Reviews

8.6 / 10
4391 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4391 Reviews

Hhj

8/10

Goede planten aan huis. Tegen redelijke prijs

Sterke punten

Filter op website helpt me planten te selecteren.

Verbeterpunten of tips

Assortiment kan breder. Regelmatig planten niet voorradig.


J. Datema

7/10

Zeer goed. Bestellen is eenvoudig, levering zoals aangegeven, en indien een plant uiteindelijk niet beschikbaar is, wordt het bedrag snel teruggestort.

Sterke punten

Uitgebreide beschrijving van planten

Verbeterpunten of tips

Een door mij bestelde plant bleek niet beschikbaar volgens opgave.. op de site stond diezelfde plant op dat moment echter nog als beschikbaar. Misschien toch iets sneller aanpassen?


Berghuis

10/10

Zeer te vreden

Sterke punten

Eigen transport

Verbeterpunten of tips

Geen


Giesen

10/10

Prima

Sterke punten

Op tijd . Duidelijk advies.

Verbeterpunten of tips

Geen


Hans Arendsen

5/10

Besteld Red Robin plant (struik) formaat 60 tot 80 cm, volgens de website een mooie bossige plant. Geleverd hele iele plantjes met weinig blad, maximaal 45 cm. Behoorlijke tegenvaller als je denkt... Besteld Red Robin plant (struik) formaat 60 tot 80 cm, volgens de website een mooie bossige plant. Geleverd hele iele plantjes met weinig blad, maximaal 45 cm. Behoorlijke tegenvaller als je denkt een mooie haag te gaan planten

Sterke punten

Leverings afspraak

Verbeterpunten of tips

Leveren wat je op de website aanbied. Gezien wat jullie bij mij geleverd hebben kan ik jullie onmogelijk aanbevelen. Mijn bestelling was echt een grote tegenvaller.

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de planten niet aan uw verwachtingen voldeden en mogelijk niet de juiste hoogte hadden. Onze excuses.
Klopt het dat wij hierover nog geen eerder bericht...
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de planten niet aan uw verwachtingen voldeden en mogelijk niet de juiste hoogte hadden. Onze excuses.
Klopt het dat wij hierover nog geen eerder bericht hebben ontvangen? Graag zouden we dit met u oplossen. Zou u ons een foto van deze planten kunnen sturen naar info@directplant.nl?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant


Anja

8/10

Redelijk

Sterke punten

De informatie op de website is goed en uitgebreid

Verbeterpunten of tips

De kwaliteit van de planten laat teveel te wensen over


Zuidema

5/10

Levering best goed echter binnen een week is een kwart van de planten verwelkt.
Een aantal was bij aankomst al opgevreten of zo.
De kisten moeten handmatig direct bij de deur leeggehaald...
Levering best goed echter binnen een week is een kwart van de planten verwelkt.
Een aantal was bij aankomst al opgevreten of zo.
De kisten moeten handmatig direct bij de deur leeggehaald zonder vooraankondiging hiervan.

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Te veel moeite om de juiste planten te vinden met info

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat niet alle planten goed lijken aan te slaan. U mag hiervoor altijd contact opnemen met onze klantenservice (info@directplant.nl). Wij zoeken dan zeker met u... Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat niet alle planten goed lijken aan te slaan. U mag hiervoor altijd contact opnemen met onze klantenservice (info@directplant.nl). Wij zoeken dan zeker met u naar een goede oplossing. Daarbij geven wij groeigarantie op al onze planten!
Het klopt dat de kisten met onze bezorger retour gaan. Het gaat om kisten waarop voor ons statiegeld zit en het is voor ons helaas niet mogelijk om op een later moment van alle bestellingen de kisten weer op te komen halen. U mag echter altijd aan onze bezorger vragen of hij of zij nog wat trays beschikbaar heeft.
Met vriendelijke groet,
Directplant.nl


Prive

9/10

Zeer overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Prachtig aanbod.

Sterke punten

Veel info en tips over de planten.

Verbeterpunten of tips

Geen


Prinsen

10/10

Eenvoudig bestellen van planten, duidelijke website en snelle levering.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Kessels

10/10

Van bestellen tot leveren: alles goed verzorgd

Sterke punten

Communicatie en service tijdens levering

Verbeterpunten of tips

Drie weken op rij besteld voor een totaalbedrag van ca. €5.000. Iets van een korting of extraatje ofzo had best gemogen op zo’n grote bedragen.