Reviews

Dottig.com
9 / 10
2195 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2195 Reviews

Manuela hans

4/10

1x een jurk besteld voor een meisje van 6 zit in maat 140

Sterke punten

Mooie kleur,
Komt gewoon van ali expres is aan alles te zien!
Ook qua afwerking van de jurk.
Moet dus extra kosten gaan maken nu .
Mijn dochter is 6 zit in maat 140 die ook... Mooie kleur,
Komt gewoon van ali expres is aan alles te zien!
Ook qua afwerking van de jurk.
Moet dus extra kosten gaan maken nu .
Mijn dochter is 6 zit in maat 140 die ook besteld os minimaal 15 cm te lang!

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Jammer dat u niet tevreden bent over onze bestseller jurk.
U heeft inderdaad maat 140/146 besteld. Dat het meisje 6 jaar zou zijn was ons niet bekend. U heeft dit niet in de... Beste klant,
Jammer dat u niet tevreden bent over onze bestseller jurk.
U heeft inderdaad maat 140/146 besteld. Dat het meisje 6 jaar zou zijn was ons niet bekend. U heeft dit niet in de opmerkingen achter gelaten. Normaal gesproken zitten meisje van 5-6 jaar in maat 122/128. Dus dan was een maatje kleiner raadzaam geweest en hadden wij dat nog kunnen adviseren. Voor het retourneren gebruikt u heel makkelijk onze doorzichtige zak die u vacuüm kunt maken, hierdoor kunnen 80% van onze artikelen door de brievenbus en zijn de retourkosten minimaal. Benzinekosten en parkeerkosten om de jurk in een winkel te kopen, pakt duurder uit is onze ervaring. De heen verzendkosten krijgt u weer terug betaald door ons. Jammer dat u denkt dat het van Ali express komt. Gr. Team Dottig

Nina meulebrouck

10/10

Super ervaring altijd al super kleren en snelle levering

Sterke punten

Super kwaliteit en snelle levering en vriendelijke mensen

Anoniem

8/10

Goed en snel.

Sterke punten

Snel. Leuk dat je er nog een haarbandje bij krijgt wel jammer dat deze best wel strak is maar het idee is super leuk!

Anoniem

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Snelle levering

zuidwijk

7/10

Zeer goed

Sterke punten

ik zal het graag aan de mensen willen zegen goeden kleding hebben

Anoniem

5/10

Het ene kleedje was kleiner dan verwacht, het andere had een andere kleur dan op de foto. Mijn ervaring is niet zo goed dus. Wel positieve feedback gekregen

Sterke punten

Vriendelijke communicatie

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Jammer dat u niet tevreden was. Op afstand kopen is altijd lastig, dat begrijpen wij. Daarom proberen wij de foto's zo goed mogelijk te laten lijken en geen kleurverschillen te... Beste klant,
Jammer dat u niet tevreden was. Op afstand kopen is altijd lastig, dat begrijpen wij. Daarom proberen wij de foto's zo goed mogelijk te laten lijken en geen kleurverschillen te laten optreden. Het jurkje waarvan u het anders had verwacht, daarvan bent u de eerste. Wij hebben ook veel detailfoto's van dit jurkje en nog nooit eerder een klacht over dit artikel gehad. Maar goed dat u het meldt. Komen er meer opmerkingen, gaan wij natuurlijk kijken hoe wij het beter kunnen aanbieden op de website om misverstanden te voorkomen. Bedankt! Gr. Team Dottig

Suus

1/10

Retourneren valt helaas buiten het retour recht als het pakket zoek raakt en dus paar dagen later komt. Ik zit nu met ontevreden producten die niet niet mag retouneren. 4 jurken van 120 euro die bij... Retourneren valt helaas buiten het retour recht als het pakket zoek raakt en dus paar dagen later komt. Ik zit nu met ontevreden producten die niet niet mag retouneren. 4 jurken van 120 euro die bij elkaar 20 euro kosten bij de AliExpress. Helaas was de mevrouw achter dottig totaal niet meelevend en vriendelijk. Je moet ook je eigen retourkosten betalen. Ik raad deze website niet aan.

Sterke punten

....

