Reviews

DiscountOffice.nl
8.8 / 10
2696 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2696 Reviews

kees

7/10

Vlotte bediening

Sterke punten

duidelijke aanwijzingen

Stijn Rambour

2/10

Geen negatieve product reviews mogelijk.
Ik heb een zit-sta bureau gekocht (BEURO75.WER.KU.OA). Het werkblad werd beschreven als white-washed, zoals op de foto's. De geleverde bureau was echter... Geen negatieve product reviews mogelijk.
Ik heb een zit-sta bureau gekocht (BEURO75.WER.KU.OA). Het werkblad werd beschreven als white-washed, zoals op de foto's. De geleverde bureau was echter gewoon bruin. Ik heb dit gemeld, maar opmerking is dat de foto's niet leidend zijn, misleidend in dit geval.
Ik heb ook een product review ingevuld met de foto's van de aankoop, maar die wordt niet getoond. Dus wil men geen negatieve reviews.

Sterke punten

goede prijs

Lia Overman

2/10

De wasbare mondkapjes zijn erg slecht. De binnenkant zit vol met vouwen, wat vreselijk irritant is. Er zit geen klemmetje op de neus, die je op maat kan maken voor jouw eigen neus. Met als gevolg... De wasbare mondkapjes zijn erg slecht. De binnenkant zit vol met vouwen, wat vreselijk irritant is. Er zit geen klemmetje op de neus, die je op maat kan maken voor jouw eigen neus. Met als gevolg dat het kapje open staat richting de ogen. Voor brildragers is dit écht niet fijn! Je bril beslaat en doordat je het niet kan afsluiten, kunnen de virussen gewoon naar buiten. Waarom ik dit zeg? Omdat als je bril gaat beslaan door je eigen ademhaling, komt dit vocht dus in de vrije lucht, wat nu juist níet de bedoeling was. De dames en herenmaten verschillen zeker van elkaar. De damesmaat bij ons was groter dan de herenmaat. Vreemd!!! Ik heb een aantal dagen geleden hierover een mail gestuurd, maar heb nog steeds geen antwoord hierop. Géén aanrader om te kopen!!!

Sterke punten

De levering was wél snel.
Ik weet niet of ik dit bedrijf wel of niet moet aanbevelen, omdat dit mijn eerste ervaring was. Ik schrijf dus ‘niet aanbevelen’ door deze ervaring, maar dat wil niet... De levering was wél snel.
Ik weet niet of ik dit bedrijf wel of niet moet aanbevelen, omdat dit mijn eerste ervaring was. Ik schrijf dus ‘niet aanbevelen’ door deze ervaring, maar dat wil niet zeggen, dat de rest ook niet goed zou zijn.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Het spijt ons dat de mondkapjes niet aan uw verwachting voldoen, Wij hebben echter geen mail van u kunnen terugvinden, wilt u s.v.p. contact opnemen via retouren@discountoffice.nl... Geachte klant,
Het spijt ons dat de mondkapjes niet aan uw verwachting voldoen, Wij hebben echter geen mail van u kunnen terugvinden, wilt u s.v.p. contact opnemen via retouren@discountoffice.nl ?
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice

Talentdiggers

1/10

Tot vorige week tevreden...
Ik bestel een artikel waar pas na betaling zichtbaar werd dat dit niet kon worden geruild. En omdat ik telefonisch mij door hen had laten adviseren, hier verder geen... Tot vorige week tevreden...
Ik bestel een artikel waar pas na betaling zichtbaar werd dat dit niet kon worden geruild. En omdat ik telefonisch mij door hen had laten adviseren, hier verder geen aandacht aan geschonken.
Toen het artikel toch niet voldeed aan wat er was verteld, geprobeerd dit alsnog te retourneren/op te lossen. Maar ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en de regeling die ze uit coulance aanboden, wat voor mij onder de maat. Ook het mailcontact heb ik als niet klant-vriendelijk ervaren.
Jammer, omdat ik daarvoor altijd heel tevreden was.

Sterke punten

Niet klantvriendelijk bij retourneren

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Een bestelartikel kan helaas niet geretourneerd worden. Om u enigszins tegemoet te komen hebben wij u een coulance regeling aangeboden. Het spijt ons dat dit niet naar... Geachte klant,
Een bestelartikel kan helaas niet geretourneerd worden. Om u enigszins tegemoet te komen hebben wij u een coulance regeling aangeboden. Het spijt ons dat dit niet naar tevredenheid was.
Onze retourafdeling neemt z.s.m. contact met u op om u een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice

Van Gils

2/10

Ik bestelde bij Discount Office een electrische potloodslijper kleur grijs. Ik wilde per se geen witte kleur omdat ik had gezien dat die snel smoezelig wordt. Op de foto staat een grijs exemplaar.... Ik bestelde bij Discount Office een electrische potloodslijper kleur grijs. Ik wilde per se geen witte kleur omdat ik had gezien dat die snel smoezelig wordt. Op de foto staat een grijs exemplaar. In de titel staat vermeld 'kleur grijs', op de bevestiging staat 'grijs' en op de factuur staat 'grijs'. Ik krijg echter een wit exemplaar. Discount Office zegt dat zij geen invloed kunnen uitoefenen of ik vanuit een extern magazine de kleur wit of grijs krijg. Ik had dat moeten weten omdat er op de site ook een kleine foto bij stond van een witte versie. Nee, ze sturen geen grijze kleur. Ik mag de puntenslijper wel retourneren, maar dat is op eigen kosten. Ik vind deze verkoopmethode eerlijk gezegd misleidend.

