Reviews

8.6 / 10
4391 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4391 Reviews

knijf

2/10

Een slechte levering

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

laat bij levering hetzelfde zijn als op de website

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de Agave niet in goede staat bij u is aangekomen. Het is voor ons onduidelijk wat de oorzaak van de beschadiging is (sinds de nieuwe voorraad is er geen... Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de Agave niet in goede staat bij u is aangekomen. Het is voor ons onduidelijk wat de oorzaak van de beschadiging is (sinds de nieuwe voorraad is er geen vorst meer geweest). Zou u ons een bericht en foto willen sturen (naar info@directplant.nl)? We kijken graag even met u mee en bieden u graag een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant


ARNO

7/10

Prima!

Sterke punten

Duidelijke uitleg,

Verbeterpunten of tips

Toevoeging doen aan lopende bestelling is wat lastig, woordoor bij bijbestellen er soms extra kosten komen.

Reactie Directplant.nl:

Goedemiddag,
Als u aan ons doorgeeft wat er bijbesteld moet worden dan kunnen wij dit invoeren en onder dezelfde bezorgkosten meeleveren.
Met Vriendelijke Groeten,
Het Directplant Team.


Kohl

7/10

Heel goed

Sterke punten

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Misschien nog iets sneller leveren?


MILA Landscape

6/10

Ok.

Sterke punten

veel sortiment

Verbeterpunten of tips

kwaliteit van sommige planten was erg slecht

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat niet alle planten aan uw verwachtingen voldeden. Dit spijt ons bijzonder.
Klopt het dat wij hierover nog geen eerder bericht of klacht hebben ontvangen?...
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat niet alle planten aan uw verwachtingen voldeden. Dit spijt ons bijzonder.
Klopt het dat wij hierover nog geen eerder bericht of klacht hebben ontvangen? Wij zouden dit graag samen met u oplossen. U mag ons altijd een bericht (en bij voorkeur foto) sturen naar info@directplant.nl
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant


Rijkers

4/10

De planten waren verdroogd. De tuinwinkel heeft deze gelukkig een keer water gegeven. Na het meteen aanplanten in de tuin hadden de planten zichtbaar moeite om te overleven. Ikzelf heb ze continue... De planten waren verdroogd. De tuinwinkel heeft deze gelukkig een keer water gegeven. Na het meteen aanplanten in de tuin hadden de planten zichtbaar moeite om te overleven. Ikzelf heb ze continue water gegeven daarna.

Sterke punten

Aflevering in de buurt.

Verbeterpunten of tips

Water geven ergens

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw planten kennelijk niet in goede staat bij u zijn aangekomen.
Zijn ze inmiddels, met uw goede zorgen, alsnog hersteld?
Zo niet, laat het ons dan...
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw planten kennelijk niet in goede staat bij u zijn aangekomen.
Zijn ze inmiddels, met uw goede zorgen, alsnog hersteld?
Zo niet, laat het ons dan vooral weten. We geven groeigarantie op al onze planten en zullen niet aangeslagen planten uiteraard vervangen of vergoeden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant


Geen

6/10

Ik kreeg een half gebroken/mishandelde boom. Of het nou aan het bedrijf ligt of aan de bezorging weet ik niet.

Sterke punten

Betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

Kwaliteit

Reactie Directplant.nl:

Goedemiddag,
Onze excuses dat de boom niet in goede staat is aangekomen. Wilt u een mail sturen aan de klantenservice, dan kunnen we naar een oplossing zoeken.
Met Vriendelijke...
Goedemiddag,
Onze excuses dat de boom niet in goede staat is aangekomen. Wilt u een mail sturen aan de klantenservice, dan kunnen we naar een oplossing zoeken.
Met Vriendelijke Groet,
Het Directplant Team


Schoots

8/10

Reageren snel

Sterke punten

Juiste prijs qualiteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Te weinig courante planten


Dunnink

7/10

Prima communicatie. Snelle en correcte levering

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee


-

9/10

Goede planten geleverd op afgesproken tijd

Sterke punten

Goede planten, redelijke prijs

Verbeterpunten of tips

De planten waren uitgedroogd, hadden duidelijk dagenlang geen water gehad. Eventueel nog water geven voor het transport


h, vijverberg

10/10

Via social media gevonden, goede /gezonde planten.
eigen bezorg service

Sterke punten

gezonde planten

Verbeterpunten of tips

niet