Reviews

Directplant.nl
8.6 / 10
4394 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4394 Reviews

Sjakie

8/10

Correcte levering, goeie planten

Sterke punten

Goeie planten geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen

Roelvink

1/10

Diep triest en uitermate teleurstellend, je wordt belazerd waar je bij staat. Dit bedrijf levert niet de planten die besteld zijn, maar planten die hierop lijken, echter zijn de geleverde planten... Diep triest en uitermate teleurstellend, je wordt belazerd waar je bij staat. Dit bedrijf levert niet de planten die besteld zijn, maar planten die hierop lijken, echter zijn de geleverde planten vele malen goedkoper en niet wat jij zelf besteld heb. Ze gaan er werkelijk vanuit dat je een dom blondje bent, die er geen verstand van heeft, of de fout is bij de kweker gemaakt, terwijl er bewust 2 verschillende labels aan een plant worden gehangen. Ook als er later eenzelfde plant bij besteld wordt, blijkt dit weer het geval, de plant lijkt niet eens op de al eerder bestelde. Er is amper contact te leggen, telefonisch of per mail. Ze zijn niet meewerkend en niet bereidt de planten terug te nemen of een vergoeding hiervoor te treffen. Na 4 weken lang dagelijks bellen was het eindelijk gelukt om 2 rozen terug te sturen. Nu de rest van de planten zou moeten bloeien blijken het hele andere kleuren te zijn, andere bloeiperiodes te hebben, vele malen groter te groeien dan de max. hoogte en worden bomen geleverd die weinig tot niks doen. Opnieuw geen contact mogelijkheid, telefonisch niet bereikbaar en geen reactie op de mail.

Sterke punten

Verkoopt gelijkende planten die veel goedkoper zijn dan besteld

Verbeterpunten of tips

Klachtafhandeling

Groendoenerij

10/10

Heb een groter variëteit aan planten besteld via de website. De informatie en zoekmogelijkheden op de website zijn goed geregeld. Afspraken over bezorgmoment waren makkelijk gemaakt en werden ook zo... Heb een groter variëteit aan planten besteld via de website. De informatie en zoekmogelijkheden op de website zijn goed geregeld. Afspraken over bezorgmoment waren makkelijk gemaakt en werden ook zo uitgevoerd. Bij de levering hielp de chauffeur met het neerzetten van de planten(trays) tot in de tuin. Alles verliep heel rustig en vriendelijk.

Sterke punten

Veel en volledige informatie over de planten. Net vervoer. En heldere communicatie.

Verbeterpunten of tips

Er was één boom bij waarvan ik op basis van de informatie op de website de hoogte anders had ingeschat. Er staat alleen informatie over stamdikte op. Hoogte info zou welkom geweest zijn. Maar ik heb... Er was één boom bij waarvan ik op basis van de informatie op de website de hoogte anders had ingeschat. Er staat alleen informatie over stamdikte op. Hoogte info zou welkom geweest zijn. Maar ik heb dat ook niet nagevraagd, want ik vermoed dat ik dan wel antwoord gekregen zou hebben.

Dick

10/10

Altijd goed

Sterke punten

Prijs / kwaliteit-verhouding is top

Verbeterpunten of tips

Als je niet in 1 dag beslist, vergeet de site soms de inhoud van je winkelmandje

Daan

9/10

Perfecte service, en vooral kwaliteits planten!

Sterke punten

Plant garantie, bij problemen zonder problemen planten vergoed.

Verbeterpunten of tips

Bij sommige planten is de omschrijving wat summier, dat kan nog iets beter.

De Violier

10/10

Positief

Sterke punten

flexibel

Verbeterpunten of tips

Niet echt, misschien een iets duidelijker plantinstructie?

Ruud w

8/10

Gemakkelijke website, ruime keuze. Vlot af geleverd voor de deur.

Sterke punten

Ruime keuze, gemak

Verbeterpunten of tips

Vergelijkbaarheid planten in spreadsheet format/ kolommen

HBM Groot Zevert

10/10

Snelle levering. Planten goede kwaliteit

Sterke punten

werden na een paar dagen er aan herinnerd als we de planten nog niet geplant hadden ze wel water te geven.

Verbeterpunten of tips

Alles verliep naar wens.

fokkink

10/10

Prima ervaring. Ik had tijdens de bestelling iets fout gedaan, maar zij zorgden er voor dat alles in orde kwam.

Sterke punten

Duidelijke website. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Verbeterpunten of tips

niet

Chris Tils

8/10

Heel goed! goede planten, goede service.

Sterke punten

Snel reageren op mail over missend artikel bestelling, heel goed opgelost!

Verbeterpunten of tips

soms iets mee info bij een plantbeschrijving.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.