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
U heeft op 7 december uw ongenoegen al geuit via de Feedback company. Kennelijk vindt u het nodig om dit iedere maand te herhalen?
Hieronder wederom het antwoord wat wij al bij... Beste klant,
U heeft op 7 december uw ongenoegen al geuit via de Feedback company. Kennelijk vindt u het nodig om dit iedere maand te herhalen?
Hieronder wederom het antwoord wat wij al bij uw eerdere reactie hadden geplaatst.
Beste klant,
Wij zijn in shock dat wij deze review van u moeten lezen.... U heeft een pakket retour gestuurd naar ons, maar u vergat ons te mailen binnen 14 dagen. Staat duidelijk achterop de pakbon. Hierna vervalt het retourrecht. Na 3 weken komt u er achter dat uw pakket kwijt is, omdat u het naar een bedrijf in Zeewolde heeft gestuurd ipv aan Dottig.
U kon dat wel lezen op uw bewijs en heeft dit ook nog in uw mailbox gehad van het postkantoor, ook dat uw achternaam verkeerd was gespeld. Vervolgens zadelt u ons met dit probleem op? Wij denken nog mee en geven u aan wat u kunt doen. Bellen met het bedrijf bijvoorbeeld waar u het naar toe heeft gestuurd. U vond dat belachelijk en was van mening dat wij achter uw pakket aan moesten? Klanten blijven altijd verantwoordelijk voor het retour sturen van hun pakket, niet de ontvanger. Vervolgens hebben wij verschillende keren nog meegedacht en contact gelegd met ons depot aangezien dat bedrijf het kennelijk daar naar toe had gestuurd. U zult begrijpen dat wij daar in de maand december met alle drukte van dien, niet op zitten te wachten. Wij hebben geen schuld aan dit hele verhaal behalve uzelf. U sloeg een toon aan, die wij niet waardeerde. Wij zien dat u regelmatig ruzie heeft met bedrijven, misschien moet u toch eens nadenken hoe u overkomt. Wij wilden nog meedenken en als het pakket boven water was een tegoedbon aanbieden, maar voordat u dit heeft afgewacht, bent u uw gal gaan spugen overal. Er zijn bij ons ook grenzen en die had u overschreden, dus dachten wij inderdaad niet meer mee en hebben het pakket in zijn geheel weer aan u terug gestuurd.
Veel succes bij het bestellen van AliExpress en hopelijk gaat het retourneren daar wat makkelijker! Wij bestaan al ruim 10 jaar en hebben een vaste klantenkring die wij bedienen van kwaliteit kleding.
Gr. team Dottig.

de visscher a

10/10

Snelle levering en prachtige jurk mijn dochtertje was in de wolken.

Sterke punten

product zoals omschreven

Sandrella Lanjouw

10/10

This company is comprised of first-class professionals. They are very responsive in customer service and their products are of top quality. Thank you!

Sterke punten

Dependable, Timely

Minni mouse

6/10

Ma contact goed, maar tegenstrijdig met wat er op de website aangegeven word. 24 uurs levering is uit eindelijk 7dagen later levering geworden. Mijn kinds verjaardag is al voorbij. Had ook voor... Ma contact goed, maar tegenstrijdig met wat er op de website aangegeven word. 24 uurs levering is uit eindelijk 7dagen later levering geworden. Mijn kinds verjaardag is al voorbij. Had ook voor 17.00 uur besteld. Daarin tegen heeft de medewerker wel haar best gedaan om alsnog 1dag van te voren, alle sin orde te maken helaas is het organisatorisch niet gelopen zoals we wilde. Vandaar dat ik het binnengekomen pakketje weer retour stuur.

Sterke punten

Goed mail contact

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Wat vervelend dat het niet op tijd bezorgd is!
U heeft op vrijdag 10 januari besteld. Wij hebben het direct in orde gemaakt. Vervolgens zou het op zaterdag bij u afgeleverd... Beste klant,
Wat vervelend dat het niet op tijd bezorgd is!
U heeft op vrijdag 10 januari besteld. Wij hebben het direct in orde gemaakt. Vervolgens zou het op zaterdag bij u afgeleverd moeten worden. Dit gaat ook 99% van de gevallen goed....alleen bij u had DHL een sorteerfout gemaakt. Iets waar wij niets aan kunnen doen. Vervolgens wordt er op maandag niet bezorgd door DHL in Nederland en is uw pakket op dinsdag afgeleverd. Dit is natuurlijk heel vervelend, Het is maar 1 dag vertraging maar door het weekend en de maandag lijkt dat voor u kennelijk 7 dagen vertraging. Het is voor ons overmacht en er staat ook op onze website dat klanten zelf het risico nemen om 1 dag van tevoren iets te bestellen voor een verjaardag. Het is verstandiger om dat wat ruimer van tevoren te doen. Gr. Team Dottig

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.