Reviews

Drukwerknodig
8.8 / 10
1840 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1840 Reviews

Thomas

9/10

Goed, snel en top service

Sterke punten

Goed drukwerk

Lisa

1/10

Ik heb 6 pogingen gedaan om het juiste formaat te uploaden maar het blijft elke keer een error geven. Ik ben er 3 uur mee bezig geweest. Belachelijk. Daarbij kan ik bij het uiteindelijke bestellen... Ik heb 6 pogingen gedaan om het juiste formaat te uploaden maar het blijft elke keer een error geven. Ik ben er 3 uur mee bezig geweest. Belachelijk. Daarbij kan ik bij het uiteindelijke bestellen geen preview zien van de volledige afdruk, alleen van de voorkant. Ik zie zeker nog verbeteringen voor de gebruiksvriendelijkheid.

Sterke punten

Nvt

Reactie Drukwerknodig:

Goedemorgen Lisa,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u zoveel moeite heeft gehad met het uploaden van uw bestand en dat dit voor... Goedemorgen Lisa,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u zoveel moeite heeft gehad met het uploaden van uw bestand en dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wat betreft de foutmeldingen en de beperkte preview-mogelijkheden: we nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. We willen graag met u in contact komen om te achterhalen wat er precies is misgegaan, zodat we u verder kunnen helpen en een passende oplossing kunnen bieden. U zult daarom ook een mail van ons ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen u snel beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Drukwerknodig

Gerrit

10/10

Er was iets mis gegaan met mijn order, maar ik kreeg de klantenservice meteen aan de lijn en ze waren enorm behulpzaam en meedenkend. Ik zou Drukwerknodig aan iedereen aanraden!! (Het drukwerk zelf... Er was iets mis gegaan met mijn order, maar ik kreeg de klantenservice meteen aan de lijn en ze waren enorm behulpzaam en meedenkend. Ik zou Drukwerknodig aan iedereen aanraden!! (Het drukwerk zelf is overigens ook van hele goede kwaliteit)

Sterke punten

De service en de kwaliteit

Marlous

10/10

Goede service belde terug om iets te veranderen

Sterke punten

Advies en service

privé

9/10

Ik ben erg tevreden over alle service. Ik had genoeg tijd om mijn documenten op te sturen. Ik had dit nodig omdat ik het bedrijf niet kende.

Sterke punten

Ik waardeerde de vriendelijke en individuele service het meest.

J van Elzakker, Eljo design

8/10

Goede ervaring.

Sterke punten

Duidelijke instructies en geleverd volgens afspraak

Dr W.B. Gunning

10/10

Met de beloofde drie werkdagen zat de bestelling in de brievenbus, precies zoals op internet aangegeven

Sterke punten

Drukwerknodig houdt woord en levert keurig af

jcr

2/10

Betreft: Zeer Teleurstellende Klantenservice

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben nu al meer dan 7 uur kwijt om mijn bestelling bij jullie rond te krijgen. Dit is ronduit onacceptabel.... Betreft: Zeer Teleurstellende Klantenservice

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben nu al meer dan 7 uur kwijt om mijn bestelling bij jullie rond te krijgen. Dit is ronduit onacceptabel. Het lijkt erop dat jullie ervan uitgaan dat iedereen op jullie tempo leeft en dat iedereen dezelfde onzorgvuldige houding heeft als jullie medewerkers. Laat me je eraan herinneren dat er nog steeds mensen zijn die waarde hechten aan zorgvuldigheid en aandacht voor detail. Misschien is het tijd dat jullie hier ook eens rekening mee houden.

De eerste regel van klantvriendelijkheid is om te luisteren naar de klant en het probleem serieus te nemen. Ga er niet automatisch van uit dat de klant net zo "slim en snel" is als jij denkt te zijn. Toon begrip voor de situatie en stop met het afschuiven van verantwoordelijkheid door smoesjes te verzinnen en klanten met een kluitje in het riet te sturen.

Ik kan hier nog wel even doorgaan, maar het is duidelijk dat een cursus klantvriendelijkheid hard nodig is voor de student of medewerker die de telefoon opneemt. Dit soort amateurisme is onacceptabel, en ik verwacht dat er passende maatregelen worden genomen om herhaling te voorkomen.

Ik zie graag een serieuze reactie tegemoet.

Met onvriendelijke groeten.

Sterke punten

de aflevering wordt wel goed gedaan, als er niets wordt vergeten

HVr

10/10

Dik tevreden!

Sterke punten

Mooie kwaliteit drukwerk.
Goed telefonisch bereikbaar, vriendelijke dienstverlening en hulp bij opmaak!

Dr. Jospeha Kempl - Muurpathologie

8/10

Het product was uitstekent.

Het bedrijf is gericht op een groot aantal productie waardoor er doorlopend de deadline voor indienen verandert, indien men het drukwerk op een bepaald datum... Het product was uitstekent.

Het bedrijf is gericht op een groot aantal productie waardoor er doorlopend de deadline voor indienen verandert, indien men het drukwerk op een bepaald datum wil hebben. B.v. werd er voor 12:00u s'middags gecommuniceerd dat als ik mijn bestelling met spoed wil hebben tot op een bepaald datum, ik erbij moet betalen. Toen ik daarmee akkoord ging en alles een half uur later had opgestuurd (na 12:00u), werd het toch maar de dag na de afspraak datum met spoedbetaling. Dat is in mijn beleving als klant niet echt integer en ik heb meer betaald, hoewel het niet op de in de levering afgesproken dag meer geleverd kon worden.

Sterke punten

Communicatie, expertise drukwerk, vriendelijkheid medewerkers aan de info-telefoon en balie

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.