Hele goede service!
Sterke punten
Aardige medewerker aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Kadobon ipv cadeaubon op de website (grapje)
1805 Reviews
Voor t eerst iets bij u besteld. En ik kreeg wat ik verwachtte. Een super goeie basversterker van het merk ashdown, de studio 12
Sterke punten
Netjes email verkeer, en exacte info over de verzending
Verbeterpunten of tips
Ik zou het biet weten, ik ben er al helemaal tevreden over
Goede ervaring
Sterke punten
vlotte bestelling
Verbeterpunten of tips
geen slechte punten meegemaakt
Op 18 januari 2020 heb ik mijn Electribe MX hier weggebracht voor reparatie. Het is vandaag 5 december, maar ook na herhaaldelijk mailen, bellen en langsgaan, en even zoveel beloftes van de firma...
Sterke punten
Wellicht dat ik op een later tijdstip iets positiefs te melden heb, maar vooralsnog is het allemaal een grote teleurstelling.
Verbeterpunten of tips
Niet 11 maanden lang iemand aan het lijntje houden.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste Klant,
Uw reparatie is bij het verzenden naar het reparatie centrum zoek geraakt .
Zoals aangegeven is er een nieuw vervangend artikel besteld voor U waar helaas levertijd op...
Een ramp. Ik heb meer dan een maand moeten wachten op een paar snaren voor mijn gitaar. Drie mails gestuurd. Wel nette antwoorden, maar dit viel mij erg tegen.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Zet niet iets op de site als het niet leverbaar is.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste klant,
Helaas is er met u order een behoorlijke vertraging ontstaan door logistieke problemen bij de leverancier en bij ons. Onze excuses hiervoor!
Het DijkmanMuziek Team
Positief
Sterke punten
niet echt
Verbeterpunten of tips
bij bestelling van nieuwe gitaarversterker ontbrak een nederlandse gebruikershandleiding na melding zal deze opgestuurd worden...
Reactie Dijkman Muziek:
Beste klant,
U heeft een versterker van het merk Marshall gekocht en helaas bestaat hier geen NL handleiding van. Per abuis is dit u niet gemeld, excuses hiervoor.
Het DijkmanMuziek Team
Zeer tevreden
Sterke punten
Overzichtelijk en snel
Verbeterpunten of tips
Geen
Matig
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Onvriendelijk, als je je gitaar laat afstellen kunnen ze niet vertellen wat ze gedaan hebben.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste klant,
Wij herkennen ons zelf niet in uw review maar helaas is er dan iets volkomen mis gegaan. Normaliter staat er altijd op de reparatiebon wat er precies aan de gitaar is gebeurd. Onze...
Prima!
Sterke punten
Klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen
Goede service, vriendelijke verkoper.
Sterke punten
Er werd vlot meegedacht over een alternatief voor het beoogde product.
Verbeterpunten of tips
Verwachte levertijd meer nuanceren.