Reviews

Druma.nl

7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

w-printdesign

10/10

Zeer tevreden ruim assortiment en het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam.
online bestelling worden heel vlot afgehandeld en is binnen 48 uur binnen.

Sterke punten

de klantvriendelijkheid is perfect kom graag bij jullie in de winkel


Blankesteijn Fioretti College

9/10

Goed contact, zeker via de chatfunctie

Sterke punten

Service gericht

Verbeterpunten of tips

Ik ga als regio coördinator Druma als leverancier aanbevelen


Wit & Suikerzoet

10/10

Snel en vriendelijk geholpen

Sterke punten

Goede service!

Verbeterpunten of tips

Geen


C. Donninger

10/10

Ik heb goede ervaringen. Ook als ik na aankoop problemen heb wordt ik heel goed geholpen.

Sterke punten

Snel en correct

Verbeterpunten of tips

Geen


't wienkeltje

8/10

Goede service enkel jammer dat jullie niet werken met groothandelsprijzen

Sterke punten

neen

Verbeterpunten of tips

groothandelsprijzen voor winkels die bij jullie aankopen


Marianne Verloop/ Insula College

8/10

Tot nu toe 1x besteld, prima geregeld.

Verbeterpunten of tips

Het winkelwagentje blijft bij uitschakelen niets onthouden. Dat is jammer.

De keuze bij bijv. vinyl is zo groot, dat je gaat twijfelen wat je precies nodig hebt. Dus misschien iets meer...
Het winkelwagentje blijft bij uitschakelen niets onthouden. Dat is jammer.

De keuze bij bijv. vinyl is zo groot, dat je gaat twijfelen wat je precies nodig hebt. Dus misschien iets meer omschrijving.

Reactie Druma.nl:

Dank voor de reactie, het "winkelwagen"verhaal is bekend en zijn we mee bezig !Met vriendelijke groet , team DDS Druma bv


Chloé by G

5/10

Ik ben sinds februari klant in het bedrijf en mijn eerste indruk was dat jullie professioneel zijn. Workshop silhouette was zeker de moeite. Jammer dat er niet meer data zijn voor opvolgworkshops.... Ik ben sinds februari klant in het bedrijf en mijn eerste indruk was dat jullie professioneel zijn. Workshop silhouette was zeker de moeite. Jammer dat er niet meer data zijn voor opvolgworkshops. de bestellingen waren in het begin vlot, nu merk ik dat er minder op stock is ook al wordt het aangeboden op de site. Dit maakt het voor mij zeer moeilijk om te werken aangezien mijn klanten ook zolang moeten wachten op hun bestellingen. Wanneer er iets niet op stock is weet ik dat pas wanneer ik mijn levering krijg. Communicatie kan zeker beter, ik moet er steeds achter vragen

Sterke punten

ruim aanbod

Verbeterpunten of tips

communicatie, meer stock aanleggen of minder aanbod doen, korte leveringstermijn komt hierdoor enorm in gevaar

Reactie Druma.nl:

Dank voor de beoordeling, zoals aan u medegedeeld zijn wij voor een aantal artikelen overgestapt naar een nieuwe leverancier wij hebben u daarover ook ingelicht en dat levering langer zou gaan... Dank voor de beoordeling, zoals aan u medegedeeld zijn wij voor een aantal artikelen overgestapt naar een nieuwe leverancier wij hebben u daarover ook ingelicht en dat levering langer zou gaan duren. Voor de workshops komt er per 2018 een geheel nieuwe opzet hou de website daarvoor in de gaten. Met vriendelijke groet Team DDS Druma bv


Ed

5/10

Niet heel positief, gaat steeds iets mis.

Sterke punten

Mevr aan de tel was deze keer behulpzaam maar dat is ook wel eens anders.

Verbeterpunten of tips

Klant vriendelijkheid verbeteren.
Doen wat je zegt te doen.
Beter dingen nakijken/ secuurder werken.

Reactie Druma.nl:

Jammer uw reactie te lezen, er is zelfs telefonisch door u nog wat bijbesteld zodat er geen extra verzendkosten gerekend zouden worden. De complete order is 1 dag na plaatsingsdatum aan u verstuurd.... Jammer uw reactie te lezen, er is zelfs telefonisch door u nog wat bijbesteld zodat er geen extra verzendkosten gerekend zouden worden. De complete order is 1 dag na plaatsingsdatum aan u verstuurd. Met vriendelijke groet Team DDS Druma bv


Feministyle

10/10

Vriendelijke mensen en staan altijd klaar om je van informatie te voorzien.
Afgelopen vrijdag ook een hele leuke workshop gehad. De lunch was goed verzorgd.
Kom zeker nog weer terug!


Lex van Hoeckel Studio Hystrix

8/10

Aankoop van snijfolies en andere cuttermaterialen

Sterke punten

goede site, snelle levering

Verbeterpunten of tips

de aanwijzing dat breedte 61 cm in twee delen geleverd wordt omdat het uit rollen van de dubbele breedte wordt gesneden zou beter vermeld moeten worden, nu zag ik het pas na aankomst omdat het... de aanwijzing dat breedte 61 cm in twee delen geleverd wordt omdat het uit rollen van de dubbele breedte wordt gesneden zou beter vermeld moeten worden, nu zag ik het pas na aankomst omdat het ergens onder aan de pagina staat.

Ik vindt het niet erg dat het gebeurd, maar de vermelding zou duidelijker (daar waar je de breedte kiest) moeten staan

Reactie Druma.nl:

Dank voor de feedback, we zullen uw opmerking hier intern opnemen. Met vriendelijke groet Team DDS Druma bv