligheid. Dit communiceren wij naar klanten. Daarover hebben we met u gecommuniceerd. Wanneer dit voor problemen zorgt zoeken wij een oplossing. U heeft zelf de afspraak geannuleerd. Wij gaan graag met u in gesprek om te kijken naar een oplossing.


Berlinda van der Schans

10/10

Ja absoluut

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Deskundigheid en betrokkenheid die er is na of tijdens behandeling. Bellen hoe het gaat echt top.


Kraijo

10/10

Komen graag terug...

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Jullie nemen echt de tijd en er wordt goed naar de baasjes geluisterd

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen idee