Reviews

8.6 / 10
4391 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4391 Reviews

Carol Ottevanger

10/10

Heel fijn

Sterke punten

After service was BRILLIANT, good advice and a listening ear.

Verbeterpunten of tips

A little better advice over the first months of a new planting - when to ask for help or what to expect.


Martine Op de Beeck

10/10

Uitstekende kwaliteit. Heel stipt en correct.

Sterke punten

Gebruiksvriendelijke website. Betrouwbaar bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Geen


Jaap Koppejan

10/10

Er wordt keurig geleverd wat de website aangeeft

Sterke punten

Goed product op tif geleverd

Verbeterpunten of tips

Gee


VvE Oranjehof t.n.v. Kuiper

10/10

Goede ervaringen.

Sterke punten

Geen idee

Verbeterpunten of tips

Geen


Jacco Nagelkerke

10/10

Makkelijk en fijn contact met klantenservice, mooi overzichtelijke en zeer ruime keuze aan planten!

Sterke punten

Klantenservice en ruime keuze planten

Verbeterpunten of tips

Probeer onderscheid aan te brengen in planten die voordelig via jullie zelf direct gekocht kunnen worden, en duidelijk aangeven welke planten duurder uitvallen door omstandigheden, bijvoorbeeld... Probeer onderscheid aan te brengen in planten die voordelig via jullie zelf direct gekocht kunnen worden, en duidelijk aangeven welke planten duurder uitvallen door omstandigheden, bijvoorbeeld 'momenteel slecht te verkrijgen' (bij sommige planten staan zulke dure rn onrealistische prijzen, waardoor je nieuwe klanten gelijk wegjaagd)
Ik kan me voorstellen dat sommige klanten een spoed levering zouden willen hebben... maar de levertijd is altijd minimaal 2 weken volgens mij? Als er bij verschillende soorten verschillende levertijd is... dan misschien aangeven categorie 'direct' / 'niet direct leverbaar'/ 'misschien niet leverbaar' etc? Dan kan een bezoeker misschien ook een keuze maken voor wat snellere levering?
Belangrijkste verzoek: bij elke plant hetzelfde kenmerkenoverzicht aan te houden... is er bij een bepaald kenmerk geen duidelijk antwoord, is leeglaten beter dan het geheel weg te laten. Zo zijn er meerdere planten waar je dus geen maximale hoogte van ziet, wintergroen, of bloemkleur etc...
Ook zou de winterhardheid goed zijn om aan te geven. Nu ga ik veelal tijdens mijn zoektochten op jullie website, altijd weer naar appeltern of een andere website waar dan wel de info over de plant goed vermeld staat... zou zonde zijn dat ik of andere bezoekers dan toch via een andere website dan die van jullie de bestelling afronden.
Alle bezoekers beter aangeven dat hun winkelkarretje geleegd wordt na xxx minuten? Ik heb vaak gehad dat ik karretje aan vullen was... paar uur even iets anders ging doen en dan was winkelkarretje weer leeg... omdat ik ook vergeten was in te loggen, zodat het automatisch werd opgeslagen
Hopelijk kunnen jullie hier iets mee... als bovenstaande iets mee gedaan wordt, dan blijf ik zeker weten nog lang klant!


René Smit

10/10

Uiterst correct! Ik bestelde per abuis 2 ex. malus. Het teveel betaalde werd snel teruggestort. Ik betaalde voor 'n bamboe van max. 2 meter, kreeg er eentje die ruim 3 meter was én 85 euro duurder.... Uiterst correct! Ik bestelde per abuis 2 ex. malus. Het teveel betaalde werd snel teruggestort. Ik betaalde voor 'n bamboe van max. 2 meter, kreeg er eentje die ruim 3 meter was én 85 euro duurder. Dit heb ik gemeld. Reactie: de kleinere was wsch. niet leverbaar. U hoeft niet extra te betalen. Klasse. Bezorger had verstand van zaken, gaf me 'n aantal bruikbare adviezen. Kortom: het smaakt naar meer...

Sterke punten

Groot aanbod, kwalitatief goede producten. Snelle reacties op mails van mijn kant; adequate afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Diny Roelofs

10/10

In een woord geweldig. Dikke pluim.

Sterke punten

Nakomen afspraken. Goede producten. Prettig personeel. Als zeer fijn ervaren.

Verbeterpunten of tips

Geen


Til

10/10

Prima

Sterke punten

Stipte levering volgens afspraak en daarna ook nog tips gekregen via een mail

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Gisèle Hofman

10/10

Het kan niet beter Voor volgende aankoop zal ik eerst Directplant contacteren

Sterke punten

levering door bedrijf = onbeschadigde verse planten

Verbeterpunten of tips

alles was OK


Andrea

10/10

Snelle levering van een aantal mooie beukenplanten

Sterke punten

Goede planten, goede informatie op de website, ook achtergrond info en mailtje na een paar dagen van de levering met tips over de verzorging van de planten

Verbeterpunten of tips

Geen