Reviews

8.6 / 10
1805 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1805 Reviews

bwsmuziek

5/10

Spullen zijn geleverd echter duurde echt lang : besteld op 18-12 en pas geleverd op 4 januari 2023

Sterke punten

ze hadden het op voorraad en konden het leveren echter leverde wat zoekwerk op voordat ze de ene helft pas gevonden hadden

Verbeterpunten of tips

2x telefonisch contact vanuit mij geweest met ruim 1 week ertussen....de 1e maal is niet terug gebeld ondanks belofte...2e maal uiteindelijk wel....maar pas de dag erop en niet binnen 1 uur. 2x telefonisch contact vanuit mij geweest met ruim 1 week ertussen....de 1e maal is niet terug gebeld ondanks belofte...2e maal uiteindelijk wel....maar pas de dag erop en niet binnen 1 uur.
goede communicatie is een pre en de makkelijkste weg voor zaken doen


Eric Hof

10/10

Fuzz pedaal gekocht. Werd direct opgestuurd en kon het twee dagen later ophalen. Super!

Sterke punten

Snelle levering. Snel antwoord. Goede service!

Verbeterpunten of tips

Geen.


M. Slangen

9/10

Prima!

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit verhouding en ondanks kerstdrukte toch snel geleverd.

Verbeterpunten of tips

Verpakking was een beetje beschadigd, product prima in orde


IT

2/10

Genelec speakers

Sterke punten

Neemt tel op, info op site klopt

Verbeterpunten of tips

Genelecs speakers zijn niet volledig (zonder org. Verpakking, eurostekker en wandmontageset geleverd) Ik heb hierover gebeld en gemaild maar zonder succes. Een week later nog geen reactie. Ik gun... Genelecs speakers zijn niet volledig (zonder org. Verpakking, eurostekker en wandmontageset geleverd) Ik heb hierover gebeld en gemaild maar zonder succes. Een week later nog geen reactie. Ik gun aankopen graag aan muziekwinkels maar dit maakt het wel lastig


Ellen

8/10

Prettig

Sterke punten

Samenwerking tussen locaties

Verbeterpunten of tips

Kocht een duur apparaat. Zou mij een goed gegeven hebben als ik akkoorden boek erbij zou hebben gekregen. Nu moest lang worden gezocht naar de prijs van t boekje. Beetje losse ruimte


Stijn Van Buggenhout

2/10

Behalve een automatische bestelbevestiging heb ik na online betaling en 2 e-mails om te informeren naar mijn bestelling tot op heden geen enkel antwoord gekregen.

Sterke punten

Stil zijn?

Verbeterpunten of tips

Communicatie; klantvriendelijkheid; mailbox opvolgen


E meijer

10/10

Prima

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Bert de Ruiter

8/10

Gewoon, zo als elke winkel die levert.

Sterke punten

goede prijs voor producten.

Verbeterpunten of tips

Graag een reactie retour als je een product vraag hebt, is nooit genbeurt.


.

9/10

Duidelijk

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Jonas V

1/10

Zeer slechte opvolging en communicatie na mijn online bestelling. 3 maand gewacht gemaild, 5-6 mails, telefoon,. . zo goed als geen antwoord. Pas na klacht kanaal te gebruiken een mail terug gehad.... Zeer slechte opvolging en communicatie na mijn online bestelling. 3 maand gewacht gemaild, 5-6 mails, telefoon,. . zo goed als geen antwoord. Pas na klacht kanaal te gebruiken een mail terug gehad. Geen leuke ervaring gehad, jammer...mij zie je niet meer bestellen, hopelijk is de ervaring in de winkel anders...

Sterke punten

Prijs viel nog mee

Verbeterpunten of tips

Heel de online ordering experience en opvolging

Reactie Dijkman Muziek:

Beste Jonas, bedankt voor je review
Bij de bestelling was de levertijd gecommuniceerd echter een regelmatige update inzake de order status had zeker enige irritatie kunnen voorkomen.
Mijn...
Beste Jonas, bedankt voor je review
Bij de bestelling was de levertijd gecommuniceerd echter een regelmatige update inzake de order status had zeker enige irritatie kunnen voorkomen.
Mijn excuus voor het ongemak.