1436 Reviews
Goede kwaliteit van de producten (flexfolie en hotfix steentjes)
Sterke punten
goede kwaliteit, makkelijke en duidelijke site om te bestellen
Verbeterpunten of tips
communicatie inzake backorders kan beter
Contact is zeer correct, en zeer behulpzaam.
Sterke punten
Duidelijke uitleg.
De communicatie wisseling die ik tot nu toe heb gehad wordt door mij als prettig ervaren. Ik werd goed te woord gestaan en kreeg de juiste informatie.
Sterke punten
Doordat je op de website je producten makkelijk kan bestellen en deze ook snel binnen zijn, is het wel iets waardoor je er steeds weer naar terug keert. Ook zoals juist gezegd is de communicatie...
Verbeterpunten of tips
Misschien meer soorten signtools aan te bieden zoals magneten die de folie voor je vasthouden in plaats van een stukje tape.
Alle spullen volgens bestellingen geleverd.
1x een deel van de bestelling erg verlaat, maar zeer netjes opgelost door een gratis rolletje vinyl. Altijd netjes te woord gestaan via telefoon,...
Sterke punten
Zeer fijne webshop!
Verbeterpunten of tips
Beantwoorden van mail.
Goede service en de laatste tijd een snelle levering.
Hele prettige ervaring!
Is de 1ste maal dat ik hier besteld heb tot op heden weet ik niet of ik nog terug hier zal bestellen. Indien jullie, jullie woord houden en morgen leveren wel, zoniet zal ik hier zeker niet meer...
Sterke punten
Als ik contact met jullie opneem zij jullie wel vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Als iets niet binnen is geef dit aub door optijd naar jullie klanten of laat gewoon weten wat het probleem is dat de levering zolang uitblijft.
Als je u klant tot 2 x toe beloofd dat het...
Reactie Druma.nl:
Beste,
Wij hebben reeds telefonisch contact met u gehad omtrent de levering.
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma bv
Prima materialen, helaas minder goede service.
Sterke punten
Prima materialen.
Verbeterpunten of tips
Bij het niet op tijd leveren van materialen, dit aan de klant laten weten.
Geen beloftes maken die je niet na kan komen.
Vriendelijker aan de telefoon!!
Leuke workshops gehad.
Sterke punten
Nee hoor
Verbeterpunten of tips
Nee hoor