Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam
9.1 / 10
2437 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van de dierenarts
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie over diagnose en behandeling
9/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
9.4/10
Klantvriendelijkheid van de assistente
9.2/10

2437 Reviews

GD.

1/10

Totaal Niet Afrader Slechte Zorg EN DOEN TE WEINIG MOEITE OM JE DIER TE REDDEN VOOR EEN HELE SALARIS + HUUR HUN GENIETEN.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Niks

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Alles mogen deze mensen verbeteren of zelfs gewoon van de markt afschrijven echt een afrader te duur en te weinig moeite denk goed na mensen.

Reactie Dierenziekenhuis Rotterdam:

Beste,
Wij kunnen u op basis van uw mailadres niet vinden in ons patiëntenbestand. Graag zouden wij in contact met u komen zodat u kunt toelichten wat de aanleiding is voor uw beoordeling. U... Beste,
Wij kunnen u op basis van uw mailadres niet vinden in ons patiëntenbestand. Graag zouden wij in contact met u komen zodat u kunt toelichten wat de aanleiding is voor uw beoordeling. U kunt ons daarvoor bellen op ons praktijknummer 010 - 492 51 51.
Vriendelijke groeten,
Dierenziekenhuis Rotterdam

René Langendoen

10/10

Ja goede uitleg

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Doortastend

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen

Linda Murphy

10/10

We zijn heel kundig en vriendelijk geholpen.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Goede uitleg, vriendelijk geholpen.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

.

Kelly van der plaat

10/10

Ja zeker ! Krijg meestal meer informatie mee naar huis of per e-mail als back up

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Klantvriendelijkheid en omgang met de huisdieren

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

.

Nancy Buitendijk

9/10

Zeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Super dier vriendelijk

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

De kosten mogen wel wat lager

Tamara Fernández

10/10

Zeker wel , we voelde ons geen nr en de artsen waren geduldig en heel lief voor Sarah

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Deskundigheid van de artsen, vriendelijke balie medewerkers, en lief voor de dieren

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Niet specifiek voor Dierenziekenhuis Rotterdam , maar voor alle dierenklinieken, dat de kosten soms een belemmering kunnen zijn voor mensen om hun dier te laten behandelen, terwijl elk dier in... Niet specifiek voor Dierenziekenhuis Rotterdam , maar voor alle dierenklinieken, dat de kosten soms een belemmering kunnen zijn voor mensen om hun dier te laten behandelen, terwijl elk dier in Nederland goede zorg verdiend

Bouwens

9/10

Ja kiara is nog in behandeling met medicijn.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Mijn hond is pas sinds kort daar is ook pas 6 mnd oud.

I Luijten

10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

alles is goed

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

alles is goed

Brigitte Hanssen

1/10

Ben er bijna 20 jaar met onze honden heen gegaan. Altijd goede ervaringen en behandelingen. Maar na de verbouwing…
Steeds andere dierenarts, weinig kennis…
Bij spoed afspraak op vrijdag... Ben er bijna 20 jaar met onze honden heen gegaan. Altijd goede ervaringen en behandelingen. Maar na de verbouwing…
Steeds andere dierenarts, weinig kennis…
Bij spoed afspraak op vrijdag voor loszittende voortand… half uur zitten wachten… jonge vrouwelijke arts, noemde geen naam, ik legde de situatie uit.
Ging ze een thermometer in zijn kont doen!??? Hond stond te piepen met de tand eruit hangen. Heeft m verder niet onderzocht, ging even iem halen? Bleef hele tijd weg, kwam terug, er was geen arts die iets aan tanden kon doen die tijd had !!!terwijl ik toen ik belde heb uitgelegd wat er aan de hand was. En kon spoedafdpraak maken omdat t vol was.
Kon bij de balie pijnstillers krijgen en afspraak maken na t weekend!!!!
Kreeg bij de balie een flinke rekening, en de pillen. Mijn zoon had ons gebracht, die zei dit is niet normaal meer!!
Beestje heeft pijn, en ze sturen je weg, zo kan hij niet eten!
Heeft hún dierenarts gebeld, legde t uit, we konden meteen komen!
De arts keek ernaar, ze zei ach arm hummeltje, nam m op schoot, keek nog even goed en hup ze had de tand eruit. Wortel zat eraan, hij zat nog maar aan stukje tandvlees vast. Onze schat gaf geen kik. Heeft geen beste jeugd gehad, meer klappen dan eten, tandjes staan scheef.
En zagen er niet best uit. We hoefden niks te betalen voor t tandje ! Hebben er meteen afspraak gemaakt om zijn hele gebit te laten schoonmaken . Heb klacht gestuurd naar dierenziekenhuis … maar nooit geen reactie gehad…
Dus wij zijn er niet meer heen gegaan.
Na al die jaren zo te worden behandeld, en worden weggestuurd…
Hebben nu dierenarts die meer om de hond geeft dan om t geld !!
En we altijd terecht kunnen!

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Hoge rekening voor spoedafspraak, en vervolgens wegsturen met pijnstillers.
Zonder onderzoek vd hond !!!

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Betere behandeling voor klanten die al 20 jaar met hun honden komen.

Reactie Dierenziekenhuis Rotterdam:

Beste mevrouw Hanssen,
Het spijt ons zeer om te horen dat u twee jaar geleden een negatieve ervaring heeft gehad bij ons. Zojuist hebben we met u hierover telefonisch contact gehad en heeft u uw... Beste mevrouw Hanssen,
Het spijt ons zeer om te horen dat u twee jaar geleden een negatieve ervaring heeft gehad bij ons. Zojuist hebben we met u hierover telefonisch contact gehad en heeft u uw verhaal kunnen doen. Helaas is het nu niet meer te achterhalen wat er precies is gebeurd en waarom u klacht niet ontvangen en opgepakt is.
Het is erg jammer dat we daardoor niet de gelegenheid hebben gehad om dit met elkaar uit te praten. Goede zorg en communicatie is voor ons van groot belang. We vinden het heel erg vervelend om te horen dat u een slecht gevoel aan uw bezoek heeft overgehouden.
We waarderen uw feedback en wensen u en uw huisdieren het allerbeste.
Team Dierenziekenhuis Rotterdam

van der Sijde

8/10

Jawel

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Zorgvuldigheid en goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Een te gladde vloer, waar honden met pootproblemen teveel op uitglijden.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.