Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam
9.1 / 10
2437 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van de dierenarts
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie over diagnose en behandeling
9/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
9.4/10
Klantvriendelijkheid van de assistente
9.2/10

2437 Reviews

Jet van Look

10/10

Wij zij zeer tevreden, zoals altijd.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Na de verbouwing is het een fijne en lichte omgeving. Vooral de kamers aan de straatkant. Super fijne artsen, goede communicatie en benaderbaar.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

1) bij niet spoed afspraken (vaccinatie, controle checks, kleine dingen) zou het fijn zijn als je en vaste dierenarts zou hebben. Zeker als je meerdere huisdieren hebt en een paar maal per jaar... 1) bij niet spoed afspraken (vaccinatie, controle checks, kleine dingen) zou het fijn zijn als je en vaste dierenarts zou hebben. Zeker als je meerdere huisdieren hebt en een paar maal per jaar langs komt.

2) wij vinden het erg jammer dat de voorrij kosten enorm hoog zijn geworden. (zeker als je er al jaren gebruik van hebt gemaakt voor de jaarlijkse vaccinatie ronde aan huis. Het was 45 euro en nu 85 euro voor een ritje van nog geen 10 minuten op basis van nog geen 3 km)

3) als laatste; bij opname + overnachting in jullie ziekenhuis vind ik het erg lastig dat er geen toezicht is op de zieke dieren. Het geeft een beter gevoel als je weet dat er in de nacht iemand aanwezig is.

Misschien is het een leuk idee om een webcam in de hokken te hebben zodat je met een link in kan loggen en je zieke dier kan zien. Dan is op bezoek komen bij je zieke huisdier op onmogelijke momenten niet nodig. Dit doen ze bij baby's in het ziekenhuis ook.

Cindy

9/10

Ja prima hulp van Isabel

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

openingstijden, uitgebreid behandelaanbod

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

meer prijzen op website vermelden, jammer van personeelsverloop

Blaauw

8/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Fijn dat zij mijn kat op Zaterdagavond hielp

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen

G.c mersman

10/10

Ja we woorden prettig geholpen

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

We woorden vriendelijk geholpen lief voor de dieren

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Alles gaat goed bij jullie we zijn tevreden

Trisha

2/10

Nee. 135 Euro rekenen, in plaats van 105 Euro voor een spoedgeval in het weekend, omdat je geen vaste klant bent, is belachelijk en absoluut niet mens en diervriendelijk! Je wordt gestraft lijkt het... Nee. 135 Euro rekenen, in plaats van 105 Euro voor een spoedgeval in het weekend, omdat je geen vaste klant bent, is belachelijk en absoluut niet mens en diervriendelijk! Je wordt gestraft lijkt het wel, omdat je eigen dierenarts niet bereikbaar is. Dus geen afspraak gemaakt. De sterren zijn dus gegeven voor de manier waarop er omgegaan wordt met spoedgevallen in het weekend.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Geen idee

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Dat je tegen een 'normaal' weekend tarief in het weekend terecht kan als je dier ziek is en niet extra hoeft te betalen omdat je er geen klant bent. Het is werkelijk absurd!

Reactie Dierenziekenhuis Rotterdam:

Goedendag, uw eigen dierenarts is verplicht om spoed te organiseren. Door grote drukte en personeelstekort moeten wij keuzes maken in prijs en voorrang. U kunt natuurlijk altijd naar een 24- uurs... Goedendag, uw eigen dierenarts is verplicht om spoed te organiseren. Door grote drukte en personeelstekort moeten wij keuzes maken in prijs en voorrang. U kunt natuurlijk altijd naar een 24- uurs spoedkliniek. Dit heeft dus niets te maken met onvriendelijkheid. U kunt altijd bellen als u nog vragen of opmerkingen heeft.

Mebrure

9/10

Ja ik kan altijd bij jullie terecht

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Altijd goed voor bulut. Altijd de beste zorg.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen verbeter punten

Britta Muttray

8/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Uitleg door dierenarts

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Sommige assistentes mogen iets vriendelijker zijn

-

8/10

Prima zorg

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Heel vriendelijke assistenten en artsen, wordt voldoende tijd gemaakt voor vrage en opmerkingen

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen

M. Rauwerda

8/10

Ja, maar ik heb mezelf door de kosten laten verrassen en voor het afnemen van het bloedonderzoek was er eigenlijk de voorkeur om dit ‘s morgens te doen. Aangezien ik uit Pijnacker kom is er wel... Ja, maar ik heb mezelf door de kosten laten verrassen en voor het afnemen van het bloedonderzoek was er eigenlijk de voorkeur om dit ‘s morgens te doen. Aangezien ik uit Pijnacker kom is er wel bloed afgenomen maar was het misschien ook “handig” geweest om de afspraak in de ochtend te plannen.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Afspraak in de ochtend plannen gezien het intakegesprek

Vanessa R.

9/10

De eerste keer dat we een spoedgeval hadden was de zorg fantastisch, de tweede keer was het een beetje minder gezien mijn hond bij de tweede wond controle gelijk hevige pijn ondervond

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Snelheid en comfort, nooit te lang wachten en de kliniek ziet er goed uit.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Een beetje meer sympathie zou geen kwaad kunnen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.