Reviews

Druma.nl

7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

Provez Matthias

10/10

Geweldig!


Amanda Teuben-van den Heuvel

8/10

Professioneel bedrijf wat de zaken altijd keurig netjes verstuurd de zin die ze op hun website geplaatst hebben voor 3 uur besteld morgen in huis is alleen niet te controleren voor de klant!

Sterke punten

De spullen zien er altijd keurig netjes en verzorgd uit en word altijd netjes beschermd door schuimpjes in de doos

Verbeterpunten of tips

Beloon terugkerende klanten met of zonder kvk !!


Huub Somers / Scouting Oost 1

8/10

N.v.t.

Sterke punten

n.v.t

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


Gerlinda Kluinhaar

8/10

Ik ben heel tevreden met de leveringen van Druma. De kwaliteit is goed en de levertijd is kort en ook niet onbelangrijk is dat de klantenservice ook goed is. Als ik een mail stuur met een vraag... Ik ben heel tevreden met de leveringen van Druma. De kwaliteit is goed en de levertijd is kort en ook niet onbelangrijk is dat de klantenservice ook goed is. Als ik een mail stuur met een vraag krijg ik altijd een snel en duidelijk antwoord.

Sterke punten

Snelle levering, goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

misschien de site iets overzichtelijker en moderner maken.. ik vind het soms lastig dingen terug te vinden.


hotmugs

2/10

Gewoon slecht zoals je kan zien helemaal niet te vreden bestel er ook nooit meer

Verbeterpunten of tips

Service levering en vooraad

op de site staat dat ze het nog hebben op vooraad bel je op is het uitverkocht

Reactie Druma.nl:

Onze voorraad is niet gekoppeld aan de website, vandaar dat u altijd een orderbevestiging van ons ontvangt.
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma bv


Drukkerij Ketelaars

8/10

1e keer en is volgens mij wel duidelijk

Verbeterpunten of tips

iets sneller reageren op vragen per e-mail nav website


Medlaser

6/10

Aantal producten besteld en deze werden redelijk snel geleverd.
Echter 2 producten waren nog niet leverbaar en misten in de bestelling.
Er werd geen informatie gegeven wanneer dit wel...
Aantal producten besteld en deze werden redelijk snel geleverd.
Echter 2 producten waren nog niet leverbaar en misten in de bestelling.
Er werd geen informatie gegeven wanneer dit wel kon worden geleverd.
Een week later zelf gebeld.
Nu bleek echter dat één produkt mogelijk nog weken niet geleverd kon worden en het andere produkt ook niet op korte termijn.
Jammer dat een produktstatus niet te zien is op de site en dat er niet wordt gecommuniceerd wanneer producten niet kunnen worden geleverd.

Sterke punten

Bestelgemak
Bestelling goed verpakt
Prijzen van produkten

Verbeterpunten of tips

Geen zicht op status van leverbaarheid op site.
Geef klant info als producten niet leverbaar zijn.
Ik moest er nu na een week zelf achteraan bellen en er achter komen dat de bestelde...
Geen zicht op status van leverbaarheid op site.
Geef klant info als producten niet leverbaar zijn.
Ik moest er nu na een week zelf achteraan bellen en er achter komen dat de bestelde produkten nog weken niet geleverd konden worden.
Dit had ik graag voor mijn bestelling willen weten.


Gino Van Leemput

10/10

Mooie overzichtelijke website.


N.V.T

4/10

Zeer dramatisch. wacht nu al twee weken op mijn bestelling en er wordt niet duidelijk gereageerd op mijn e-mails. ook wordt er geen tracking nummer meegeleverd dus je weet helemaal niks.

Sterke punten

Naar mijn mening zijn die er niet, ik wacht nog steeds op mijn bestelling.

Verbeterpunten of tips

Levering netjes op tijd, betere informatie verstrekking over de bestelling, klantvriendelijker en reactie snelheid op de mail.


Rob van Schijndel

8/10

Druma staat voor mij voor kwaliteit en snelheid!

Sterke punten

snelheid van handelen is een verademing in vergelijking met andere leveranciers van zeefdrukmaterialen.