Normaal gesproken positief.
Verbeterpunten of tips
Jawel, diverse malen afspraak gemaakt om terug gebeld te worden wat helaas niet is gebeurd.
1436 Reviews
Goede producten, goede prijs en een goede service!
Sterke punten
de kwaliteit van de producten steekt ver boven concurrenten uit! Tevens een supersnelle levertijd wat ook erg prettig is!
Verbeterpunten of tips
Als er een nalevering is, gelieve daarover te informeren, ik heb nu bv een back order staan, maar moet daar dan steeds zelf achter bellen, dat is niet zo prettig, gezien ik een bedrijf heb en er...
Prima!
Sterke punten
Uitgebreid assortiment, veel vakkennis, klantvriendelijke mensen, behulpzaam en meedenkend.
Verbeterpunten of tips
Ik vind de nieuwe website t.o.v. de oude website wat onoverzichtelijk en druk. Veel doorlink buttons en alles is ondergebracht in groepen en sub-groepen, waardoor in mijn opinie dingen relatief...
Reactie Druma.nl:
Dank voor de feedback we zullen de opmerking omtrent de site zeker bespreken.
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma bv
Levering duurt lang
Sterke punten
Jullie zijn goed in het laten wachten van klanten en tegelijkertijd vragen wat ik van het bedrijf vind.
Verbeterpunten of tips
Meer duidelijkheid geven over vertraagde leveringen.
Reactie Druma.nl:
De bestelde folie is gister door ons ontvangen en zal vandaag aan u worden verstuurd.
Met vriendelijke groet Team DDS Druma
Helaas niet zo'n goede ervaring de laatste keer. Ik bestelde verschillende materialen en kreeg een gedeelte geleverd. Niet heel snel, maar dat was oke. Wat ik minder vond is dat ik geen bericht...
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie. Een mailtje is zo gestuurd.
Bestelling geplaatst die we vrij snel nodig hadden. Zitten wachten op het pakketje, zelf moeten vragen wanneer het zou verzonden worden, daarna nog steeds niet volgens de verwachte datum geleverd....
Sterke punten
Duidelijke, overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
Het is altijd mogelijk dat een levering vertraagd is, het zou wel leuk zijn als de klant hiervan op de hoogte wordt gebracht zodat hij zich hieraan kan aanpassen.
Ze hebben veel verschillend materiaal voor te wrappen. Dit is ideaal
Sterke punten
duidelijke uitleg op site en foto's.
Verbeterpunten of tips
lever tijd staat 3 dagen en ik heb het pas na 6 à 7 dagen gekregen. zat wel weekend tussen. maar vind ik eigenlijk toch nog lang voor deze tijd.
Ervaringen zijn goed. Altijd netjes en aardig geholpen met telefonische bestelling aan nemen.
Sterke punten
Dat je de telefonische bestelling snel op kan halen. Altijd handig voor als je zelf iets niet op voorraad hebt.
Verbeterpunten of tips
Internet site, is die up to date???
Positief
Sterke punten
Snelle en correcte levering
Verbeterpunten of tips
geen
Uitgebreid assortiment. Prijzen zijn scherp.
Als je een vraag heb, word je snel en vriendelijk geantwoord.
Sterke punten
Groot assortiment. Gemakkelijk om te vonden wat je wil.
Verbeterpunten of tips
Als iets niet op tijd kan geleverd worden, gelieve hiervoor zelf te informeren. Staat op website 2-3 dagen leveren. Maar na een week wachten moet ik zelf contact opnemen om mijn bestelling te volgen.