Reviews

Directplant.nl
8.6 / 10
4359 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4359 Reviews

Annelies Deekens

9/10

Heel prettig bedrijf

Sterke punten

goede communicatie en geen problemen met de garantie

Verbeterpunten of tips

geen

Chris Rollewagen

2/10

De praktische kant, zoals bestellen van de planten is oké maar de kwaliteit van de planten is ondermaats. We hadden Salie besteld (plant in pot C2). De plantjes waren piepklein en niet zoals... De praktische kant, zoals bestellen van de planten is oké maar de kwaliteit van de planten is ondermaats. We hadden Salie besteld (plant in pot C2). De plantjes waren piepklein en niet zoals beschreven op de webshop. Van de 24 planten die we besteld hebben, zijn er na twee maanden ongeveer 12 die groeien. De overige blijven piepklein.
De acht sarcococca planten lijken wel oké.
Het lijkt er een beetje op dat we de minst goede planten hebben gekregen omdat we voor de korting hebben gekozen.

Sterke punten

Op tijd verwittigd dat de planten bij een kweker kon worden afgehaald

Verbeterpunten of tips

De kwaliteit van de planten moet veel beter. We hadden niet voor de kleinste Salie planten gekozen maar in realiteit kon men amper zien dat er een plantje in de pot zat.

Reactie Directplant.nl:

Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ondanks de gekozen garantie korting hoort u alsnog goede kwaliteit te ontvangen, onze excuses dat u nu ondermaatse planten heeft ontvangen. Ook met... Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ondanks de gekozen garantie korting hoort u alsnog goede kwaliteit te ontvangen, onze excuses dat u nu ondermaatse planten heeft ontvangen. Ook met garantiekorting heeft u 14 dagen herroepingsplicht, binnen dit termijn kunt u ons contacteren over mogelijke zorgen en wensen. We zien dat dit termijn inmiddels verstreken is. We helpen u graag verder waar mogelijk, u kunt ons contacteren via info@directplant.nl
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant

Caroline van der Woude

10/10

Goed advies, prima service. Zelfs groeigarantie zeer goed uitgevoerd!

Sterke punten

Groeigarantie. November geplant, mei nog niks opgekomen, werd keurig vervangen of vergoed.

Verbeterpunten of tips

Geen

Thomas Groen

8/10

Prima

Sterke punten

Breed assortiment

Verbeterpunten of tips

Meer inspiratie

R Dragt

10/10

Geweldig

Sterke punten

Zeer goede kwaliteit Snelle bezorging.

Verbeterpunten of tips

Geen

Mark Geertsema

9/10

Groot assortiment, levering tot aan in de achtertuin, de gemengde haagplanten zijn goed aangeslagen, dus we gaan zeker nog eens bestellen

Sterke punten

Assortiment, service bij levering en natuurlijk mooie planten

Verbeterpunten of tips

Als een bepaalde (haag)plant grootte niet meer voorradig is, had ik graag willen weten per wanneer wel (dit seizoen nog of pas volgend seizoen)

K. u. M. Niemann GbR

10/10

Very nice contact, shipping in time

Sterke punten

great support

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Directplant.nl:

Goedemiddag, hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u veel plezier met uw bestelling.

sebastiaanshoeve

7/10

Prima

Sterke punten

helder

Verbeterpunten of tips

geen

Plattel

8/10

Goed

Sterke punten

prijzen en beschikbaarheid van planten

Verbeterpunten of tips

extra informatie over planten en vooral bomen die ik in verleden en heden besteld heb zouden mooier mogen, die ik nu krijg zit best iets beschadiging aan en zou ik zelf ook niet gekocht hebben. dit... extra informatie over planten en vooral bomen die ik in verleden en heden besteld heb zouden mooier mogen, die ik nu krijg zit best iets beschadiging aan en zou ik zelf ook niet gekocht hebben. dit valt ook niet onder de garantie

Reactie Directplant.nl:

Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons bijzonder dat uw bestelling niet naar wens is. U kunt gebruik maken van het wettelijke herroepingstermijn, klopt het dat we geen... Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons bijzonder dat uw bestelling niet naar wens is. U kunt gebruik maken van het wettelijke herroepingstermijn, klopt het dat we geen bericht van u hebben ontvangen over de staat van de planten bij levering binnen het termijn? We werken graag samen naar tevredenheid. We wensen u veel plezier met uw bestelling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant

Sabrina

6/10

Levering was prima maar jammer dat overduidelijk kapotte boompje (aangevreten) niet vergoed of vervangen werd. Heb afgelopen jaren voor duizenden euro’s besteld dus die coulance had ik op z’n plaats... Levering was prima maar jammer dat overduidelijk kapotte boompje (aangevreten) niet vergoed of vervangen werd. Heb afgelopen jaren voor duizenden euro’s besteld dus die coulance had ik op z’n plaats gevonden.

Sterke punten

..

Verbeterpunten of tips

Service

Reactie Directplant.nl:

Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons bijzonder dat uw melding niet naar tevredenheid is opgelost. U kunt gebruik maken van het wettelijke herroepingstermijn, helaas... Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons bijzonder dat uw melding niet naar tevredenheid is opgelost. U kunt gebruik maken van het wettelijke herroepingstermijn, helaas hebben we niet binnen het termijn bericht van u ontvangen over de desbetreffende plant. Doordat u gekozen heeft om van de garantie af te zien kunnen we u conform garantie beleid geen vervangende plant aanbieden. We werken graag samen naar tevredenheid en zullen we u contacteren in uw bestelling, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.