Reviews

Dijkman Muziek
8.6 / 10
1806 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1806 Reviews

Anoniem

10/10

Makkelijke bestel-procedure. Na het plaatsen van de bestelling, wordt je netjes op de hoogte gehouden van de status van de order. Alles was binnen 48uur bezorgd. Zeer correct en professioneel.

Sterke punten

Snelle levering. Heb mindere ervaringen bij andere bedrijven.

Anoniem

10/10

Geweldig assortiment gitaren. Zeer vriendelijk en vakkundig personeel.

Sterke punten

Goed geholpen bij keuze gitaar. Betty is een topper!

Verbeterpunten of tips

Te veel rommel en dozen bij entree winkel..

Anoniem

4/10

De bestelling en levering verliepen vlot, echter:
Bij het uitpakken van het apparaat bleek dat er wat losse onderdelen in te zitten die wat rammelden bij het heen en weer bewegen van dit... De bestelling en levering verliepen vlot, echter:
Bij het uitpakken van het apparaat bleek dat er wat losse onderdelen in te zitten die wat rammelden bij het heen en weer bewegen van dit apparaat. Daarom heb ik toch maar even de kap aan de bovenkant los geschroeft. Toen bleek dat er vier omhulsels van elco's (condensators) los op de bodem te liggen. Verder onderzoek leverde op dat de vier elco's bij zone 5 hebben gehoord, waar de omhulsels ontbreken en waardoor zone 5 niet werkt. Vrij slordig!

Sterke punten

Snelle levering, inclusief twee gratis extra XLR kabeltjes.

Verbeterpunten of tips

Voordat een apparaat verstuurd wordt, dient deze eerst even visueel en eventueel funntioneel getest te worden.

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant,
Dank u wel voor de review, echter op dit moment kunnen wij niet traceren om welke order dit gaat en welk apparaat... Als er iets niet goed aankomt kunt u het beste ons telefonisch... Beste klant,
Dank u wel voor de review, echter op dit moment kunnen wij niet traceren om welke order dit gaat en welk apparaat... Als er iets niet goed aankomt kunt u het beste ons telefonisch (of per mail) op de hoogte stellen van het probleem dan komen wij met een passende oplossing.
In principe worden alle instrumenten en apparaten gecontroleerd als deze bij ons de winkel verlaten. Dus wij horen graag van u om welk artikel dit gaat.
Met vriendelijke groet,
Het DijkmanMuziek Team

Vincent tyers

10/10

Great fast service, product was exactly as expected and very reasonably priced

Website was easy and friendly, I would recommended to others and also use again

Verbeterpunten of tips

There was super fast service, next day the goods were delivered ,.. we actually expected (mentioned on site) 2-5 working days ,.. no sign was given regarding delivery ,.. for us no problem, we are... There was super fast service, next day the goods were delivered ,.. we actually expected (mentioned on site) 2-5 working days ,.. no sign was given regarding delivery ,.. for us no problem, we are often home to accept 👍

Anoniem

5/10

Telefonisch werd ik zeer onvriendelijk te woord gestaan: In de vestiging in A'dam werd ik doorgestuurd naar Alkmaar. De verkoper die ik hier aan de lijn kreeg was op het randje van onbeschoft en... Telefonisch werd ik zeer onvriendelijk te woord gestaan: In de vestiging in A'dam werd ik doorgestuurd naar Alkmaar. De verkoper die ik hier aan de lijn kreeg was op het randje van onbeschoft en leek zeer geirriteerd dat ik uberhaupt vragen had over mijn product. Vragen werden met veel minachting beantwoord.
Beide verkopers hadden niet direct inzicht in bedrijfsvoorraad. Beide verkopers verwezen mij naar de andere vestiging met mijn vragen. Het werd mij op de website niet duidelijk voor welke vragen ik bij welke vestiging moest zijn.
Toen mijn heil maar gezocht in de online winkel, deze werkte prima.

Sterke punten

Bestellen via internet van makkelijk

Verbeterpunten of tips

Telefonisch contact kan een stuk beter.

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant,
Jammer van dit voorval , dit is zeker niet ons beleid. Deze informatie zullen we zeker gebruiken om in de toekomst dit te voorkomen.
Het DijkmanMuziek Team

Joep

10/10

Voice mixer besteld

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen

Anoniem

9/10

Everything fine.

Sterke punten

They had what I was looking for.

Verbeterpunten of tips

A second language. English.

Anoniem

10/10

Helaas kon mijn bestelling niet volgens levertijd bezorgd worden, ik werd zeer netjes gebeld en de optie voorgelegd om te wachten of mijn geld terug te krijgen. Zeer te spreken over de manier hoe... Helaas kon mijn bestelling niet volgens levertijd bezorgd worden, ik werd zeer netjes gebeld en de optie voorgelegd om te wachten of mijn geld terug te krijgen. Zeer te spreken over de manier hoe dat ging. Ik zou hier graag weer kopen.

Sterke punten

Telefonisch contact, afspraken nakomen

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Super! Eerst in de winkel geholpen in Amsterdam door vriendelijke en professionele man en daarna online mijn aankoop gedaan.

Sterke punten

Klantvriendelijk
Helder

Verbeterpunten of tips

Niet in spam box laten komen

Anoniem

10/10

In 1 woord fantastisch.

Sterke punten

Goede prijs, kon zelf het verzendmoment kiezen

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.