Reviews

Druma.nl
7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

Mariska Verdaasdonk

10/10

Heel goed, de dag na bestellen gebeld of het alsnog opgehaald mocht worden, dat kon nog, bezorgkosten terug betaald, bestelling was niet compleet, als extra service werd nabestelling gratis... Heel goed, de dag na bestellen gebeld of het alsnog opgehaald mocht worden, dat kon nog, bezorgkosten terug betaald, bestelling was niet compleet, als extra service werd nabestelling gratis thuisbezorgd, super

Judith Duitman

10/10

Ik heb er eerst een gratis workshop gevolgd, die heel goed verzorgd was.
En meteen een silhouette Cameo (snijplotter) aangeschaft. Later een bestelling via de website gedaan en ik ben zeer... Ik heb er eerst een gratis workshop gevolgd, die heel goed verzorgd was.
En meteen een silhouette Cameo (snijplotter) aangeschaft. Later een bestelling via de website gedaan en ik ben zeer positief over de kwaliteit van de producten! Ook de levering verliep snel en vlekkeloos.

Sterke punten

Zeer goede prijs-kwaliteit verhouding. Zeer snelle levering.

p.h.de Klerk

8/10

In iedergeval goed, alleen vond ik het jammer dat de een zegt dat de bestelling op vrijdag na de bestelling wordt afgeleverd en de week er na weer tehoren krijg dat het klaar staat voor verzending... In iedergeval goed, alleen vond ik het jammer dat de een zegt dat de bestelling op vrijdag na de bestelling wordt afgeleverd en de week er na weer tehoren krijg dat het klaar staat voor verzending wat later ook klopte

Verbeterpunten of tips

Aan de gemaakte afspraak houden..

Reactie Druma.nl:

Hartelijk dank voor u feedback, helaas hebben wij afgelopen weekend problemen gehad met ons computersysteem waardoor een deel van de verzendingen niet verwerkt werden, vandaar de vertraging.... Hartelijk dank voor u feedback, helaas hebben wij afgelopen weekend problemen gehad met ons computersysteem waardoor een deel van de verzendingen niet verwerkt werden, vandaar de vertraging.
Met vriendelijke groet
DRUMA-Team

VHC bvba

8/10

Vriendelijk! levering kwam in delen maar zo konen we toch verder.

Sterke punten

Groot aanbod

Verbeterpunten of tips

website soms niet handig voor hetgeen terug te vinden wat je nodig hebt

Bart van de Wijdeven

8/10

Ik heb me aangemeld voor carwrappen dus ik heb nog weinig ervaring met uw bedrijf.

Derre tine

10/10

Bestelling cameo

Sterke punten

super snelle levering

Verbeterpunten of tips

nee

Marc Van Kerrebroeck

10/10

Zeer goeie professionele service.
Snelle levering (ik woon in belgië)
Prijs kwaliteit zeer goed.

Sterke punten

Uitgebreid gamma

Verbeterpunten of tips

Pdf files met uitleg hoe de producten correct gebruiken zou een meerwaarde geven.

Het magisch naaldje

8/10

Over het algemeen goed. Alleen het juiste betaalbedrag is moeilijk te volgen

Verbeterpunten of tips

Het direct te betalen bedrag van de orderbevestiging wijkt af met de factuur.
Orderkortingen worden afgetrokken maar zijn niet meer te zien op het factuur.

Frutsel9

4/10

De bestelling werd ivm het niet op voorraad zijn van de spullen in twee delen geleverd. Is geen probleem kan gebeuren. Eerste deel helemaal goed ontvangen, maar tweede levering geeft problemen. De bestelling werd ivm het niet op voorraad zijn van de spullen in twee delen geleverd. Is geen probleem kan gebeuren. Eerste deel helemaal goed ontvangen, maar tweede levering geeft problemen.
De doos die in de verpakkingsdoos zat was open en mist een groot gedeelte en de glitters zaten overal maar niet in het bakje waar het in had moeten zitten.
Heb een dag later een mail verzonden, met de vraag hoe evt. op te lossen (daar geen reactie meer op gehad). Toen zelf maar contact opgenomen, hadden mail wel gezien maar wegens drukte niet gereageerd. Geeft aan te kijken of de doos op voorraad is en toegezegd deze dan te versturen, maar helaas niets meer gehoord of ontvangen.
Is mijn eerste kennismaking met Druma, maar helaas niet zo'n goede ervaring. Zeker niet wat communiceren betreft! Wacht helaas met spoed op mijn bestelling om met de spullen aan de slag te gaan. Hoop op zeer korte termijn dan ook iets te horen.

Verbeterpunten of tips

communiceren

Laura Villavicencio

10/10

Ik heb telefonisch contact opgenomen met het bedrijf voor extra tekst en uitleg en kreeg meteen een antwoord op al mijn vragen? De levering verliep perfect. Ik ben aldus zeer tevreden. Op de website... Ik heb telefonisch contact opgenomen met het bedrijf voor extra tekst en uitleg en kreeg meteen een antwoord op al mijn vragen? De levering verliep perfect. Ik ben aldus zeer tevreden. Op de website stond een artikel in promotie en er werd einddatum voor deze promotie vermeld. Op de datum waarop ik wou bestellen was deze datum overschreden. Omdat die voordelige prijs nog zichtbaar was, was het niet meteen duidelijk of deze prijs al dan niet geldig was. Dit werd tijdens het telefoongesprek verduidelijkt.

Sterke punten

Sterke Prijzen. Duidelijke informatie (telefonisch)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.