Reviews

Druma.nl
7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

Speciaaldrukkerij van Loon

9/10

Mensen met ervaring die hard nodig zijn !

Sterke punten

Enorm vele ervaring betreft druktechnieken en materialen.

Verbeterpunten of tips

geen

Wahzoekie

1/10

Super slecht

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Zou is reageren

Barboleta bV

1/10

Druma = Drama. Inkt die geleverd wordt is 6 maanden over datum, antwoord : valt allemaal wel mee is nog te gebruiken. Slaat natuurlijk nergens op. Geef dat aan op je site en maak er een aanbieding... Druma = Drama. Inkt die geleverd wordt is 6 maanden over datum, antwoord : valt allemaal wel mee is nog te gebruiken. Slaat natuurlijk nergens op. Geef dat aan op je site en maak er een aanbieding van dan kan iedereen beslissen of je dat wilt ja of nee. Niet sneaky gaan leveren. Moest er 2 keer zelf over bellen en foto's maken. Oplissing stuur maar retour. Maar geen retourlabel sturen. WAARDELOOS "BEDRIJF"

Sterke punten

Niet kunnen ontdekken

Verbeterpunten of tips

Eerlijk naar de klanten communiceren

Patrick

2/10

Zoals gewoonlijk wederom slecht. Slechts een deel van bestelling leveren, niet op de hoogte houden van ontbrekende items, niet afspraken nakomen en doodleuk aangeven dat over twee weken weer een... Zoals gewoonlijk wederom slecht. Slechts een deel van bestelling leveren, niet op de hoogte houden van ontbrekende items, niet afspraken nakomen en doodleuk aangeven dat over twee weken weer een levering zal komen met misschien het missende product. Laatste keer dat ik hier iets heb besteld!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klanten informeren over bestelling, vertraging, niet leveren

Supportertje

1/10

Bizar slecht, aanraden om hier nooit zaken mee te doen

Sterke punten

Geen idee

Verbeterpunten of tips

Eerlijk zijn tegen over je klanten.
Sneller reageren op mails en niet na meer dan 1 maand.
Zelfde producten aanbieden en niet stiekem zonder dat de klant het weet wisselen van... Eerlijk zijn tegen over je klanten.
Sneller reageren op mails en niet na meer dan 1 maand.
Zelfde producten aanbieden en niet stiekem zonder dat de klant het weet wisselen van producten.
Kwaliteit leveren
Machine kennis

Britt

1/10

Enorm slecht… Miste iets in mijn bestelling. Krijg ik na zelf te bellen te horen dat het item in backorder staat. Vervolgens krijg ik een mail dat het toch niet leverbaar is. Het gaat om steentjes... Enorm slecht… Miste iets in mijn bestelling. Krijg ik na zelf te bellen te horen dat het item in backorder staat. Vervolgens krijg ik een mail dat het toch niet leverbaar is. Het gaat om steentjes om te bedrukken die nodig waren voor een opdracht had voor een klant. Had alvast een deel van de kledingstukken bedrukt en krijg nu dus te horen dat de steentjes niet meer gaan komen. Wat betekent dat ik mijn bestelling niet af kan maken en zit nu met een ontzettend groot probleem. Het enige wat ze voor me kunnen doen is me 20 gram steentjes in een andere verkopen met zogenaamde korting terwijl ik 50 gram steentjes besteld had. Komen absoluut niet met een gepaste oplossing waarmee ik mijn opdracht af kan maken. Zit nu dus met een mega probleem.

Ook staan er bij de steentjes geen drukvoorschriften of op welke materialen het kan. Als je hiervoor belt krijg je een erg vaag antwoord. Persvoorschriften die ik gekregen had klopte niet, hierdoor een kledingstuk verpest. Weer opgebeld waarna ik weer hele andere persvoorschriften te horen kreeg. Echt echt enorm slecht.

Sterke punten

Als ik iets moet noemen, klantenservice goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Betere informatie op de website over producten, betere klantenservice, betere oplossingen als je een fout maakt, voorraad beter bijhouden, etc etc

De-Zja-Vu mode

9/10

Altijd vriendelijk en service

Sterke punten

Vriendelijk ervaringen bij navraag levering

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Rob

10/10

Folie per mail besteld, bevestigd gekregen en opvallend snel (in deze tijd) geleverd in perfecte verpakking. Supersoepel en probleemloos. Aan te bevelen.

Sterke punten

Assortiment, probleemloos bestellen.

Verbeterpunten of tips

Nee

Atelier R. Lambermont

8/10

Na een iets minder goede ervaring, nu een hele goede ervaring met Druma. Onverwacht snelle levering van het product. Met dank!

Sterke punten

groot aanbod

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Druma.nl:

Kijk daar doen we het voor dank voor de mooie beoordeling, Met vriendelijke groet Team DDS Druma bv

A. R. Lambermont

4/10

Teleurstellend. De snijplotter die dit bedrijf mij tijdens een vriendelijk telefoongesprek aanraadde en die ik vervolgens heb aangeschaft, voldeed totaal niet aan mijn verwachtingen. Men wilde de... Teleurstellend. De snijplotter die dit bedrijf mij tijdens een vriendelijk telefoongesprek aanraadde en die ik vervolgens heb aangeschaft, voldeed totaal niet aan mijn verwachtingen. Men wilde de machine niet retour nemen. Mijn email met een voorstel om dit op te lossen werd tot op heden genegeerd. De aanvankelijke vriendelijkheid sloeg over in het negeren van mij als klant.

Sterke punten

Breed assortiment.

Verbeterpunten of tips

Beter naar de wensen van de klant luisteren.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.