Reviews

Dottig.com
9 / 10
2194 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2194 Reviews

Rabia

6/10

Mooie jurkjes en haarbandjes. Kwalitatief ook goed. Communicatie kan echt wel een stuk beter. De spullen zouden op dinsdag geleverd worden. Vervolgens krijg ik op dinsdag (!) een mail dat dat toch... Mooie jurkjes en haarbandjes. Kwalitatief ook goed. Communicatie kan echt wel een stuk beter. De spullen zouden op dinsdag geleverd worden. Vervolgens krijg ik op dinsdag (!) een mail dat dat toch niet lukt, omdat ze het niet compleet konden leveren. Ik had twee bestellingen geplaatst en die zouden ze het liefst in 1 doos doen, omdat ze zich niet de verzendkosten konden permitteren van 2 dozen (terwijl ze dus wel adverteren met: vanaf x bedrag gratis verzending. Doe dat dan niet denk ik dan) . Gebeld en afspraken gemaakt, dat het dan maandag die die week erop op de bus zou gaan. Krijg ik maandagavond (!) een bericht dat ook niet is gebeurd omdat er contact is geweest met de fabriek en dat het woensdag wordt verstuurd. Donderdag had ik de spullen dan ook daadwerkelijk in huis.

Sterke punten

Mooie spullen

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Wij proberen zo goed mogelijk te communiceren. Maar kennelijk is dat bij u niet gelukt. Dat vinden wij erg jammer. Wij hebben op donderdag een mail aan u gestuurd met de mededeling... Beste klant,
Wij proberen zo goed mogelijk te communiceren. Maar kennelijk is dat bij u niet gelukt. Dat vinden wij erg jammer. Wij hebben op donderdag een mail aan u gestuurd met de mededeling dat niet alle bestelde kleding verstuurd kon worden en die met onze eerstvolgende vracht zou arriveren. Daarbij hebben wij de vraag gesteld of u daar nog op kon wachten, of dat het dan te laat zou zijn. U kon wachten en dat vonden wij fijn, want wij versturen graag alles in een keer als dat mogelijk is. Wij kijken natuurlijk naar efficiëntie. Wij gaven aan dat u het uiterlijk de donderdag erop binnen zou hebben. En wij hebben ons daar aan gehouden. Wij hebben er ook nog een bevestigings-email over gestuurd, de maandag er voor. Dus in onze beleving is alles gegaan zoals afgesproken. Gr. team Dottig

Linde

10/10

Goed product. En goede service.

Sterke punten

Duidelijk schema over wanneer de bestelling bezorgd wordt

Anoniem

6/10

Artikelen zijn beschikbaar op de site maar eenmaal gekocht, krijg je een mail dat je je geld terug krijgt omdat het niet beschikbaar is.

Sterke punten

Je krijgt snel een antwoord.

Anoniem

8/10

Geweldig mooi kleding
Ziet er allemaal goed en mooi uit. Goeie levering had alleen iets sneller gemogen

Sterke punten

Nee

Cendy Bleyen

10/10

Heel tevreden!

Sterke punten

Snel en correct!

Francoise Meijer

10/10

Hele schattige bikini's en erg apart!!!
Ook nog eens goed qua prijs !

Sterke punten

Gewoon netjes geregeld

Boer

8/10

Goed!

Sterke punten

Het artikel dat ik zocht was uitverkocht.
Kreeg later een mail dat het artikel toch nog binnen kwam. Hier was ik erg blij mee.

Anoniem

2/10

Voor ik de bestelling deed vroeg ik of alles wel ootijd geleverd kon worden. Ja dat was geen probleem zijden ze. Een week later maar de helft van mijn producten ontvangen. En geen oplossing van... Voor ik de bestelling deed vroeg ik of alles wel ootijd geleverd kon worden. Ja dat was geen probleem zijden ze. Een week later maar de helft van mijn producten ontvangen. En geen oplossing van dottig gekregen alleen smoesjes.

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Wij konden ook alles leveren, alleen waren wij per ongeluk vergeten de haarband kroon mee te sturen. De verjaardags outfit met 1, is gewoon geleverd. Wij vonden het ook zeer... Beste klant,
Wij konden ook alles leveren, alleen waren wij per ongeluk vergeten de haarband kroon mee te sturen. De verjaardags outfit met 1, is gewoon geleverd. Wij vonden het ook zeer vervelend maar konden hier niets meer aan veranderen, omdat het pakket op zaterdag is geleverd en u toen ook de verjaardag ging vieren. Anders konden wij nasturen. Wij hebben verstuurd binnen de afgesproken termijn van 4 dagen. Helaas ging u helemaal door het lint en dreigde ons kapot te maken via allerlei instanties, omdat wij geen koerier stuurde om een haarband na te leveren van € 5,95 terwijl u 200 kilometer verder woont dan ons bedrijf? Dus deze feedback hadden wij helaas wel verwacht. Wij zijn gelukkig heel secuur met inpakken, maar van de vele honderden pakketten, gaat er heel soms wel eens iets mis...het blijft mensenwerk. Nogmaals excuus. Gr. team Dottig

Sabrina

6/10

Mijn ervaring is minder goed, dit omdat er dingen mis gingen en het product niet helemaal aan de verwachting voldoet.

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk.

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Jammer dat uw ervaring minder goed is met Dottig. U was zelf vergeten een code op te voeren tijdens het bestelproces. Als service zouden wij het er alsnog bij zetten, alleen is dit... Beste klant,
Jammer dat uw ervaring minder goed is met Dottig. U was zelf vergeten een code op te voeren tijdens het bestelproces. Als service zouden wij het er alsnog bij zetten, alleen is dit intern helaas over het hoofd gezien. Wij hebben dit een dag later meteen hersteld. U twijfelde of u de juiste kleur jurk had gehad. Wij hebben middels foto's alles op een rijtje voor u gezet om te laten zien dat het de juiste kleur jurk is die u heeft ontvangen. Het kan natuurlijk altijd dat een kleur tegen valt, dan kunt u zonder problemen retourneren. U heeft de jurk alsnog gehouden. Gr. team Dottig

Leen H

10/10

Heel goede ervaring! Levering had wat vertraging, maar ik werd hier tijdig en goed over geïnformeerd. Vragen worden heel snel beantwoord op een aangename manier. Deze site was een TOPontdekking!!!

Sterke punten

Persoonlijke aanpak, vriendelijke medewerkers, mooi kleertjes

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.