Reviews

8.6 / 10
4391 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4391 Reviews

Koop Schimmel / De hof van Emmen

8/10

Goede ervaring, goede kwaliteit heesters.

Sterke punten

Alles netjes afgehandeld

Verbeterpunten of tips

Sommige artikelen waren volgens de website leverbaar, doch bleek het niet zo te zijn. Kreeg wel netjes een creditfactuur.

Reactie Directplant.nl:

Goedemorgen, bedankt voor uw feedback en we wensen u veel plezier van uw bestelling!


Willy

10/10

Perfect geregeld

Sterke punten

Mooie planten , prima prijs , snelle levering

Verbeterpunten of tips

Planten waren mooier dan ik dacht


Erwin Brouwet

4/10

Niet goed. De kwaliteit van de planten was ronduit slecht.

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

Veel betere kwaliteit planten regelen en veel beter communiceren.

Reactie Directplant.nl:

Goedemiddag, hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons bijzonder dat uw bestelling niet naar wens is. We kijken graag mee naar een passende oplossing, u kunt ons contacteren via... Goedemiddag, hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons bijzonder dat uw bestelling niet naar wens is. We kijken graag mee naar een passende oplossing, u kunt ons contacteren via info@directplant.nl. We vernemen graag hoe we u verder kunnen helpen.


FRR

2/10

Matig

Sterke punten

geen sterke punten te benoemen

Verbeterpunten of tips

Afmeting en sterkte van de plant viel behoorlijk tegen. Meeste hebben niet overleeft. bezorgers waren ook niet vriendelijk

Reactie Directplant.nl:

Goedemiddag, hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons bijzonder dat uw bestelling niet naar wens was. We kijken graag met u mee naar een passende oplossing, uiteraard streven we ernaar goede... Goedemiddag, hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons bijzonder dat uw bestelling niet naar wens was. We kijken graag met u mee naar een passende oplossing, uiteraard streven we ernaar goede kwaliteit te leveren. U kunt ons foto's mailen naar info@directplant.nl. We vernemen graag van u.


Iet Schipper-Benders

10/10

Duidelijke website met goede omschrijving. Zeer goede service.

Sterke punten

De 2 maanden groeigarantie, als een plant het niet goed doet, krijg je echt je geld terug.

Verbeterpunten of tips

De planten stonden en lagen rommelig in de vrachtauto. De chauffeur was duidelijk geen tuinkenner.

Reactie Directplant.nl:

Goedemorgen, bedankt voor uw feedback! We streven ernaar om elke chauffeur op te leiden tot plantenkenner. We zien echter dat uw bestelling tijdens het hoogseizoen is bezorgd door een extra... Goedemorgen, bedankt voor uw feedback! We streven ernaar om elke chauffeur op te leiden tot plantenkenner. We zien echter dat uw bestelling tijdens het hoogseizoen is bezorgd door een extra chauffeur, die helaas nog niet alle fijne kneepjes onder de knie had. We wensen u nog veel plezier van de planten.


Rutters

10/10

Heel goed.

Sterke punten

Grote keuze, snelle levering en makkelijk contact.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niet.


Jan van Dijk

7/10

Altijd goede planten gehad, alleen de laatste appelboom met 5 soorten viel erg tegen. de buitenste soorten zijn erg zwak. Jammer.

Sterke punten

Op tijd leveren op een speciaal adres

Verbeterpunten of tips

Alleen de appelboom viel tegen.

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw feedback en vervelend om te lezen dat de appelboom niet helemaal naar wens is. Uiteraard kijken we graag mee met u naar mogelijke oplossingen/adviezen. U kunt onder vermelding van... Bedankt voor uw feedback en vervelend om te lezen dat de appelboom niet helemaal naar wens is. Uiteraard kijken we graag mee met u naar mogelijke oplossingen/adviezen. U kunt onder vermelding van het ordernummer een e-mail met foto's naar info@directplant.nl toesturen. We wensen u veel plezier van uw bestelling!


frank zegers

8/10

Goede service en snelle levering

Sterke punten

het contact via het internet

Verbeterpunten of tips

transport: hier en daar werden de plantjes toch beschadigd opgeleverd. ( Kratten stonden op de plantjes gestapeld en ik zag omgevallen potten in de bestelbus )


De Greef

10/10

Alles netjes en snel geleverd

Sterke punten

Chauffeur gaf bij aflevering nog wat tips

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw feedback, we wensen u veel plezier van uw bestelling!


Kevin M

10/10

Prima

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

Verder in de tuin afgeven