Reviews

8.6 / 10
1809 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1809 Reviews

Janssen

7/10

Op zoek gegaan naar de korg electribe sampler 2 en via google werd al snel duidelijk dat Dijkman Muziek het meest voordelig was. Er stond duidelijk aangegeven binnen 1-4 dagen leverbaar, dus daarop... Op zoek gegaan naar de korg electribe sampler 2 en via google werd al snel duidelijk dat Dijkman Muziek het meest voordelig was. Er stond duidelijk aangegeven binnen 1-4 dagen leverbaar, dus daarop gebeld naar de winkel en gaven aan dat het product ol voorraad was. Gelijk besteld, met ideal betaald en de dag erna in huis. Uitstekende service!

Sterke punten

Duidelijk gecommuniceerd. Goed te vinden op google (1e hit)

Verbeterpunten of tips

Het aangeven van 1-4 dagen beperken tot “bestel nu, morgen in huis” is dit niet het geval live aangeven wat de voorraad en lever status is. Met jullie scherpen prijzen zullen zo meerdere klanten... Het aangeven van 1-4 dagen beperken tot “bestel nu, morgen in huis” is dit niet het geval live aangeven wat de voorraad en lever status is. Met jullie scherpen prijzen zullen zo meerdere klanten (zoals ik doorgaans bax-shop) ook voor dijkman gaan.


Irma Evers

6/10

Ervaring was ruim voldoende oha. Het enige wat mij zeer verbaasde was dat we het produkt nog zelf in elkaar moesten zetten dat was mij niet duidelijk en heb ik nergens gelezen.

Sterke punten

Ik werd netjes gebeld nadat ik de bestelling had geplaatst dat de levering van het produkt langer zou duren

Verbeterpunten of tips

Mensen informeren indien zij zelf het produkt nog in elkaar moeten zetten dit voorkomt verkeerde verwachtingen ondanks dat het achteraf best eenvoudig bleek baalde ik in het voren enorm van deze... Mensen informeren indien zij zelf het produkt nog in elkaar moeten zetten dit voorkomt verkeerde verwachtingen ondanks dat het achteraf best eenvoudig bleek baalde ik in het voren enorm van deze onverwachte verrassing

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant,
Dank u wel voor uw review. U heeft een digitale piano gekocht en deze is vervoerd via PostNL.
Helaas dat het voor u niet duidelijk was dat er gedeeltes zelf in elkaar moet...
Beste klant,
Dank u wel voor uw review. U heeft een digitale piano gekocht en deze is vervoerd via PostNL.
Helaas dat het voor u niet duidelijk was dat er gedeeltes zelf in elkaar moet worden gezet. Echter staat dit wel op onze website, onder klantenservice - bezorgen. Hier staat een kolom over bezorgen van digitale piano's.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
DijkmanMuziek Team


Anoniem

10/10

Zeer positief.

Sterke punten

Snelle doorverbinding via de telefoon.


Minne Jorritsma

10/10

Prima service, to the piont en correct

Sterke punten

Service en controle voor het versturen en of uitleveren van de producten


Anoniem

8/10

Levering duurde wat langer, maar daar is over gebeld. Daarna geleverd zoals beloofd.

Sterke punten

Vriendelijke communicatie, fijn!


Jan Jaap

8/10

Bestelprocess was prima. Communicatie was een beetje vaag. Ik bestelde tijdens de feestdagen, wat natuurlijk prestaties beinvloed. Maar het product was niet op voorraad en moest bij de leverancier... Bestelprocess was prima. Communicatie was een beetje vaag. Ik bestelde tijdens de feestdagen, wat natuurlijk prestaties beinvloed. Maar het product was niet op voorraad en moest bij de leverancier besteld worden. Echter kreeg ik op dat moment alleen een 'vaag' bericht van ergens na de feestdagen. Pas na een bericht dat ik het jammer vond, kreeg ik een iets specifieke tijdsbestek. Echter op het moment dat ik mail kreeg dat het verzonden was, met daarin het bericht dat het de volgende dag aangeboden was, was dit niet het geval. De verzending stond pas de volgende avond in de track and trace end werd pas de dag erna ook aangeboden. Waardoor ik een vrijdag had vrijgemaakt voor ontvangst was niet had gehoeven.

Sterke punten

De gitaar was niet direct uit leverancier naar mij verstuurd, maar eerst geopend en gecontrolleerd. Althans ik ga er van uit dat dit de reden was dat de doos open was.

Verbeterpunten of tips

Iets specifieker zijn in levertijden, vooral tijdens drukke periodes.


Anoniem

7/10

Vlotte levering maar spijtig genoeg waren er geen voedingskabels bij.

Sterke punten

Vlotte levering

Verbeterpunten of tips

Nakijken of de levering volledig is vooraleer ze vertrekt


Anoniem

5/10

Niet om over naar huis te schrijven

Sterke punten

Het aangeschafte product " Yamaha" PSR E453 heeft veel lovende recensies.
Yamaha kwaliteit is hoogstaand.

Verbeterpunten of tips

Een betere bezorgdienst inschakelen, die niet meteen weg rijd als de klant nog een pakket mist.


Iriterik

8/10

Eenvoudig te bestellen en bezorgd op het beloofde tijdstip! Niks mis mee!


Rop

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

zeer fijne website