Reviews

Druma.nl
7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

Ukkiedo

6/10

Op persoonlijk vlak prima, communicatie over de levering niet helder.
Daarnaast ben ik wel wat teleurgesteld over de afleverkwaliteit: slordig gesneden en de afdruk van de tape die gebruikt... Op persoonlijk vlak prima, communicatie over de levering niet helder.
Daarnaast ben ik wel wat teleurgesteld over de afleverkwaliteit: slordig gesneden en de afdruk van de tape die gebruikt wordt blijft in het materiaal zichtbaar. Hierdoor had ik veel materiaalverlies.

Sterke punten

Het contact is prettig

Verbeterpunten of tips

Heldere communicatie over de aflevering. Dat in de orderbevestiging komt te staan dat er een backorder intern is, is voor de klant niet relevant. Sterker nog, dit zorgde voor verwarring. Als klant... Heldere communicatie over de aflevering. Dat in de orderbevestiging komt te staan dat er een backorder intern is, is voor de klant niet relevant. Sterker nog, dit zorgde voor verwarring. Als klant denk je dat iets na geleverd wordt, of dat het niet op voorraad is en dat alles later geleverd wordt. Ook ontvang je geen mail wanneer de bestelling verstuurd is.

designcustoms

8/10

Alles wordt snel geleverd en bij problemen wordt er fijn contact met je op genomen

Verbeterpunten of tips

website beter onderhouden op vooraad

Art's reclamestudio

8/10

Goed

Sterke punten

Veel mogelijkheden op de website.

Henk Arentsen

7/10

Ik heb al v een feedback gegeven.
Maar goede en snelle levering

Sterke punten

Snel en deskundig

Verbeterpunten of tips

Bij een verkeerde bestelling duurt t te lang om te reageren

Birgit Rehaen

2/10

Niet goed. Product besteld. Na een week gebeld omdat het nog niet geleverd was. Kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was. Het is nog steeds niet geleverd. Als ik dit bij bestellen had... Niet goed. Product besteld. Na een week gebeld omdat het nog niet geleverd was. Kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was. Het is nog steeds niet geleverd. Als ik dit bij bestellen had geweten had ik de keuze kunnen maken voor een andere firma.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Bij bestellingen voorraad bekend maken. Klant informeren. Niet eerst geld innen en de klant maar laten wachten.

Irene van steenhoven

9/10

Snelle en goede service. Een idee is wel om op de website te vermelden als iets niet op voorraad is en wanneer er dan wel geleverd kan worden.

Maar erg klant vriendelijk geholpen toen... Snelle en goede service. Een idee is wel om op de website te vermelden als iets niet op voorraad is en wanneer er dan wel geleverd kan worden.

Maar erg klant vriendelijk geholpen toen ik erachteraan heb gebeld met de vraag wanneer de nalevering werd bezorgd

Sterke punten

Grote keuze en kennis van de producten

Verbeterpunten of tips

Wat niet op voorraad is vermelden op de site

Gerda

9/10

Goede service en levering. Ook als iets niet direct kan worden geleverd wordt dit direct gecommuniceerd en uiteraard later kosteloos nagezonden.

Threadwork

8/10

Goed

Sterke punten

Niet in het bijzonder

Verbeterpunten of tips

Zou mischien kunnen overleggen of laten aangeven om een verzending in het geheel te versturen of in tweeen als er een deel niet op voorraad is.
In mijn geval was het onnodig de post er twee... Zou mischien kunnen overleggen of laten aangeven om een verzending in het geheel te versturen of in tweeen als er een deel niet op voorraad is.
In mijn geval was het onnodig de post er twee maal voor te laten rijden. Dit kost het bedrijf (duma) extra porto kosten en de ontvanger moet ook tweemaal rekening houden met geleverde pakketjes .
Voor ons milieu ook beter.

Ivan Andries

9/10

Goede service

Sterke punten

Goede inpaktechniek voor verzending

Verbeterpunten of tips

Gebruiksaanwijzing bij sommige producten

sylvia Vaessen

8/10

Aankoop silhouette cameo, heel behulpzaam.

Sterke punten

Klantvriendelijk, behulpzaam en zoeken naar oplossingen.

Verbeterpunten of tips

levering produkten mag sneller.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.