Reviews

8.6 / 10
4391 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4391 Reviews

Jeanne Jansen

10/10

Wij hebben geweldige goede ervaringen met dit bedrijf. Een echte aanrader. We zullen hier zeker vaker kopen want ook van de prijzen worden we blij. En de planten zijn van zeer goede kwaliteit.

Sterke punten

Geweldige service, levering op afgesproken tijdstip en zeer klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen


Sander

10/10

Wat struiken besteld, netjes bezorgd. Echter een ding vergeten maar na op te bellen kwamen jullie het na een kwartiertje nog langsbrengen, heel mooi opgelost dus. Ik kijk uit naar hoe dat alles... Wat struiken besteld, netjes bezorgd. Echter een ding vergeten maar na op te bellen kwamen jullie het na een kwartiertje nog langsbrengen, heel mooi opgelost dus. Ik kijk uit naar hoe dat alles uitkomt.

Sterke punten

Alles liep goed.

Verbeterpunten of tips

Bezorgdatum was anders als aangegeven op de site, en het was er ook al eerder. Dat is niet erg want agz het planten zijn kan het gewoon buiten worden neergezet en hoef je niet aanwezig te zijn.


Ina gros

10/10

Goede planten. Keurig op tijd geleverd.

Sterke punten

Door de warme droge zomer kregen we bericht of we de nieuwe beplanting wel op tijd water gaven!! Super.

Verbeterpunten of tips

Misschien uitleg of planten wel of niet in zee gebied kunnen.


J Monon

10/10

Excellent quality

Sterke punten

The Christmas tree was delivered early, and was a very high quality

Verbeterpunten of tips

More days offered for delivery in Amsterdam - only 2 days per week were available to bool


Familie de Bruin

10/10

Zeer tevreden.

Sterke punten

Mooie stevige plantjes afgeleverd. Net in de grond gezet, dus nog geen ervaring op lange termijn.

Verbeterpunten of tips

Geen


PAUL

10/10

Had zelf de verkeerde plantjes besteld, werden zonder problemen weer opgehaald bij het afleveradres, met terug gave van het geld

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Geen


Martijn

10/10

Compleet, soepel en zorgvuldig

Sterke punten

Duidelijk met al de foto’s en veel informatie

Verbeterpunten of tips

Beschrijving van status, najaar is een plant vaak mager


Louisa

10/10

Een dikke pluim voor de klantenservice!

Afgelopen zaterdag zijn er 4 nieuwe hulstplanten bezorgd.
In het voorjaar heb ik 4 planten besteld en gepland.
Na verloop van tijd...
Een dikke pluim voor de klantenservice!

Afgelopen zaterdag zijn er 4 nieuwe hulstplanten bezorgd.
In het voorjaar heb ik 4 planten besteld en gepland.
Na verloop van tijd lieten de planten hun blad vallen. Na contact met de klantenservice heb ik foto’s verstuurd.
Hierna werd toegezegd dat zij in het najaar (oktober) onder de “groeigarantie” 4 nieuwe planten zouden leveren.
Het enige wat ik hoefde te doen was hun een reminder sturen van deze afspraak.
Directplant heeft zich keurig aan de afspraak gehouden.
Een dikke pluim voor de klantgerichtheid en het vertrouwen.
Ook de snelheid in het reageren op email en berichten verdient een compliment.
Ik ben erg blij met de manier waarop zij met dit probleem zijn omgegaan en de manier waarop zij de klant te woord staan.

Sterke punten

klantgerichtheid/vertrouwen/deskundigheid

Verbeterpunten of tips

geen


sophie breukink

9/10

Goed materiaal, snelle levering, prima

Sterke punten

mooie planten en bomen

Verbeterpunten of tips

-0-


Jasmijn

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Sterke planten.