Reviews

8.6 / 10
4391 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4391 Reviews

Gerhard

10/10

Planten groeien allemaal erg goed!

Sterke punten

Assortiment, communicatie, prijs, informatie

Verbeterpunten of tips

Geen, gewoon echt prima


Joja

1/10

Helemaal niks geen groeigarantie!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

geef goede garantie! en scheep niet af met zogenaamde coulance korting

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat er beuken nog niet zijn uitgelopen. Dit spijt ons bijzonder.
Zoals wij ook al aangaven via email, hanteren wij een garantietermijn tot 1 juni op deze...
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat er beuken nog niet zijn uitgelopen. Dit spijt ons bijzonder.
Zoals wij ook al aangaven via email, hanteren wij een garantietermijn tot 1 juni op deze planten. Wij hebben echter geen enkele eerdere melding ontvangen, waaruit blijkt dat de planten niet aanslaan. Hierdoor komt u helaas niet meer in aanmerking voor de garantie. Toch zouden wij dit graag samen met u oplossen, zoals wij ook per email aangaven. We hebben hierop helaas nog geen reactie van u mogen ontvangen.


Wesley

8/10

2 bestellingen gedaan. De eerste keer helemaal tevreden. De tweede keer werd de bestelling ging het niet helemaal goed met de levering (achtergelaten bij het verkeerde adres, een paar straten... 2 bestellingen gedaan. De eerste keer helemaal tevreden. De tweede keer werd de bestelling ging het niet helemaal goed met de levering (achtergelaten bij het verkeerde adres, een paar straten verderop) en de haagplanten moeten nog flink groeien voordat ze een dichte haag vormen, in tegenstelling tot wat er op de website stond. De klantenservice deed hard hun best om de levering alsnog snel naar het juiste adres te verplaatsen en toen dat niet mogelijk bleek hebben ze een compensatie gegeven waar we tevreden mee zijn.

Sterke punten

Breed assortiment, duidelijke website, goede kwaliteit planten

Verbeterpunten of tips

We konden weinig informatie vinden over het juiste type aarde en de mengverhouding. De klantenservice gaf hierover onduidelijke en tegenstrijdige informatie.


Dirix Nicole

10/10

Ik ben heel tevreden met de levering zoals gevraagd,
en de plant ziet er heel gezond uit en is mooi.
Zeker een aanrader om bij Directplant . te kopen.

Sterke punten

Alles verliep zoals ik gehoopt had.

Verbeterpunten of tips

Aanrader om bij hun te kopen.


A. Kraaijeveld

10/10

Dit bedrijf beveel ik zeker aan, volgende keer dat we planten nodig hebben bestel ik ze weer hier. Op een bestelling van ruim 800 planten miste ik er drie en na een mail kreeg ik het bedrag van de... Dit bedrijf beveel ik zeker aan, volgende keer dat we planten nodig hebben bestel ik ze weer hier. Op een bestelling van ruim 800 planten miste ik er drie en na een mail kreeg ik het bedrag van de plantjes teruggestort. Alle geleverde planten waren van goede kwaliteit en we genieten elke dag van het groeiproces in ons nieuw aangeplante stukje tuin.

Sterke punten

Goede kwaliteit planten, vlotte levering.

Verbeterpunten of tips

check, check, dubbelcheck ivm met plantenaanwezigheid ook bij grote hoeveelheden.


Abbink

7/10

Goede service en accurate levering

Sterke punten

service en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

geen


Rsg

5/10

Lange levertijd.
Haagplanten te dun, langgerekt en slap, ongelijk en te duur voor de gelerde kwaliteit.

Sterke punten

Wel geleverd op de aangegeven tijd.

Verbeterpunten of tips

Werk aan de kwaliteit en pas prijzen hierop aan.

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat niet alle planten aan uw verwachtingen voldoen. Dit spijt ons bijzonder.
Klopt het dat wij hierover nog geen bericht hebben ontvangen?
Graag zouden...
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat niet alle planten aan uw verwachtingen voldoen. Dit spijt ons bijzonder.
Klopt het dat wij hierover nog geen bericht hebben ontvangen?
Graag zouden wij alsnog met u in contact komen, om te kijken of we samen alsnog een goede oplossing kunnen vinden.
U kunt hiervoor een bericht sturen naar info@directplant.nl


Ottten

8/10

Goed. Meermaals producten besteld. Is van goede kwaliteit. Levering via afhaalpunten kan tot gevolg hebben dat planten wat te lijden hebben. Bij het aanplanten is het belangrijk om hier rekening mee... Goed. Meermaals producten besteld. Is van goede kwaliteit. Levering via afhaalpunten kan tot gevolg hebben dat planten wat te lijden hebben. Bij het aanplanten is het belangrijk om hier rekening mee te houden.

Sterke punten

Goede en makkelijke website. Mooie producten. Duidelijkheid over leveringsproces. Adequate actie als er zaken misgaan.

Verbeterpunten of tips

Overweeg of extra controle voor uitlevering gewenst is om foute uitleveringen (die relatief veel geld kosten) te voorkomen. Hou rekening met levertijd als je wil afhalen op afhaalpunten.


Mirjam Daams

7/10

Vandaag een nieuwe bestelling ontvangen na klacht eerste levering planten. Is perfect opgelost. Complimenten daarvoor. Goede service.

Sterke punten

Klachtenbehandeling zeer serieus genomen en perfect opgelost.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.


John

4/10

Verdomt kleine plantjes bij levering

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Betere info over grote afmetingen bij kopen

Reactie Directplant.nl:

Goedemiddag
De order is begin april geleverd toen de meeste vaste planten (allen geleverd in een P9 zoals besteld) nog weinig groei vertoonden. We nemen aan dat de planten inmiddels goed groeien...
Goedemiddag
De order is begin april geleverd toen de meeste vaste planten (allen geleverd in een P9 zoals besteld) nog weinig groei vertoonden. We nemen aan dat de planten inmiddels goed groeien omdat de klantenservice verder ook geen melding heeft ontvangen.
Groeten
Het Directplant Team