Heel goed
Sterke punten
bestelling en levering heel snel en goed.
Verbeterpunten of tips
website soms niet zo duidelijk. kan zeker beter.
1436 Reviews
Goed
Professioneel verpakt , nette order bon en binnen 2 dagen geleverd !!
Sterke punten
de goede service
Verbeterpunten of tips
wat minder verzendkosten mag wel
Positief
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere communicatie als er producten nagestuurd worden
Doen veel aan klanten binding, snelle persoonlijke service.
Sterke punten
Zeer goede aftersales, eventuele problemen worden direct opgelost. Men neemt de tijd voor je.
Verbeterpunten of tips
Geen
Bestelgemak is prima en het overmaken van het geld ook, maar dan ben je het zicht op de levering kwijt en dat kun je niet vinden. Uiteindelijk een goed product voor een goede prijs.
Sterke punten
x
Verbeterpunten of tips
Ik zou de communicatie naar de klant sterk verbeteren! Het blijft nu wat vaag wanneer iets geleverd wordt. Ook na telefonisch contact is het wat vaag of het nu snel of over 2 weken geleverd wordt....
Druma heeft een overzichtelijke site. Op de site staat dat ze binnen 3 dagen leveren. Alleen de beloofde levertijd is nooit gehaald bij mijn bestellingen. Bij het na bellen betreft de bestelling...
Erg goede ervaring gehad met het bedrijf. Product werd snel geleverd, en toen de prijs een dag erna verlaagd was zelfs een tegoed pakketje gehad. SUPER!
Sterke punten
Snelle levering, klantvriendelijk, overzichtelijk.
Verbeterpunten of tips
-
Bedrijf wordt steeds toegankelijker voor de hobbyist
Sterke punten
Goed materiaal voor goede prijs
Verbeterpunten of tips
Maak een aparte site voor de hobbyist versus de bedrijven, dit ivm de portokosten. Door de hoge portokosten verdwijnen potentiële klanten want zij weten niet van de code om de porto naar een...