Reviews

Druma.nl

7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

H. van den Borne

8/10

Dit bedrijf komt zijn afspraken na.

Sterke punten

Als er vragen zijn kun je ze altijd bellen of mailen.

Verbeterpunten of tips

er is bij mij wat onduidelijkheid wanneer de nalevering bezorgt wordt. Een mailtje met daarin de datum van levering en als de datum niet gehaald wordt deze ook even aan de klant doorgeven.


Davy van Vught, Steril Safety Products

8/10

Goed contact met de medewerkers.
Kwaliteit is prima.

Sterke punten

Prima producten, werken goed.

Verbeterpunten of tips

Iets sneller reageren.


kerim kiran

10/10

Goede kwaliteit en snel geleverd!

Sterke punten

Materialen snel geleverd
Ruim aanbod van wrapfolie


E.L.R. Folkers

4/10

Hoewel het er online erg netjes en vriendelijk uit ziet is mijn ervaring niet erg positief.

Sterke punten

Duidelijk en overzichtelijke site waar je heel veel producten kunt vinden.

Verbeterpunten of tips

Er word nergens vermeld dat producten (tijdelijk) niet leverbaar zijn. Hierdoor worden betaalde producten zonder overleg op backorder gezet en kan je als klant het er maar mee doen!
Laat bij...
Er word nergens vermeld dat producten (tijdelijk) niet leverbaar zijn. Hierdoor worden betaalde producten zonder overleg op backorder gezet en kan je als klant het er maar mee doen!
Laat bij bestelling direct weten of alle producten in de bestelling op voorraad zijn zodat de klant eventueel een alternatief kan zoeken of de bestelling kan annuleren.

Ook bij het informeren naar waar de bestelde producten blijven word gemakkelijk naar langer termijn geschoven. Geen excuses of alternatieven. Dit is het en deal ermee!
Hierbij word geen rekening gehouden met de klant!

Reactie Druma.nl:

Dank voor de feedback, jammer dat uw bestelling niet voorradig is u heeft hierover een mail ontvangen. Indien de wachttijd voor u te lang is kunt u ten alle tijden de order annuleren en krijgt u het... Dank voor de feedback, jammer dat uw bestelling niet voorradig is u heeft hierover een mail ontvangen. Indien de wachttijd voor u te lang is kunt u ten alle tijden de order annuleren en krijgt u het betaalde bedrag retour gestort. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet Team DDS Druma


Decosun Borduurstudio

8/10

Pas één bestelling geplaatst, maar tot nu toe zeer tevreden.

Sterke punten

Bestelling werd in twee delen geleverd, omdat een onderdeel niet op voorraad was. Beloofde termijnen werden daarbij ook echt nagekomen.

Verbeterpunten of tips

nog niet


Henk Van rotterdam

10/10

Meerdere keren bestellingen gedaan, altijd goed en snel.
Cursus carwrapping gedaan . Leerzaam en goede leermeester.


Vof De Jong-Van Dijk

6/10

Weinig ervaring, 2 keer bestelling geplaatst

Sterke punten

Neen

Verbeterpunten of tips

Back order info naar klant verbeteren!


VANDEWAETERE dieter

6/10

Moest de levering op het juiste adres verlopen zou dit prima zijn ,
Maar sinds ik het afleveradres heb gewijzigd loopt dit fout ...
Als ik folie bestel van een lengte van 1 meter ben ik...
Moest de levering op het juiste adres verlopen zou dit prima zijn ,
Maar sinds ik het afleveradres heb gewijzigd loopt dit fout ...
Als ik folie bestel van een lengte van 1 meter ben ik niets met 2 stukken van een halve meter.

Sterke punten

Is moeilijk na mijn laatste 2 leveringen

Verbeterpunten of tips

Juist afleveren op adres . En niet op oud adres .
Als je 1 meter vraagt dat dit ook zo is in 1 stuk .


Michel Kleen / Drukkerij Kleen

8/10

Prima eerste bestelling gehad


Antwerp sport factory

8/10

Snelle bestelling en snelle levering

Sterke punten

Veel variatie en kwalitatief goede producten. Goede raad bij vragen.

Verbeterpunten of tips

Geen