Reviews

8.6 / 10
1805 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1805 Reviews

Jan De bruin

10/10

Top aankoop gedaan en volgens de opgegeven dagen geleverd

Sterke punten

Leveren de producten volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Geen


Cindy Van de Walle

10/10

Top

Sterke punten

Top materiaal

Verbeterpunten of tips

Geen


Jac Hinkenkemper

1/10

Cajon Alex Acuna special edition besteld. Zou nieue worden geleverd met draagtas en onderhoudsmiddelen. Komt een gebruikt exemplaar aan in een bijeengeplakte ventilatordoos. Geen draagtas geen... Cajon Alex Acuna special edition besteld. Zou nieue worden geleverd met draagtas en onderhoudsmiddelen. Komt een gebruikt exemplaar aan in een bijeengeplakte ventilatordoos. Geen draagtas geen onderhoudsmiddelen en krassen op de bovenkant. Hierover mijn beklag gedaan. Contact met ene Edwin Rozengracht Amsterdam. Ik zou een nieuw exemplaar ontvangen zoals geadverteerd, want “dit was niet de normale gang van zaken”
Alles per email bevestigd. Diverse malen gemaild en naar de status gevraagd.
Tot op heden nooit meer iets van Dijkman muziek gehoord.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Kom gewoon je afspraken na en bedonder je klanten niet met “winkeldochters”

Reactie Dijkman Muziek:

Beste Jac,
Excuses! Dit is niet zoals het hoort. Ik heb je zojuist een bericht per mail gestuurd en hoop dat we er toch uit kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Lauren
Dijkman Muziek


Lia Bleeker

6/10

Enthousiaste mensen, maar helaas was de communicatie, zowel onderling tussen filialen Alkmaar en Amsterdam niet zo goed. De informatie naar mij toe betreffende de levering was onduidelijk/dan wel... Enthousiaste mensen, maar helaas was de communicatie, zowel onderling tussen filialen Alkmaar en Amsterdam niet zo goed. De informatie naar mij toe betreffende de levering was onduidelijk/dan wel onvolledig. Zodoende duurde naar mijn mening de levering te lang. Uiteindelijk is het goed gekomen :-) en blij met de cajon.

Sterke punten

Enthousiast personeel

Verbeterpunten of tips

Communicatie, informatieverstrekking


Koen

5/10

Stond online op beschikbaar, dus ging naar de winkel in Alkmaar, maar daar hadden ze 'm niet. Moest 'm toen toch online bestellen werd medegedeeld, maar daar moest ik dan ook verzendkosten voor... Stond online op beschikbaar, dus ging naar de winkel in Alkmaar, maar daar hadden ze 'm niet. Moest 'm toen toch online bestellen werd medegedeeld, maar daar moest ik dan ook verzendkosten voor betalen (terwijl ik al voor niets naar de winkel was gereden). Dat vond ik eigenlijk niet zo netjes.

Sterke punten

Mooie standaard

Verbeterpunten of tips

Beter aangeven in welke filiaal wanneer iets beschikbaar is.


FGM van Kempen

9/10

Heldere , snelle service

Sterke punten

Duidelijkheid , heldere webshop

Verbeterpunten of tips

Geen ??


Loek van der Pluym

3/10

Zeer matig

Sterke punten

Persoonlijke benadering telefonisch

Verbeterpunten of tips

Controleer product voor verzending en of product overeenkomt met geadverteerde. Neem retour kosten voor rekening zaak, heb nog nooit meegemaakt dat klant zelf de kosten moet betalen. Als klant... Controleer product voor verzending en of product overeenkomt met geadverteerde. Neem retour kosten voor rekening zaak, heb nog nooit meegemaakt dat klant zelf de kosten moet betalen. Als klant product vooraf betaald, mag ook verwacht worden dat terugbetaling sneller plaats vindt, i.p.v. wachten tot allerlaatste moment (14 dagen)


Armando Ruiz Martinez

8/10

Ik heb hier vaker gekocht, zowel online als in de winkel zelf. Het personeel geeft goed advies, maar is niet snel met verzenden bij online aankopen.

Sterke punten

De website is vrij overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn als iets duidelijker wordt aangegeven of iets op voorraad is of op nabestelling staat. Bijvoorbeeld met kleuren indicatie


Eline Haverkort

9/10

Prima

Sterke punten

Goede verzending van mijn muziekinstrument.

Verbeterpunten of tips

Prima, geen.


Sven Hoskens

8/10

Aangenaam zaken doen. Zowel retouren als bestellingen worden goed verwerkt. Communicatie via whatsapp mag voor mij sneller. Ik ben blij met mijn eastman sb59 limited edition, enkel nog bij dijkman... Aangenaam zaken doen. Zowel retouren als bestellingen worden goed verwerkt. Communicatie via whatsapp mag voor mij sneller. Ik ben blij met mijn eastman sb59 limited edition, enkel nog bij dijkman te verkrijgen.

Sterke punten

Correcte prijs.

Verbeterpunten of tips

Vlotter communiceren