Sterke punten

Uit deze ervaring geen sterke punten.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Om inhoudelijk te kunnen reageren willen we u verzoeken om een factuurnummer (F-) aan ons door te geven.
Met vriendelijke... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Om inhoudelijk te kunnen reageren willen we u verzoeken om een factuurnummer (F-) aan ons door te geven.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice

A.Laamiri

4/10

Onvriendelijk en ondeskundige klantenservice, Ze kunnen niet eens de meest simpele vragen beantwoorden over een bestelling of een retour zending.!!!

Sterke punten

Nog niet ontdekt!!

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Mocht u een vergissing gemaakt hebben bij uw bestelling dan in het in principe mogelijk om gebruik te maken van onze retourprocedure, volgens onze retourvoorwaarden... Geachte klant,
Mocht u een vergissing gemaakt hebben bij uw bestelling dan in het in principe mogelijk om gebruik te maken van onze retourprocedure, volgens onze retourvoorwaarden https://discountoffice.nl/retourvoorwaarden . Inmiddels hebben wij bericht ontvangen dat het artikel in het magazijn is binnengekomen. Onze administratie stort het bedrag z.s.m. terug.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice

Bas

1/10

Na enkele bestellingen naar volle tevredenheid, is mijn laatste bestelling een teleurstelling.
Ik had iets besteld, maar voordat het geleverd was bedacht dat een andere oplossing beter zou... Na enkele bestellingen naar volle tevredenheid, is mijn laatste bestelling een teleurstelling.
Ik had iets besteld, maar voordat het geleverd was bedacht dat een andere oplossing beter zou zijn. De bestelling heb ik daarom keurig in ongeopende doos op eigen kosten retour gestuurd.
Na 6 weken nog geen geld terug. Blijkt dat je moet bellen en vragen om je geld terug. Retour geld houdt het bedrijf namelijk vast, vermoedelijk in de hoop dat je vergeet dat je het retour gestuurd hebt.

Maar dat is nog niet alles. Je betaalde verzendkosten voor het ontvangen van je bestelling, die krijg je niet terug. Ook houden ze nog 10% handelingskosten voor de retour in.

Kortom, op mijn bestelling, een standaard voorraad artikel, ben ik enkele tientallen euro's verloren en heb er uiteindelijk niets voor gekregen. En dat laatste is mijn eigen keuze, want ik heb het retour gestuurd, maar het voelt wel als diefstal.

Ik bestel hier niet meer. Jammer...

Sterke punten

Ze helpen je graag van je geld af als je iets retour stuurt.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Mocht u een vergissing gemaakt hebben bij uw bestelling dan kunt u gebruik maken van onze retourprocedure volgens onze retourvoorwaarden, zie... Geachte klant,
Mocht u een vergissing gemaakt hebben bij uw bestelling dan kunt u gebruik maken van onze retourprocedure volgens onze retourvoorwaarden, zie https://discountoffice.nl/retourvoorwaarden
U ontvangt een creditnota die u kunt verrekenen met een eventuele nieuwe bestelling, tenzij een terugbetaling gewenst is. We zullen het bedrag z.s.m. terugstorten.
DiscountOffice.nl ontmoedigt retourzendingen door de kosten van retourzendingen niet in de verkoopprijs van de producten te berekenen, waardoor wij scherpe prijzen kunnen hanteren. De kosten voor de verwerking van de goederen in het magazijn worden doorberekend aan de zakelijke klanten.
De verzendkosten van uw bestelling worden niet gecrediteerd, er zijn immers kosten gemaakt om uw bestelling verzekerd te versturen.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice

Nancy

10/10

Bedankt voor de zeer snelle levering. Een volgend keer bestel ik hier weer!

Sterke punten

Snelle levering. Snelle beantwoording van klantenservice.

De Nije Veste

2/10

Zie mijn eerdere beoordeling op 23/6.
Ik wil graag reageren op de reactie van Discountoffice op mijn beoordeling.
Discountoffice verschuilt zich in haar reactie achter regels/voorwaarden... Zie mijn eerdere beoordeling op 23/6.
Ik wil graag reageren op de reactie van Discountoffice op mijn beoordeling.
Discountoffice verschuilt zich in haar reactie achter regels/voorwaarden en dat is nu precies mijn kritiek: men denkt niet mee met de klant en wil deze op geen enkele manier tegemoet komen.

Sterke punten

Nu even niet.

De Nije Veste

2/10

Helaas niet aan te bevelen: levering wel okay, maar after sales, service/klantvriendelijkheid laat wat ons betreft te wensen over

Sterke punten

levering is wel okay

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Uit onze gegevens blijkt dat u op 4 oktober jl. een bestelling bij ons geplaatst heeft en op 30 december jl. een retour aanvraag ingediend heeft. De meldingstermijn van 14 dagen... Geachte klant,
Uit onze gegevens blijkt dat u op 4 oktober jl. een bestelling bij ons geplaatst heeft en op 30 december jl. een retour aanvraag ingediend heeft. De meldingstermijn van 14 dagen was toen al lang verstreken en dus kunnen wij uw order conform onze retourvoorwaarden niet terug nemen,
Wij hopen u hier voldoende mee geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice DiscountOffice.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.