Erg prettig
Sterke punten
Erg snel
Verbeterpunten of tips
geen
1809 Reviews
Kom er al jaren, eerst om te dromen, nu om te investeren
Sterke punten
Lokale bereikbaarheid, bereidheid met prijzen van andere aanbieders mee te gaan, betrokken verkopers
Verbeterpunten of tips
Gebruik meer categorieen in de webshop voor meer gericht zoeken.
Haal bij alle artikelen de levertijd weg, zet een disclaimer dat vanwege corona alles mega lang duurt. BehAlve als het op...
Top
Sterke punten
Helder, goede info website
Verbeterpunten of tips
Geen
Mijn eerste ervaring met Dijkman Muziek was erg goed. Vooral de communicatie, die minder geautomatiseerd en dus persoonlijker was dan ik bij anderen gewend ben. Ook de laagste prijs mag genoemd...
Sterke punten
Communicatie
Verbeterpunten of tips
check op de op website vermelde levertijden
Bestelling verliep traag en moest steeds zelf er achteraan bellen om ervoor te zorgen dat alles goed kwam
Sterke punten
Levering zelf was in orde
Verbeterpunten of tips
Traag en niet proactief.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste,
Mijn excuus voor deze gang van zaken U had beter geinformeerd moeten worden.
Op dit moment worden beoogde levertijden niet altijd gehaald het een en ander heeft te maken met covid-19...
Prima service! Had gebeld om te vragen of gitaar eerder geleverd kon worden dan de aangegeven 10 dagen op de website. Was geen probleem, hele snelle levering
Sterke punten
klantvriendelijk, behulpzaam, snelle levering
Verbeterpunten of tips
.
Prima website, slechte communicatie
Sterke punten
Website geeft voldoende informatie en is duidelijk over de producten. Telefonische klantenservice is netjes en goed bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Er wordt geen order en verzend status gegeven. Het verzenden duurde langer dan op de website aangegeven stond. Hierdoor wordt je ongerust en minder enthousiast over de bestelling.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste klant,
Dank u wel voor uw review.
Wij hadden u op de hoogte moeten houden over de vertraging van uw order, onze excuses hiervoor.
Echter verzenden wij altijd een email bericht met...
Prima
Sterke punten
Duidelijk, prima prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Uitstekende service
Sterke punten
service bij garantie
Verbeterpunten of tips
zo doorgaan
Super!!
Sterke punten
prachtige producten goede afwerking en levering
Verbeterpunten of tips
nvt