Reviews

Directplant.nl
8.6 / 10
4394 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4394 Reviews

de Vries

10/10

Prima

Sterke punten

Goede informatie op de website, duidelijke communicatie, vriendelijk en snel

Verbeterpunten of tips

Op de website wordt vermeld dat de chauffeur ook veel kennis heeft en dat er aan hem vragen gesteld kunnen worden met betrekking tot de planten, maar dat was bij mij niet het geval, de chauffeur had... Op de website wordt vermeld dat de chauffeur ook veel kennis heeft en dat er aan hem vragen gesteld kunnen worden met betrekking tot de planten, maar dat was bij mij niet het geval, de chauffeur had geen inhoudelijke kennis.

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Het klopt dat vrijwel al onze bezorgers ook groene vingers hebben. Toch is het momenteel nog steeds bijzonder druk, waardoor wij ook gebruik maken van een aantal tijdelijke... Bedankt voor uw review. Het klopt dat vrijwel al onze bezorgers ook groene vingers hebben. Toch is het momenteel nog steeds bijzonder druk, waardoor wij ook gebruik maken van een aantal tijdelijke krachten. Ondanks hun goede instelling en nette bezorgingen, hebben zij helaas (nog) niet allemaal groene vingers.
Uiteraard mag u altijd contact met ons opnemen via info@directplant.nl mocht u nog iets willen vragen of willen weten over uw planten en de verzorging hiervan.

Dik Edelenbos

7/10

Goede kwaliteit planten en bomen

Sterke punten

Uitgebreide informatie, korting bij kopen grotere aantallen

Verbeterpunten of tips

Wellicht wat snellere levering

Thomas Groen

8/10

Opzich prima. Maar je merkt dat het de laatste tijd extreem druk was waardoor er minder service is verleend

Sterke punten

Assortiment, prijs

Verbeterpunten of tips

Bij bomen wil je naast de dikte ook lengte weten. Dat is voor mij de reden geweest om elders te bestellen.

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat onze service niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. Dit spijt ons bijzonder.
Het klopt dat het (nog altijd) erg druk is, maar dit mag geen excuus... Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat onze service niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. Dit spijt ons bijzonder.
Het klopt dat het (nog altijd) erg druk is, maar dit mag geen excuus zijn. Wij zullen dit intern dan ook zeker verder oppakken.
Overigens is op de site een overzicht te vinden met hoogtes, op basis van stamomtrek. U vindt dit overzicht en andere antwoorden bij onze veelgestelde vragen.
https://www.directplant.nl/faq

MB

8/10

Prima volgens afspraak geleverd en goede planten (weinig uitval).

Sterke punten

Uitgebreid aanbod en veel informatie over de planten

Verbeterpunten of tips

Levertijd relatief lang.

Elsert Sikma

7/10

Goede levering

Sterke punten

ruim aanbod

Verbeterpunten of tips

Verlagen minimale besteding

Ruud Rakers

10/10

On line verkoop gaat goed. Duidelojke beschrijving van de planten. Winkelwagen is overzichtelijk.

Sterke punten

Duidelijk info over planten

Verbeterpunten of tips

Geen.

Henk

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Makkelijk en snel levering

Verbeterpunten of tips

Nee

Jans Klok

9/10

Uitstekend.
Op 1 plantensoort na werd alles geleverd. Voor de levering werd aangegeven dat 1 soort niet leverbaar was en werd direct het geld teruggestort.
Levering volgens plan. Uitstekend.
Op 1 plantensoort na werd alles geleverd. Voor de levering werd aangegeven dat 1 soort niet leverbaar was en werd direct het geld teruggestort.
Levering volgens plan.
Planten zagen er goed uit

Sterke punten

Veel soorten

Verbeterpunten of tips

De mogelijkheid om in oktober stekplanten te kunnen bestellen met levering in november/december

Joan

10/10

Sterke planten, snel geleverd, goede aftercare.

Sterke punten

Bij slechte planten wordt vervanging geleverd.

Verbeterpunten of tips

Minimum bestelbedrag is zeker in hoogseizoen aan de hoge kant.

Peter Hanssen

8/10

Voordelig en goed.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.