Reviews

DiscountOffice.nl
8.8 / 10
2695 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2695 Reviews

A

1/10

Wat een slechte service!! Stuurt cartridges op in een bubbelenvelop. Naast het feit dat de verzendkosten dan veel te hoog zijn (6,95) is er een grote kans op beschadigingen en nog maar te zwijgen... Wat een slechte service!! Stuurt cartridges op in een bubbelenvelop. Naast het feit dat de verzendkosten dan veel te hoog zijn (6,95) is er een grote kans op beschadigingen en nog maar te zwijgen over eventuele lekkende cartridges in de printer. Geklaagd en kreeg nieuwe opgestuurd, en ja hoor wederom in een bubbelenvelop. Pakjes zijn opgehaald en moest bijna een week wachten op de restitutie. De klantenservice is ook slecht en als het gesprek niet bevalt, wordt het gesprek gewoon beëindigd. Bij een ander bedrijf cartridges bestelt, waren de volgende dag keurig in een solide doosje verstuurd. Deze snappen het te minste.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Mocht er ondanks de goede zorgen die eraan besteed worden een beschadigd artikel worden geleverd dan wordt er zo snel mogelijk een passende oplossing geboden.
We hebben het... Geachte klant,
Mocht er ondanks de goede zorgen die eraan besteed worden een beschadigd artikel worden geleverd dan wordt er zo snel mogelijk een passende oplossing geboden.
We hebben het factuurbedrag inmiddels aan u teruggestort.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl klantenservice

Nguyen

1/10

Dit bedrijf is niet te vertrouwen. Mooi website maar dat is een schijnbedrieger.
Ik had de bureau-set in 29 augustus besteld en betaald. De leveringstijd was 2 oktober.
Ze hadden een... Dit bedrijf is niet te vertrouwen. Mooi website maar dat is een schijnbedrieger.
Ik had de bureau-set in 29 augustus besteld en betaald. De leveringstijd was 2 oktober.
Ze hadden een schade tafelblad geleverd en mocht niet retouren.
Vervolgens hadden zij een verkeerde bureau-voet geleverd.
Wij zitten nu met een beschadigd tafelblad en verkeerde tafelvoet. :(((((

Sterke punten

Mooi website maar het is een schijnbedrieger. Doe geen zaak met hun. Sparen hoop irritaties.
Ze verdienen zonder ster.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
De afdeling retouren heeft uw klacht in behandeling genomen en ondanks de geringe mogelijkheden geprobeerd om u een passende oplossing te bieden.
Het spijt ons dat wij uw... Geachte klant,
De afdeling retouren heeft uw klacht in behandeling genomen en ondanks de geringe mogelijkheden geprobeerd om u een passende oplossing te bieden.
Het spijt ons dat wij uw klacht niet naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl klantenservice

Bastiaans

10/10

Per internet heb ik 2x een vraag gesteld over een produkt. Die zijn snel en goed beantwoord

Sterke punten

Service

Frank

2/10

Als je als zakelijke klant besteld wordt je benadeelt met een 10% restockingsfee, zelfs wanneer je weer een bestelling wilt plaatsen en omruilen ook gewoon mogelijk had kunnen zijn. Als je iets wilt... Als je als zakelijke klant besteld wordt je benadeelt met een 10% restockingsfee, zelfs wanneer je weer een bestelling wilt plaatsen en omruilen ook gewoon mogelijk had kunnen zijn. Als je iets wilt bestellen kun je dus beter onder je prive naam bestellen dan wordt je niet benadeelt bij discountoffice.

Sterke punten

De levering was wel in orde maar geen e-mail update ontvangen.

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Mocht u een verkeerd artikel besteld hebben dan kunt gebruik maken van de retourprocedure. Voor de verwerking van de goederen in het magazijn zijn wij genoodzaakt om 10%... Geachte klant,
Mocht u een verkeerd artikel besteld hebben dan kunt gebruik maken van de retourprocedure. Voor de verwerking van de goederen in het magazijn zijn wij genoodzaakt om 10% magazijn- en handelingskosten (met een minimum van 5 euro) te berekenen, deze kosten worden doorberekend aan de zakelijke klanten.
De retourkosten zijn niet verwerkt in onze verkoopprijzen, waardoor wij scherpe prijzen kunnen hanteren. Helaas kan de chauffeur de verkeerd bestelde artikelen niet direct omruilen, omdat de retourprocedure verschilt van de bestelprocedure.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl klantenservice

Rob Menkveld

10/10

Prima site, ruim sortiment, goede prijzen. Aanbevelenswaardig.

