Could not deliver my product , had to call all the time
Irrefutable
Beste Raymond, bedankt voor je review
Helaas was de levering vertraagd door extreme drukte bij Post NL dit hadden we niet kunnen voorzien.
Mijn excuus voor het ongemak.
Goede service, snelle communicatie
Geen
Ik had verkeerde standaard besteld, ik kreeg daar telefoon over; erg netjes!
Geen
Contact met steeds hetzelfde personeel
Niet met post.nl samen werken
Helpful
Improve the system
Prijs en aanbod
Levering was wel aardig wat later dan de indicatie op de site
Nelheid
Terugbel actie van vestiging Amsterdam. Moest eerst melden via website voordat ik teruggebeld werd
Gewoon duidelijke site
Geen
Snelle levering na bestelling. Moest van Roland geleverd worden, levering was op tijdstip als verwacht en aangekondigd, accuraat en snel gebeld zodat ik mijn twee bestellingen - na wat toelichting...
Proactief verschillende bestellingen ongeacht kanaal (telefonisch of internet) op klant samenvoegen en snel kunnen tracen (ging nu goed maar leek bijna toevallig en pas na mijn aandringen)
Goede communicatie
Geen