Reviews

Druma.nl
7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

Karin van Wakeren

8/10

Silhouette Cameo en toebehoren gekocht, zeer vriendelijk en goede uitleg. Nu regelmatig folies bestellen of ophalen, altijd erg vriendelijk, alleen jammer dat als je besteld je het niet de volgende... Silhouette Cameo en toebehoren gekocht, zeer vriendelijk en goede uitleg. Nu regelmatig folies bestellen of ophalen, altijd erg vriendelijk, alleen jammer dat als je besteld je het niet de volgende dag in huis kan hebben.

Verbeterpunten of tips

snellere verzending/levering, verder top bedrijf !

desmit lenny 't skoemoakerietje

4/10

Mijn zoon begint zelfstandig op 1 mei aanstaande, we hebben dit bedrijf gevonden op internet en daar ze een groot gamma aanbieden met goeie uitleg. hij heeft ook al een workshop carwrap gedaan.

Verbeterpunten of tips

wij hebben een mesje besteld samen met de rest van bestelling, mesje was niet voorradig . het ging anderhalve week duren eer we die gingen krijgen, nu 2 maand verder en nog altijd niets ontvangen.... wij hebben een mesje besteld samen met de rest van bestelling, mesje was niet voorradig . het ging anderhalve week duren eer we die gingen krijgen, nu 2 maand verder en nog altijd niets ontvangen. al 3 mailtjes gestuurd maar krijg niets terug! jammer, anders hadden ze een quotering gekregen...

Bas van Leusden Firma Zegwaard

2/10

Zoals eerder telefonisch besproken, beneden alle peil. Van een leverancier verwacht ik service. Meedenken is er helaas niet bij. Indien gewenst kan ik dit telefonisch (nogmaals) toelichten

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Er zal meer gedacht moeten worden vanuit de klant, de signmaker. Zodra een artikel niet op voorraad is, is het heel gemakkelijk om het "in backorder" te plaatsen en te wachten tot het geleverd... Er zal meer gedacht moeten worden vanuit de klant, de signmaker. Zodra een artikel niet op voorraad is, is het heel gemakkelijk om het "in backorder" te plaatsen en te wachten tot het geleverd wordt. Echter de signmaker moet door met zijn/haar klus voor de klant. Dus biedt een alternatief en denk mee

Europa Studio

2/10

Zeer slecht

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

De mails beantwoorden zou al een goed begin zijn...

Reactie Druma.nl:

Jammer van de negatieve feedback, gelieve de niet beantwoorde mail zenden naar bestellingen@druma.nl wij proberen u dan verder te helpen
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma bv

JustGubbins

8/10

Tot dusver; twee bestelling geplaatst voor flex-folie. Geen klagen, alleen info over backorder items is beperkt.

Sterke punten

Duidelijk, gemakkelijk, ruim assortiment.

Verbeterpunten of tips

Een aantal producten van mijn laatste bestelling (016718) stonden op de pakbon als backorder.
Ze zaten ook inderdaad niet bij de levering.

Op de site kan ik daar alleen niets... Een aantal producten van mijn laatste bestelling (016718) stonden op de pakbon als backorder.
Ze zaten ook inderdaad niet bij de levering.

Op de site kan ik daar alleen niets meer van terugvinden, dus kan ik eigenlijk niet nagaan of de order nog voor een deel open staat bij jullie, en of er een verwachte datum is waarop het product weer leverbaar is.

Junior Productions

8/10

Erg tevreden over de geleverde prestatie.

Sterke punten

Doen wat ze zeggen

Verbeterpunten of tips

Mogelijkheid om de facturen achteraf te downloaden in het account. (aangezien de factuur niet altijd overeen komt met de bestelling > bijvoorbeeld in 2x verzonden is 2 facturen, maar in de... Mogelijkheid om de facturen achteraf te downloaden in het account. (aangezien de factuur niet altijd overeen komt met de bestelling > bijvoorbeeld in 2x verzonden is 2 facturen, maar in de bestelhistorie staat deze als 1 order)

Ad van Gils Motors

6/10

Levering was goed alleen crediteren van een geannuleerd artikel wat in backorder staat is nog steeds niet gebeurd.

Verbeterpunten of tips

Ik heb een artikel wat in Backorder stond geannuleerd maar hier nog steeds geen Credit nota van ontvangen.

Reactie Druma.nl:

Wij zullen u contacten over de status van de order
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma

baan

8/10

Prima

Sterke punten

prima levering

Verbeterpunten of tips

Flex folie verschild weleens van kwaliteit

RS-Service

8/10

Staat hieronder

Sterke punten

n.v.t.

Verbeterpunten of tips

Wij hadden 61cm rollen besteld en kregen vervolgens doorgesneden rollen vanaf 122cm rollen.
Dit is op zich geen probleem, maar het stond nergens vermeld en sommige rollen waren verkeerd... Wij hadden 61cm rollen besteld en kregen vervolgens doorgesneden rollen vanaf 122cm rollen.
Dit is op zich geen probleem, maar het stond nergens vermeld en sommige rollen waren verkeerd doorgesneden.
bv 70 cm en 52cm. als je 61cm besteld wil je dat ook hebben.

InStijl

8/10

Heel goede ervaring met bestellen. Makkelijk en zonder fout.

Sterke punten

Grote keuze in producten, zeer vriendelijk mensen en communicatie is ook over vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Mijn bestelling had een gebrek, na pas twee keer mailen een reactie. Waren er mee bezig maar ik was nog niet op de hoogte. Maar alles is prima verlopen.

Reactie Druma.nl:

Dank voor de feedback
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.