Telefoon werd snel en goed opgenomen,
Veel producten op de site.
Als je terug zegt te bellen, bel dan ook en stuur niet pas de volgende dag een mail.
Verzendkosten staan niet ( of niet duidelijk) vermeld,
Erg puzzelen wat ik moest bestellen, site niet...
Onmiddelijke actie na bellen over bestelling
Niet leveren van bestelling in de op de website aangegegeven tijd
Veel keus in producten
Hoge verzendkosten.
1,5 week na mijn bestelling had ik de producten nog niet ontvangen. Na een telefoontje kregen wij ook geen reactie. Vervolgens gemaild en gebeld, waarna we eindelijk bericht kregen dat er nog een...
Dat mag inderdaad er zal ook zeker intern besproken worden dat het anders moet.
Met vriendelijke groet
DRUMA Team
Goed materiaal, snelle levering, goede service
weinig tot geen informatie over naleveringen of backorders
Heel interessante prijs
Snelheid van leveren kan geoptimaliseerd worden
Heb begrepen dat de nalevering inmiddels naar u onderweg is, dank voor de feedback
Met vriendelijke groet
DRUMA-Team
Ben erg tevreden, snelle levering!
Misschien zou track & trace nog wel handig zijn om precies te kunnen zien wanneer de bestelling wordt geleverd.
Dit vinden wij ook leuk om te lezen, dank voor uw feedback
Met vriendelijke groet
DRUMA Team
eventueel op jullie site vermelden of jullie het product al dan niet op stock hebben
Ik had hier al eerder gereageerd over een backorder. Eronder stond dat er met mij gelijk contact zou worden opgenomen en dat is niet gedaan. Ik heb 28 januari besteld en nog steeds is de bestelling...
Excuus voor de vertraging we gaan zeker intern uitzoeken waar de fout ligt.
Met vriendelijke groet
DRUMA Team