Reviews

8.6 / 10
1809 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1809 Reviews

vdb

4/10

Niet zo

Sterke punten

prijs

Verbeterpunten of tips

geef aan dat het product eerst nog bij de fabrikant besteld moet worden voodat het opgestuurd wordt naar de klant

Reactie Dijkman Muziek:

Beste ,
Excuus voor het ongemak, helaas is de koppeling van de actuele voorraad bij onze leverancier en ons systeem op dit moment niet accuraat genoeg we hopen dat dat in de toekomst weer goed...
Beste ,
Excuus voor het ongemak, helaas is de koppeling van de actuele voorraad bij onze leverancier en ons systeem op dit moment niet accuraat genoeg we hopen dat dat in de toekomst weer goed werkt.


K.

10/10

Een heel goede ervaring met dit bedrijf, alleen het versturen van het aangeschafte product duurde wat lang maar dit kwam door door de drukte ivm de Corona virus.

Sterke punten

Wordt snel aan de telefoon geholpen

Verbeterpunten of tips

Geen


A.P. Nieuwendijk

10/10

Betrouwbaar, prima!

Sterke punten

ruim aanbod, vlotte levering

Verbeterpunten of tips

-


Michelle

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Goede telefonische informatie, supersnelle levering, concurrerende prijs.

Verbeterpunten of tips

Geen


h

8/10

Prima

Sterke punten

Geen problemen ondervonden bij het bestelproces en snel te woord gestaan met een telefonische vraag.

Verbeterpunten of tips

Misschien ook nog beknopte informatie / een samenvatting voor technische dummies bij bepaalde producten.


Floris van Herwerden

10/10

Nvt

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Edwin Zech

9/10

Fender kingman bas besteld, zeker in deze tijden zeer snel geleverd. Ook telefonisch goed geholpen. Top!

Sterke punten

Goede prijzen.

Verbeterpunten of tips

Geen


M.Franken

1/10

KLANTONVRIENDELIJK
Nieuw keyboard Roland gekocht, bleek meteen dat hij spontaan tijdens het spelen een octaaf lager gaat. Hier melding van gemaakt via de website, geen reactie. Na een...
KLANTONVRIENDELIJK
Nieuw keyboard Roland gekocht, bleek meteen dat hij spontaan tijdens het spelen een octaaf lager gaat. Hier melding van gemaakt via de website, geen reactie. Na een telefoontje van mij kreeg ik te horen dat ik maar even langs moest komen.......150km rijden. Opsturen kon ook maar doos en deugdelijk verpakkings materiaal moet ik zelf regelen. Zij namen niet de portokosten voor hun rekening. Wanneer ik een nieuw keyboard koop mag ik toch verwachten dat die goed is. Dit is dus niet zo en
vervolgens word ik ook nog met extra kosten opgezadeld.
Ik kreeg ook nog te horen dat ze in deze tijd van Corona 25 keyboards per dag verkochten..........tja waarom dan moeite doen voor 1.



Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

Neem klant serieus,ook al verkoop je goed.

Reactie Dijkman Muziek:

Beste,
Geen idee wat er heeft plaats gevonden , maar dit is zeker geen beleid .
Er is een duidelijk reparatie protocol waarbij U recht heeft op afhandeling van de klacht.
Indien het...
Beste,
Geen idee wat er heeft plaats gevonden , maar dit is zeker geen beleid .
Er is een duidelijk reparatie protocol waarbij U recht heeft op afhandeling van de klacht.
Indien het probleem zich nog voordoet verneem ik dit graag.
Dijkman muziek.


Jodie

9/10

Heel goed, eerst naar de winkel in Alkmaar gegaan om even advies te vragen en toen online een keyboard besteld. Super goede service!

Sterke punten

Goede info en snelle online service

Verbeterpunten of tips

-


Max

8/10

Klantgericht; professioneel advies

Sterke punten

Prettig; klantvrioendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen