Reviews

8.6 / 10
4394 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4394 Reviews

Venera van't Hoff

9/10

Snelle levering, redelijk snelle reactie op de vragen. Planten van een goede kwaliteit.

Sterke punten

Flexibiliteit

Verbeterpunten of tips

Goed opletten dat de juiste soorten volgens de bestelling worden geleverd


Wendy Spansier

10/10

Zeer positief!

Sterke punten

Veel informatie op de website over de planten en de benodigde verzorging. Heel veel keuze ook.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat er altijd een minimaal bedrag is dat je moet besteden (dit is afhankelijk van de drukte).


Henri

9/10

Overwegend goede ervaringen. Kwalitatief goede producten.

Sterke punten

De producten zijn van zeer goed kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Twee keer stamrozen besteld, die uiteindelijk toch niet leverbaar waren. Om het orderbedrag vol te maken hadden we nog wat extra besteld spullen besteld, maar die waren niet (meer) nodig nu de... Twee keer stamrozen besteld, die uiteindelijk toch niet leverbaar waren. Om het orderbedrag vol te maken hadden we nog wat extra besteld spullen besteld, maar die waren niet (meer) nodig nu de stamrozen niet geleverd werden. Het zou fijn zijn als het bedrijf aanbod om te zijner tijd alsnog de rozen te leveren, zonder verzendkosten en zonder een minimum order bedrag. Op de website stond namelijk dat ze wél leverbaar waren.


Freddy Nys

10/10

Alles 10 op 10: keuze, levering, kwaliteit planten

Sterke punten

We hebben al een paar keer planten besteld bij Directplant.
Nu ging het om een vrij grote hoeveelheid. En telkens weer valt de zeer goede kwaliteit van de planten ons op!

Verbeterpunten of tips

Geen


ilvy

10/10

Goede service en prima struiken. Alle struiken doen het goed!

Sterke punten

Prettige klantenservice en duidelijke antwoorden

Verbeterpunten of tips

Ik mis een duidelijke categorie met duurzaam gekweekte planten. Ze blijken er-na navraag- wel te zijn, maar dit staat niet op de website.


Anja

2/10

Slechte ervaring helaas. Ik heb heb dode beukenhaag ontvangen

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

- Afspraken nakomen
- telefonisch bereikbaar zijn


Francina

9/10

Fantastisch

Sterke punten

alles wordt in pot geleverd en niet in dozen

Verbeterpunten of tips

er was een plant bij die niet er niet zo mooi uitzag,hij heeft het nog wel moeilijk


José

1/10

Zeer slechte ervaring er wordt na levering niet meer gereageerd op mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Een aantal planten zijn enkele dagen na levering al dood gegaan/sloegen niet aan... Zeer slechte ervaring er wordt na levering niet meer gereageerd op mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Een aantal planten zijn enkele dagen na levering al dood gegaan/sloegen niet aan maar je krijgt geen enkele reactie meer.

Sterke punten

na betaling snelle aflevering

Verbeterpunten of tips

reageren op mails of telefonische bereikbaarheid verbeteren

Reactie Directplant.nl:

Wat vervelend dat u onze berichten niet lijkt te ontvangen. Wij hebben u meermaals gevraagd om ons een foto te sturen, zodat wij dit konden voorleggen aan de kweker, maar tot op heden hebben wij nog... Wat vervelend dat u onze berichten niet lijkt te ontvangen. Wij hebben u meermaals gevraagd om ons een foto te sturen, zodat wij dit konden voorleggen aan de kweker, maar tot op heden hebben wij nog altijd geen bericht terug van u ontvangen.
Mocht u dit toch nog doen, dan zullen wij uw klacht alsnog verder in behandeling nemen.


L

7/10

Prima ervaring

Sterke punten

Flink assortiment

Verbeterpunten of tips

Zoeken op beschikbaarheid


Van Winden

8/10

Goede levering van de planten. Helaas zag de sierappelboom er wat zielig uit. Ik heb een foto naar hen gestuurd van de staat van de boom. De reactie was, als de boom niet aanslaat dan wordt er in... Goede levering van de planten. Helaas zag de sierappelboom er wat zielig uit. Ik heb een foto naar hen gestuurd van de staat van de boom. De reactie was, als de boom niet aanslaat dan wordt er in het najaar een nieuwe boom geleverd. De boom is na veel water geven niet aangeslagen. Ik ga er vanuit dat in het najaar zonder problemen een nieuwe boom geleverd zal worden.

Sterke punten

Goede levering

Verbeterpunten of tips

Bij twijfel over de kwaliteit van de plant of boom, niet leveren.