Sterke punten

Prima site
Ruim sortiment
Goede prijzen

EYECOUNT4U

9/10
(Bewerkt)

Nadat de verkeerde kleur ordners is geleverd en de communicatie erg moeizaam verliep, maar ik een klacht hierover heb ingediend en heb verzocht om in contact te komen met een leidinggevende waaraan... Nadat de verkeerde kleur ordners is geleverd en de communicatie erg moeizaam verliep, maar ik een klacht hierover heb ingediend en heb verzocht om in contact te komen met een leidinggevende waaraan ik alles kon uitleggen, is de klacht alsnog naar grote tevredenheid opgelost.

Sterke punten

Ja, goedkoop en snel.

Mijn geslacht is vrouw, geen man!

Paul

2/10

Doosjes dinsdag besteld met 24 uurs leverbelofte. maar kreeg vrijdag te horen dat ze pas op zn vroegst de week erop op maandag aankomen. Als webshop zijnde zitten we in de knel hierdoor omdat we... Doosjes dinsdag besteld met 24 uurs leverbelofte. maar kreeg vrijdag te horen dat ze pas op zn vroegst de week erop op maandag aankomen. Als webshop zijnde zitten we in de knel hierdoor omdat we gewoon geen geschikte doosjes meer hebben om orders in te pakken. Nu kan dit altijd wel eens gebeuren en heb begrip voor de situatie maar ben al meer dan 5 jaar vaste klant van discountoffice, maar een compensatie weigerden ze te geven. Nu heb ik al bijna een week zeer dure veel te grote dozen moeten gebruiken om kleine producten die net niet in de brievenbus passen in te pakken. Had t wel netjes gevonden als discountoffice mij een extra pak dozen had bijgeleverd als tegemoetkoming voor extra kosten die ik heb gemaakt door hun voorraadfout, maarja helaas geven ze blijkbaar niet veel om trouwe klanten maar meer om winstmaximalisatie. Jammer van jullie Discountoffice!

Sterke punten

Groot aanbod en goede prijzen

Reactie DiscountOffice.nl:

Geachte klant,
Op onze website wordt per artikel een verwachte levertijd aangegeven. Zoals u van ons gewend bent wordt het door u bestelde artikel normaal gesproken geleverd binnen 1 à 2... Geachte klant,
Op onze website wordt per artikel een verwachte levertijd aangegeven. Zoals u van ons gewend bent wordt het door u bestelde artikel normaal gesproken geleverd binnen 1 à 2 werkdagen. Het spijt ons dat de levering van uw bestelling dit keer vertraging heeft opgelopen door onvoorziene omstandigheden. De afdeling klantenservice heeft u op de hoogte gehouden van de actuele leverstatus.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl klantenservice

MP

1/10

Goedkoop wordt eindelijk duurkoop!
Van hen geleerd om beter een paar centen meer te betalen voor goede service en klantvriendelijkheid.
Bestelling in de hal gedumpt. Bij het retourneren... Goedkoop wordt eindelijk duurkoop!
Van hen geleerd om beter een paar centen meer te betalen voor goede service en klantvriendelijkheid.
Bestelling in de hal gedumpt. Bij het retourneren van een verkeerde bestelling heeft mij dubbele verzendkosten + magazijnkosten gekost. Al met al... niet de moeite waard.

Tineke

10/10

Makkelijke website.
Duidelijke product omschrijving,
Zeer goede en snelle service.

NewGreen.Market

1/10

Niet communicatief, waardeloos bezorgt, bestelling gedumpt in de hal, vervoerder rijd direct weg na snel de handtekening te ontfutselen. Kortom geen bestelling plaatsen, goedkoop is in dit geval... Niet communicatief, waardeloos bezorgt, bestelling gedumpt in de hal, vervoerder rijd direct weg na snel de handtekening te ontfutselen. Kortom geen bestelling plaatsen, goedkoop is in dit geval duurkoop. Algemene voorwaarden goed doorlezen, DiscountOffice.nl beroept zich hierop in alles.

Sterke punten

Geen sterk optreden, advies niet doen, ga naar een servicegericht en eerlijk online bedrijf.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.