zoals verwacht bij webshops van winkels. mooie gitaar maar dat is meer voor squier een sterk punt.
Misschien als de verwachtte levertijd niet klopt even een update mailtje sturen naar de klant.
Snelle levering en goede communicatie
Bevestiging levering kwam pas vijf uur nadat ik hem al had afgehaald, maar dat ligt waarschijnlijk aan post nl en niet aan Dijkman Muziek.
Service/klantvriendelijkheid
Blijf zo doorgaan!
Prijs, beschikbaarheid en levering
geen
goede service. Verkeerde bestelling zonder problemen gewijzigd.
Site is niet altijd even duidelijk.
Goede service, betaalbaar, duidelijke website
Realistischer communiceren over levertijden, ook al zijn jullie afhankelijk van derden daarin. Liever niet weten wanneer een product komt, dan verkeerde verwachtingen wekken.
klantvriendelijk
De reactie op de mail mag iets vlotter.
Reactie snelheid
Nvt
klantvriendelijk, deskundig, snelle levering
niet echt
Afspraak nakomen
Leveren bestelling niet aangemeld