Goede ervaringen
Sterke punten
Snel geleverd
1436 Reviews
Klantvriendelijk, snelle levering
Sterke punten
klantgericht vriendelijk en snel
Ik bestelde de Silhouette Cameo en wat losse toebehoren.
Ik belde over de levering (had daar een update via e-mail over verwacht, maar die kreeg ik niet) en kreeg prompt prettige reactie.
Ok
Sterke punten
Goeie service
Verbeterpunten of tips
Levertijd is te lang.
Prima service en snelle levering.
Per telefoon is de klantvriendelijkheid prima, Uitleg over de producten. Makkelijk te bestellen via de website. Wel een lange levertijd
Sterke punten
Snelle reactie / uitleg via de telefoon met vragen over de producten en levering
Verbeterpunten of tips
De levering graag van te voren aangeven en ook als er iets nageleverd moet worden.
2x de bestellingen in 2 etappes gekregen zonder vermelding van nalevering.
dit kan ook per email
Na de 1e keer besteld te hebben en dit wat langer duurde dan verwacht belde ik mrt druma werd keurig geholpen en te woord gestaan over dat er een aantal artikelen niet opvoorraad waren. Een van de 2...
Sterke punten
Ja ik werd netjes te woord gestaan en terug gebeld.
Verbeterpunten of tips
Ja reageren op mail van klanten en als een artikel langer als 2-3weken niet leverbaar is de klant informeren of deze wilt wachten of het aankoopbedrag terug gestort wilt hebben
Reactie Druma.nl:
Wij zullen u in een persoonlijke mail de statusus van uw backorder doorgeven. Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
DRUMA-Team
Heb alleen cursus gevolgd en koop op dit moment nog alles bij spandex,maar wil binnenkort wel bij jullie gaan proberen,mijn zoon werkt ,t liefst met Avery,dus vandaar ,maar heb gehoord dat de...
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
voor de rest heb ik nog geen ervaring
Zie de sterke punten en verbeterpunten
Sterke punten
+ de site is overzichtelijk
+ bestellen gaat makkelijk
Verbeterpunten of tips
- Het zou handig zijn om een (geschatte) leverdatum te ontvangen per mail.
En dat mensen de stappen op de site kunnen volgen als ze zijn ingelogd. Dat ze het volgende kunnen zien :-...