Reviews

Directplant.nl
8.6 / 10
4394 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4394 Reviews

A noce

10/10

We hebben een paar weken geleden tuinplanten besteld en zijn zeer tevreden . De planten werden zelfs eerder bezorgd dan verwacht en werden keurig in de voortuin in de schaduw gezet . Ze waren al... We hebben een paar weken geleden tuinplanten besteld en zijn zeer tevreden . De planten werden zelfs eerder bezorgd dan verwacht en werden keurig in de voortuin in de schaduw gezet . Ze waren al groter dan verwacht en zijn al flink gegroeid in de afgelopen paar weken ! Er staan er al bijna wat in bloei. Kortom wij zijn een tevreden klant en kunnen het iedereen aanbevelen, je krijgt echt waar voor je geld !

Sterke punten

Veel keuze , goede planten voor een goede prijs

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunt kunnen bedenken

J.de Heer

10/10

Afgelopen weken een aantal keer grote bestellingen gedaan en er zullen nog meer bestellingen volgen. Kan me geen betere online tuincentra voorstellen, vandaar dat ik steeds weer bij Directplant... Afgelopen weken een aantal keer grote bestellingen gedaan en er zullen nog meer bestellingen volgen. Kan me geen betere online tuincentra voorstellen, vandaar dat ik steeds weer bij Directplant terug kom. Oke, er zit wel eens een plantje bij dat er niet zo goed uit ziet. Even een e-mail naar Directplant en....... ze komen ALTIJD HEEL SNEL met een oplossing. Levering gaat super, altijd binnen de tijd die wordt opgegeven. Super bedrijf !

Sterke punten

Alles zijn sterke punten

Verbeterpunten of tips

Zou geen verbeterpunten weten

Karin Grubben

10/10

Ik ben heel tevreden over directplant. Grote, goed bewortelde planten ontvangen. Ze staan nu een maand in mijn border en zijn perfect aangeslagen.

Sterke punten

Grote, goed bewortelde planten. Goed verpakt en stevige dozen met hooi tussen de planten.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Bart

8/10

Alvorens via de website te bestellen, had ik nog enkele vragen betreffende een aantal producten die ik nodig had. Ik heb hier uitgebreide info over ontvangen. De levering zelf is vlot gebeurd en de... Alvorens via de website te bestellen, had ik nog enkele vragen betreffende een aantal producten die ik nodig had. Ik heb hier uitgebreide info over ontvangen. De levering zelf is vlot gebeurd en de kwaliteit van de geleverde planten is perfect.

Sterke punten

Uitgebreide info als je deze vraagt. Ruime keuze op de website. Vlotte levering. Goede kwaliteit van de planten.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten. Ik was tevreden over het volledige proces van bestelling tot levering.

Riek tawfik

2/10

Zojuist kwam mijn bestelling binnen. Er ontbraken 4 planten. Zouden worden gecrediteerd. Maar daar heb ik niks aan. Ik heb 12 dezelfde planten nodig en zonder overleg worden er maar 8 geleverd. Ik... Zojuist kwam mijn bestelling binnen. Er ontbraken 4 planten. Zouden worden gecrediteerd. Maar daar heb ik niks aan. Ik heb 12 dezelfde planten nodig en zonder overleg worden er maar 8 geleverd. Ik kan er niks mee, Directplant is telefonisch onbereikbaar. Heb gemaild en moet nu afwachten. Hadden ze maar even de moeite genomen om mij te bellen voordat ze een incomplete levering gingen doen. Nu is het gedoe. Moet ik afwachten of er nog 4 worden geleverd en zo niet dan moeten ze de levering weer ophalen. Heel vervelend. Slechte service als gevolg van geen communicatie.

Sterke punten

groot assortiment

Verbeterpunten of tips

communicatie

Linda Verkade

10/10

Ik had een heleboel planten besteld, waaronder de vuurdoorn en clematis, sommige werden een stuk kleiner afgeleverd dan besteld omdat de grotere maat op was. Na een mailtje werd dit keurig opgelost!,

Sterke punten

Ze nemen je klachten serieus en zorgen er voor dat je weer een goed gevoel hebt over hun.

Verbeterpunten of tips

De leveranciers leveren soms dus ( misschien door deze enorme coronadrukte) kleinere planten af. Dit mag niet gebeuren zonder de klant daarvan op de hoogte te stellen. Het wordt dus wel goed... De leveranciers leveren soms dus ( misschien door deze enorme coronadrukte) kleinere planten af. Dit mag niet gebeuren zonder de klant daarvan op de hoogte te stellen. Het wordt dus wel goed opgelost!!!,

Chris

1/10

Zeer teleurstellend, gedwongen €150,00 te bestellen en wordt gewoon niet geleverd, niet van te voren geïnformeerd, ach mevrouw het wordt allemaal gecrediteerd dus niet klagen....

Sterke punten

Mooi website maar resultaten zijn misleidend

Verbeterpunten of tips

Wees duidelijk als je iets niet tijdig kunt leveren conform bestelling
Schep niet op over 'groene' chauffeurs, hij was nukkig en slechte service
Schep niet op over planten garantie, de... Wees duidelijk als je iets niet tijdig kunt leveren conform bestelling
Schep niet op over 'groene' chauffeurs, hij was nukkig en slechte service
Schep niet op over planten garantie, de levering kwam gehavend aan en kon worden gedeclareerd aldus chauffeur
Onduidelijk wat er nu gaat gebeuren, communicatie is duidelijk aan verbetering toe
Laat klanten niet in de kou staan, wees proactief en verschuil je niet achter Corona...dat slaat echt nergens op

Janneke de Bruin

10/10

Mooie planten, fijne service.

Sterke punten

Groot en gevarieerd aanbod, betaalbaar, online bestellen, goed bereikbaar en afhaalpunt in de buurt..top.

Verbeterpunten of tips

Beplantingsplannen aanbieden.

Jörgen T.

4/10

Slordig in verwerking van bestellingen

Sterke punten

Ruim aanbod planten tegen redelijke prijzen

Verbeterpunten of tips

Lever alles wat besteld en betaald is aub

Rebecca

10/10

Top service!

Sterke punten

Communicatie, 'groene chauffeur', zeer goede aftersales

Bij veel bedrijven is het aan de voorkant (bij het bestellen) allemaal op orde, maar laat de aftersales te wensen over. Bij... Communicatie, 'groene chauffeur', zeer goede aftersales

Bij veel bedrijven is het aan de voorkant (bij het bestellen) allemaal op orde, maar laat de aftersales te wensen over. Bij Directplant is de aftersales echter zeer goed!
Fijn dat de chauffeur 'groene vingers' heeft en direct nog wat tips/advies kan geven. Ook op vragen over de planten per mail na levering wordt snel en netjes geantwoord.
Ik had een aantal planten die bij levering behoorlijk uitgedroogd waren. Na melding hiervan, werd voorgesteld om de helft van het aankoopbedrag van deze planten te crediteren, omdat deze volgens hun ook niet de kwaliteit hadden die ik had mogen verwachten.
Bij een aantal andere planten had ik enkele exemplaren die na 2 maanden geen leven meer vertoonden. Ook hier werden zonder enige discussie kosteloos nieuwe voor geleverd.

Verbeterpunten of tips

'-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.