Reviews

Dijkman Muziek
8.6 / 10
1806 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1806 Reviews

Henk

8/10

Wat ik besteld heb netjes en tijdig geleverd.

Sterke punten

netjes nop de hoogte gehouden van de levering.

Verbeterpunten of tips

neen

Anoniem

4/10

Levertijd was onbekend. Hiervoor moest ik bellen, maar het nummer was niet toegankelijk vanuit België. Uiteindelijk 6 weken moeten wachten op de levering. Men beloofde mij op de hoogte te houden,... Levertijd was onbekend. Hiervoor moest ik bellen, maar het nummer was niet toegankelijk vanuit België. Uiteindelijk 6 weken moeten wachten op de levering. Men beloofde mij op de hoogte te houden, maar dat deden ze niet.

Verbeterpunten of tips

De klant op de hoogte houden.
De informatie van de levertijd duidelijker omschrijven.
Antwoorden op iedere mail.

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant,
Dank u wel voor uw review. Jammer dat u dit zo heeft ervaren met ons bedrijf. U heeft een artikel besteld wat niet op voorraad was, dit stond ook op de website vermeld met 'bel voor... Beste klant,
Dank u wel voor uw review. Jammer dat u dit zo heeft ervaren met ons bedrijf. U heeft een artikel besteld wat niet op voorraad was, dit stond ook op de website vermeld met 'bel voor levertijd'. Het is vreemd dat ons telefoonnummer niet werkt vanuit België. Uiteraard hanteren wij winkelopeningstijden die vermeld staan op onze website.
U bent verwittigd met de gestelde levertijd die onze leverancier ons heeft gemeld, waarmee u akkoord ging.
Al met al heeft het iets langer geduurd dan verwacht. Wij hadden u hiervan op de hoogte moeten houden. Onze excuses hiervoor.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het DijkmanMuziek Team

Marnix

10/10

Snelle feedback bij online vraagstelling. Betaling en levering vlot verlopen.

Sterke punten

Alle beloften werden waargemaakt.

Verbeterpunten of tips

Kan niet beter.

E. van Ipenburg

8/10

Eerste ervaring, besteld via de site. Alles duidelijk.

Sterke punten

Het is leuk bij een niet zo groot bedrijf te bestellen ipv de internetgiganten.

Verbeterpunten of tips

Bij het goed verpakte product ff een kaaartje met veeel plezier er mee, welkom in onze winkel oid net ff dat persoonlijke. Niet heel origineel, Coolblue doet dat goed, zelfs met een handgeschreven... Bij het goed verpakte product ff een kaaartje met veeel plezier er mee, welkom in onze winkel oid net ff dat persoonlijke. Niet heel origineel, Coolblue doet dat goed, zelfs met een handgeschreven naam maar het geeft echt een klant gevoel en iemand die klant is wil je in je (digitale) winkel terug zien

Anoniem

10/10

Op tijd, goed verpakt, mooi product

Anoniem

9/10

Zeer positief, snel en adequaat. Keurig op tijd (conform afspraak) geleverd.

Sterke punten

Betrouwbaarheid in levering , inderdaad de goedkoopste prijs

Verbeterpunten of tips

Ga zo door. Mogelijk wat meer informatie over het product, daar moet je nu via een nadere weg aan komen. Is niet erg maar vraagt wat meer tijd.

W Schijns

10/10

Extra moeite gedaan voor mijn bestelling en hoefde zelf nergens achteraan te gaan, alles geregeld en vriendelijk te woord gestaan.

Sterke punten

Super service

Henk Heikamp

8/10

Snelle en accurate levering, deugdelijk verpakt.

Sterke punten

Snelle en accurate levering, deugdelijk verpakt.

Verbeterpunten of tips

Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling artikel.

Ton Peek

2/10

Slecht, product is defect en dan moet ik nog 7 euro betalen voor het retourneren ook, had vooraf product test aangevraagd in Alkmaar, niets op gehoord ,

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Op alle fronten

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant,
Wij kunnen ons niet herkennen in uw review. Helaas heeft u dit anders ervaren.
U heeft een bestelling gedaan op maandagavond en de volgende dag is deze verzonden aan u. Wij... Beste klant,
Wij kunnen ons niet herkennen in uw review. Helaas heeft u dit anders ervaren.
U heeft een bestelling gedaan op maandagavond en de volgende dag is deze verzonden aan u. Wij werken tot 18.00uur namelijk, sneller kan bij ons niet. Alleen uw email naar ons filiaal Alkmaar is per abuis niet beantwoord. U heeft een (inbouw)element voor gitaar gekocht en deze moet worden gemonteerd en kan niet worden uitgeprobeerd.
Als iets defect is kunt u altijd een RMA retour aanvragen, helaas heeft u ons hiervan niet op de hoogte gesteld.
Met vriendelijke groet,
DijkmanMuziek Team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.